News

NIERO@net e.K. Hosted Solutions: Anpassung der Leistungsbeschreibung und des Service Level Agreement

31.07.2017:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die auch Bestandteil Ihres Hosted Services Agreement (HSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

NIERO@net e.K. Hosted Solutions bieten Ihnen als flexibles Modell stets Zugriff von überall auf IT-Dienste, Software sowie Speicherplatz. NIERO@net e.K. Hosted Solutions stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten findet in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland statt - stets sicher und synchron.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup & Disaster Recover


Aktualisiert: freigegebene Applikationen unter Managed Services durch NIERO@net e.K.

26.07.2017:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die z.T. auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

  • freigegebene Applikationen unter Managed Services durch NIERO@net e.K.: Wir haben Adobe Air, Adobe FlashPlayer und Adobe ShockwavePlayer entfernt, da Adobe und Microsoft den Support einstellen* und diese Laufzeitumgebungen zum Betrachten von Webinhalten obsolet geworden sind. Wir haben Google Chrome for Business für spezifische Einzelfälle in die Liste aufgenommen (!!!Google Chrome für Unternehmen ist nicht identisch mit Google Chrome, dass nicht zugelassen ist!!!). Zu guter Letzt haben wir den Punkt "Nicht-Microsoft Applikationen ( ohne Patch Management)" um selten genutzte Programme bereinigt, die entweder obsolet geworden sind, oder auf modernen Betriebssystemen zu Inkompatibilitäten führen.

* Ankündigung von Adobe vom 25.07.2017: Flash & The Future of Interactive Content | Adobe ("Adobe is planning to end-of-life Flash. Specifically, we will stop updating and distributing the Flash Player at the end of 2020 and encourage content creators to migrate any existing Flash content to these new open formats.") und Ankündigung von Microsoft vom 25.07.2017: The End of an Era – Next Steps for Adobe Flash - Microsoft Edge Dev Blog ("Today, Adobe announced that Flash will no longer be supported after 2020. Microsoft will phase out support for Flash in Microsoft Edge and Internet Explorer ahead of this date. We will phase out Flash from Microsoft Edge and Internet Explorer, culminating in the removal of Flash from Windows entirely by the end of 2020. This process began already for Microsoft Edge with Click-to-Run for Flash in the Windows 10 Creators Update.")

Lesen Sie bitte auch die Sammlung der Standard Operating Procedures (SOP) für Managed Services von NIERO@net e.K.

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup & Disaster Recover


Neu ab dem 26.07.2017: Backup-Option Geschäftsdokumente

25.07.2017:

Ab dem 26. Juli 2017 bieten wir Ihnen die Backup-Option Geschäftsdokumente an.

Diese Option ermöglicht es Ihnen, als Teil unseres umfassenden DRaaS-Angebots, Ihre wichtigen Geschäftsdokumente auf Workstations zu sichern.

Das Dokumenten-Backup ist ausschließlich für Workstations verfügbar und ist ein zu 100% automatisiertes Cloud-Backup mit folgenden Spezifikationen:

  • Backup 2x täglich für 28 Tage (bis zu 56 Wiederherstellungspunkte)
  • Nur bestimmte Dokumenten-Typen*; kein Full-System-Backup
  • keine Höchstgrenze für die Anzahl geschützter Dateien
  • maximale Dateigröße einer geschützten Datei: 50 MB

* geschützte Dateitypen: 

Dokumente – | .DOC | .DOCX | .ODT  | .PAGES | .PDF | .RTF | .TXT | .WPD | .WPS
Präsentationen – | .KEY | .PPS | .PPT  | .PPTX
Tabellen – | .CSV | .XLR | .XLS | .XLSX

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

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Neuregelung des § 203 Abs. 3, Abs. 4 StGB beschlossen - Datenschutzrechtsnovelle verkündet

07.07.2017:

Neuregelung des § 203 Abs. 3, Abs. 4 StGB

Der Bundestag hat am 29.06.2017 das Gesetz zur Neuregelung des Schutzes von Geheimnissen bei der Mitwirkung Dritter an der Berufsausübung schweigepflichtiger Personen beschlossen.

Dieser Gesetzesbeschluss betrifft im Kern ein längst überfälliges und von den beteiligten Verbänden bereits lange geforderte Reformvorhaben, nämlich die Anpassung der strafrechtlichen Geheimnisschutzregelungen für sog. Berufsgeheimnisträger (Ärzte, Zahnärzte, psychologische Psychotherapeuten, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Notare, aber auch Versicherungsgesellschaften) an das 21. Jahrhundert.

(Lesen Sie auf der Website der Noerr LLP weiter)

Datenschutzrechtsnovelle verkündet

Das Gesetz zur Anpassung des Datenschutzrechts an die Datenschutz-Grundverordnung und zur Umsetzung der europäischen Datenschutzrichtlinie "Polizei und Justiz" ist im Bundesgesetzblatt veröffentlicht worden. Es tritt in seinen wesentlichen Regelungen am 25.05.2018 in Kraft. Kernstück des Gesetzentwurfs ist die Neustrukturierung des Bundesdatenschutzgesetzes.

(Gesetz zur Anpassung des Datenschutzrechts an die Verordnung (EU) 2016/679 und zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/680 (Datenschutz-Anpassungs- und -Umsetzungsgesetz EU – DSAnpUG-EU) | BGBl aus Nr. 44 vom 05.07.2017, Seite 2097)

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Neue Personenauszeichnung: Microsoft Cloud Deutschland Experte

04.07.2017:

Wir sind stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass wir nun auch einen Microsoft Cloud Deutschland Experten in unserem Team haben.

Mit der Personenauszeichnung "Microsoft Cloud Deutschland Experte: Office 365" zeigen wir, dass wir kompetente Berater zum Thema Office 365 aus der Microsoft Cloud Deutschland sind.

Für die Auszeichnung zum Microsoft Cloud Deutschland Experten müssen Mitarbeiter bei Cloud Solution Providern ein Microsoft Cloud Deutschland-Vertriebstraining, ein Datenschutz-Training und ein produktspezifisches Training abschließen.

Dadurch können unsere Klienten ihre Geschäftsstrategien mit unserer Unterstützung erfolgreich umsetzen.

Mit der Microsoft Cloud Deutschland werden Kundendaten ausschließlich in Deutschland gespeichert. Die Kontrolle und Entscheidungsgewalt über die Daten obliegt den Kunden selbst. Die Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom T-Systems – der Datentreuhänder – agiert unter deutschem Recht und überwacht den Zugriff auf die Kundendaten.

Als Managed Public Cloud Provider (MPCP) entwickeln und betreiben wir die Systeme, Applikationen und virtuellen Umgebungen unserer Klienten auf den Public Cloud-Infrastrukturen der Anbieter.

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Abkündigung: NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer wird zum 31. Juli 2017 eingestellt

30.06.2017:

Am 31. Juli 2017 wird NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer eingestellt.

Wir arbeiten daran, Ihnen so schnell wie möglich einen adäquaten Ersatz bieten zu können und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten aus diesem Schritt.

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Abkündigung: Swing Migration (by Jeff Middleton) wird ab dem 05. Juli 2017 nicht mehr angeboten!

30.06.2017:

Ab dem 05. Juli 2017 werden wir den auxiliary Services: Swing Migration (by Jeff Middleton) nicht mehr anbieten.

Die Methode ist obsolet und wird auch nicht mehr weiter entwickelt.

Für unsere Cloud- und Hostingangebote stehen uns andere, modernere Methoden zur Verfügung.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

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NIERO@net e.K. Hosted System Services: Clouddesktops mit Windows 10 Desktop Experience!

19.06.2017:

In der NIERO@net e.K. Private Cloud können jetzt Clouddesktops mit der Windows 10 Desktop Experience angelegt werden. Damit stellen wir Ihnen eine gewohnte Desktop-Umgebung im Windows 10 Style bereit.

Windows 10 Desktop Experience kann ohne Managed-Backup, oder mit Managed Backup gebucht werden.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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NIERO@net e.K. Hosted System Services: Office 365 Lizenzen mit NIERO@net e.K. Private Cloud nutzen!

19.06.2017:

Mithilfe der Shared Computer Activation (SCA) können Sie eine bestehende Office 365 ProPlus Lizensierung auf einem Cloudserver oder Clouddesktop bereitstellen. Zudem können so z.B. mehrere Benutzer Office nutzen, die gleichzeitig auf einem Terminalserver per Remote Desktop Services arbeiten.

Der Shared Computer Activation-Modus arbeitet mit den Enterprise-Versionen von Office 365 (ProPlus und E3).

Ab dem 01.07.2017 können wir für Sie die Shared Computer Activation unter der jeweiligen virtuellen Maschine aktivieren.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das III. Quartal 2017

16.06.2017:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.
 
Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.
 
Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.
 
Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.
 
Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
 
Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.
 
Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
 
NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Sie bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.
 
NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).
 
Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.
 
Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.
 
Wir werden demnächst beginnen, die Termine für das III. Quartal 2017 zu verabreden, welches am 01. Juli 2017 beginnt!
 
It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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NIERO@net e.K. Hosted Software Services: Synchronisation für Active Directory - Auch für Hosted Exchange 2016 verfügbar!

28.04.2017:

Die Option "AD Passwort Synchronisation pro Benutzer für Exchange, Sharepoint, Skype for Business, CRM" ermöglicht die einseitige Übernahme von Passwortänderungen eines Benutzers in einem Microsoft Windows Active Directory des Klienten mit dem Passwort seiner Microsoft Hosted Dienste bei NIERO@net e.K..

Damit kann sichergestellt werden, dass Benutzer von Hosting Services wie z.B. Hosted Exchange immer die gleichen Anmeldedaten verwenden können.

Hierzu erhält der Klient eine Software die er auf allen Active Directory Controllern seiner Domäne installieren muss.

Diese Option ist nun auch für Hosted Exchange 2016 verfügbar!

Weitere Informationen zu NIERO@net e.K. Hosted Solutions finden Sie hier!

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Ankündigung: Anpassung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

25.04.2017:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

  • allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): Der §10 (Sonstiges) wurde um Satz 2 ergänzt, um zu verdeutlichen, dass unsere Managed Services primär das Thema "Verwaltung und Wartung" umfassen, dass unser Fokus nicht auf Hardware-nahen Dienstleistungen liegt und dass die Effizienz, sowie die Qualität unserer Dienste von einem hohen Grad an Automatisierung und Standardisierung abhängig sind.

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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NIERO@net e.K. Managed Public Cloud Solutions: Erhalten Sie mit Windows 10 Enterprise, oder Secure Productive Enterprise Sicherheit und Kontrolle für kleine Unternehmen auf Enterprise-Niveau – zu einem KMU-tauglichen Preis!

31.03.2017:

Wir sind stolz, Ihnen einige großartige Optionen für NIERO@net e.K. Managed Public Cloud Solutions ankündigen zu können.

Ab sofort können Sie Windows 10 Enterprise E3 und E5, sowie – auf Anfrage - Secure Productive Enterprise E3 und E5 innerhalb unseres Angebots buchen und können auch hierbei von den Vorteilen von durch uns verwaltete Dienste profitieren.

Als Managed Public Cloud Provider (MPCP) entwickeln und betreiben wir die Systeme, Applikationen und virtuellen Umgebungen unserer Klienten auf den Public Cloud-Infrastrukturen der Anbieter.

Unsere Dienste beinhalten Trainings- und Schulungsoptionen, ein umfassendes Reporting, sowie quartalsweise Strategie- und Statusmeetings.

Nutzen Sie unsere value-added Services, vom Kauf, über das Onboarding, bis zur ständigen Verwaltung und profitieren Sie von modernen, automatisierten und standardisierten Diensten eines modernMSP.

Nähere Informationen finden Sie auf unserem Blog!

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Nehmen Sie jetzt an unserer Umfrage teil!

28.03.2017:

Sollten Sie ein kaufmännischer Entscheider eines kleinen, oder mittelständischen Unternehmens in der Metropolregion Hamburg sein, freuen wir uns, wenn Sie sich fünf Minuten Zeit nehmen, um unsere Onlineumfrage auszufüllen.

Zur Umfrage

(Diese Umfrage wird am 17. April 2017 um 18:00 Uhr geschlossen.)

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NEU: quartalsweises Training (Schulung) (nur Premium)

24.03.2017:

Sie haben gesprochen, wir haben zugehört!

Eine jüngst durchgeführte Befragung zur Zufriedenheit unter unseren Klientinnen und Klienten ergab, dass der Wunsch nach mehr Training besteht.

Aus diesem Grund bieten wir ab sofort in all unseren Premiumplänen der einzelnen Fachbereiche (Managed Services on-premise, Managed Private Cloud, Managed Public Cloud) ein Training pro Quartal an.

Dieses kostenfreies Training pro Quartal wird bevorzugt remote per Skype for Business (SfB) angeboten. Schulungen werden entweder 1:1, oder in Kleingruppen (max. 10 Teilnehmer) für maximal zwei Stunden abgehalten. Die Themen kann der Klient, unter der Prämisse, dass entweder die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter gesteigert, oder die Nutzung der gebuchten Dienste erleichtert wird, frei festlegen.

Das Ziel der Quartals-Trainings ist es ausschließlich, die neuesten Tipps und Tricks in komprimierter Form zu vermitteln.

Tiefergehende Schulungen vor Ort (1 Tag, inkl. Spesen und Fahrtkosten) bieten wir Ihnen bereits auf Anfrage auf jeder Servicestufe und in allen Fachbereichen an.

Wußten Sie übrigens?

NIERO@net e.K. bietet Ihnen in den Premiumplänen aller Fachbereiche kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Näheres zu den QBR-Meetings finden Sie hier.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Option Datensicherheits-Risikoanalyse (Pro und Premium): Die Lösung, die Sicherheit nach Business übersetzt!

24.03.2017:

Das Verhindern von Datenpannen hat in Unternehmen höchste Priorität.

Wenn sensible Daten im Unternehmen abhandenkommen, drohen meist schwer zu kalkulierende Auswirkungen - vom Vertrauensverlust bei Kunden, Imageschäden gegenüber Geschäftspartnern bis hin zu großen finanziellen Einbußen, die sich auf das Jahresergebnis niederschlagen können.

Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) stellt eine deutlich breitere Palette an Verstößen unter eine empfindliche Bußgeldandrohung, als das derzeit noch geltende Bundesdatenschutzgesetz.

Unternehmen müssen den Datenschutz daher zwangsläufig noch mehr als bisher in den Fokus ihrer eigenen Aufmerksamkeit nehmen.

Unternehmer benötigen Berichte, die die finanziellen Auswirkungen einer Datenpanne auf das Unternehmen verdeutlichen..

Die Datensicherheits-Risikoanalyse kombiniert das Auffinden sensibler Daten, das Schwachstellen-Management und  das Zugriffs-Management in einen umfassenden Bericht, wodurch ein klareres, akkurateres Bild für jedes Device, jede Abteilung und das Unternehmen entsteht.

Folgende Fragen werden beantwortet:

  • Welche Daten sind einem Risiko ausgesetzt? (Wo liegen sensible Daten und wer hat auf diese Zugriff?)
  • Wie können Angreifer diese Daten kompromittieren?
  • Welche Kosten verursacht eine Datenpanne dem Unternehmen?

Dies bietet sowohl situationsabhängige Awareness, als auch die nötigen relevanten und zeitnahen Informationen für alle Unternehmensebenen.

Die Datensicherheits-Risikoanalyse erlaubt eine schnelle und leicht durchzuführende ständige Risikoeinschätzung innerhalb der IT-Umgebung durch PSI DSS-, Datenschutzverletzungs- und Sicherheitsscans und errechnet das Risiko einer Datenschutzverletzung in Echtzeit.

Diese Option ist in unseren Managed-Service-Plänen (on-premises) Pro und Premium zubuchbar. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup & Disaster Recovery


Ankündigung: Anpassung der Leistungsbeschreibung und des Service Level Agreement für NIERO@net e.K. Hosted Solutions

20.03.2017:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die auch Bestandteil Ihres Hosted Services Agreement (HSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

  • Leistungsbeschreibung (inklusive Service Level Agreement): Backupintervalle Cloudserver Flex und Complete aufgeführt; SLA für Cloudserver Fex und Complete angefügt; Zugang zu virtuellen Maschinen möglich über Cloudgateway oder RDP-Verbindung; Neue Produktfeatures vDataCenter (Cloudserver/Desktop Complete/Flex); Backupagents sind nur mit Cloudserver Complete kombinierbar.

NIERO@net e.K. Hosted Solutions bieten Ihnen als flexibles Modell stets Zugriff von überall auf IT-Dienste, Software sowie Speicherplatz. NIERO@net e.K. Hosted Solutions stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten findet in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland statt - stets sicher und synchron.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

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Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup & Disaster Recovery


Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das II. Quartal 2017

20.03.2017:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.
 
Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.
 
Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.
 
Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.
 
Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
 
Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.
 
Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
 
NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Sie bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.
 
NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).
 
Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.
 
Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.
 
Wir werden demnächst beginnen, die Termine für das II. Quartal 2017 zu verabreden, welches am 01. April 2017 beginnt!
 
It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Ankündigung: Anpassung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

03.02.2017:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

  • allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): Der §2 (Pflichten des Klienten bei der Auftragserteilung) wurde neu formuliert. In Absatz (1) wurden die Punkte b) und e) eingefügt. Der Absatz (2) wurde um den Punkt b) und c) erweitert.

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

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Ankündigung: Engine version 5.3.32.780 für NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender

24.01.2017:

Zur Bereitstellung neuer Features und Verbesserungen, sowie zur Behebung einiger Produktprobleme wird der Hersteller die Bitdefender engine version 5.3.32.780 für NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender ausrollen.

Das neue Build gewährleistet u.A. die Kompatibilität mit Windows Server 2016 und Windows 10 Version 1607.

Der Rollout ist für 14:00 Uhr MEZ am Mittwoch, den 25. Januar geplant. Es kann ein paar Stunden dauern, bis das Update global propagiert worden ist und bis zu 24 Stunden, bis der Agent das Update annimmt.

Das Update sollte keinen Neustart erfordern. Es wurde von uns für alle Devices für den Zeitraum von 21:00 Uhr bis 03:00 Uhr terminiert, sowie für kritische Devices auf das Wochenende.

Sollten die Umstände wider Erwarten einen Neustart erfordern, erfolgt dieser auf Clients innerhalb von 5 Minuten nach dem Update. Server werden grundsätzlich nicht ohne Aufsicht neu gestartet.

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security!

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das IV. Quartal 2016

03.10.2016:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.
 
Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.
 
Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.
 
Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.
 
Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
 
Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.
 
Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
 
NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.
 
NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).
 
Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.
 
Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.
 
Wir werden um den 20. Oktober beginnen, die Termine für das IV. Quartal 2016 zu verabreden, welches am 01. Oktober 2016 begann!
 
It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Office 365 Enterprise E4 ist seit dem 30. Juni 2016 nicht mehr erhältlich

11.08.2016:

Mit dem Launch von Office 365 E5 hat Microsoft angekündigt, Office 365 E4 am 30. Juni 2016 von den Preislisten zu entfernen.

Seit 1. Juli 2016 ist Office 365 E4 für Neukunden nicht mehr verfügbar.

Bestehende Kunden (EA, MPSA, CSP, OV/OVS, MOSP) können bis zum ersten Renewal-Datum, das auf das Ende ihrer Vertragslaufzeit folgt, die E4-Pläne nutzen und neue Lizenzen dazu bestellen. Bestehende Open License-Kunden können nach dem 1. Juli 2016 keine neuen Lizenzen mehr erwerben.

Spätestens ab dem Renewal sollten E4-Bestandskunden wie folgt wechseln:

  • auf Office 365 E5 oder
  • auf Office 365 E3 mit Skype for Business Cloud PBX oder
  • auf Office 365 E3 mit Skype for Business Plus CAL.

Nähere Informationen finden Sie im Artikel "Wichtige Informationen für Kunden von Office 365 Enterprise E4".

Informieren Sie sich zum neuen Plan, Office 365 Enterprise E5, wenn Sie eine umfassende und sichere Lösung für die Cloudproduktivität und die Kommunikation benötigen.

Sichern Sie Ihrem Unternehmen jetzt einen Wettbewerbsvorteil mit Microsoft-Clouddiensten und den Experten von NIERO@net e.K.: NIERO@net e.K. Managed Public Cloud Solutions (powered by Microsoft CSP)!

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup & Disaster Recovery


Verfügbar: NIERO@net e.K. Managed Public Cloud Solutions (powered by Microsoft CSP)

02.08.2016:

Get more value from IT - Boost productivity in the cloud

Wir sind stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Managed Public Cloud Solutions (powered by Microsoft CSP) ab sofort verfügbar sind.

Als Managed Public Cloud Provider (MPCP) entwickeln und betreiben wir die Systeme, Applikationen und virtuellen Umgebungen unserer Klienten auf den Public Cloud-Infrastrukturen der Anbieter.

Jetzt haben wir, als Ihr vertrauenswürdiger IT-Berater und Geschäftspartner, noch mehr Möglichkeiten, Ihrem Unternehmen zu helfen, sowohl on-prem, als auch in der Cloud und wir sind jetzt noch flexibler.

NIERO@net e.K. ist Ihr primärer Kontakt für den Betrieb Ihrer kompletten IT und bietet Ihrem Unternehmen die für Ihre Anforderungen passendste Lösung.

Unsere ganzheitlichen Full-Managed-Lösungen helfen Ihnen, im höchsten Maße produktiv zu sein, so dass Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Nutzen Sie unsere value-added Services, vom Kauf, über das Onboarding, bis zur ständigen Verwaltung und profitieren Sie von modernen, automatisierten und standardisierten Diensten eines modernMSP.

Freuen Sie sich jetzt schon auf weitere wertvolle add-on Lösungen, wie z.B. einen 24x7 Helpdesk für Endanwender und Vieles mehr.

Nähere Informationen zu NIERO@net e.K. Managed Public Cloud Solutions (powered by Microsoft CSP) finden Sie auf dieser Website.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das III. Quartal 2016

29.06.2016:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.
 
Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.
 
Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.
 
Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.
 
Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
 
Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.
 
Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
 
NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.
 
NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).
 
Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.
 
Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.
 
Wir werden demnächst beginnen, die Termine für das III. Quartal 2016 zu verabreden, welches am 01. Juli 2016 beginnt!
 
It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Aktualisierung Juni 2016: freigegebene Applikationen unter Managed Services durch NIERO@net e.K.

17.06.2016:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die z.T. auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

Lesen Sie bitte auch die Sammlung der Standard Operating Procedures (SOP) für Managed Services von NIERO@net e.K.

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Neu bei NIERO@net e.K. Managed Backup und Disaster Recovery, Juni 2016:Wiederherstellung individueller Dateien aus VMware und Hyper-V Backups

16.06.2016:

Wir sind stolz Ihnen mitteilen zu können, dass wir nun für Sie in der Lage sind, mit NIERO@net e.K. Managed Backup & Disaster Recovery individuelle Dateien aus VMware und Hyper-V Backups wieder herzustellen.

Was wäre, wenn das Worst-Case-Szenario eintritt? Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen mit NIERO@net e.K. - Managed Backup & Disaster Recovery!

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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NIERO@net e.K. Managed Services für Apple Mac-Plattform

31.05.2016:

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und als Lösungsanbieter für SMB Infrastrukturen. Wir sind Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO), sowie Ihr vertrauenswürdiger Partner auf dem Weg in die Cloud.

Speziell für Klein- und Mittelstandsklienten bieten Managed Services eine innovative Methode, die IT-Infrastruktur sicher zu managen. Durch standardisierten IT-Service erhalten Sie überragende Qualität zu unschlagbaren Konditionen!

Wir sind stolz, Ihnen mitzuteilen, dass jetzt auch Unternehmen von NIERO@net e.K. Managed Services profitieren können, die eine Apple Mac-Plattform besitzen.

Traditionell vor allem auf kreative Branchen beschränkt, nimmt die Mac-Plattform jetzt einen größeren und breiteren Anteil des gesamten Desktop- und Laptop-Marktes ein. Gegen den Branchentrend des Niedergangs des PC-Verkaufs stieg der Marktanteil, laut IDC, von 6,9 Prozent im Oktober 2014, auf 7,5 Prozent im Oktober 2015. Dieser Trend setzt sich fort.

Wir können Mac-Umgebungen und heterogene Infrastrukturen nun genauso absichern, verwalten und schützen, wie homogene Microsoft-Umgebungen.

Die erweiterte Unterstützung für Macs ermöglicht es uns, Fehlerbehebungen zu beschleunigen, Installationen und Updates zu vereinfachen, die Abwehr von Sicherheitsbedrohungen zu stärken, die Produktivität zu steigern und für die volle Verfügbarkeit von Mac-Systemen unter unserer Verwaltung zu sorgen.

Die Ausweitung des Fernzugriffs innerhalb von NIERO@net e.K. RemoteManagement auf Macs, befähigt uns das gleiche Maß an Renmote-Unterstützung für Macs anzubieten, wie in Windows-basierten Umgebungen. Mit einem Klick haben wir schnellen und einfachen Fernzugriff auf jeden beliebigen Server oder jede Workstation und gewährlsieten so eine schnelle und sichere Unterstützung, senken Kosten und lösen Probleme mit minimalen Unterbrechungen für die Endnutzer.

Ein umfassendes Reporting rundet die Lösung ab.

Informieren Sie sich hier über NIERO@net e.K. Managed Services und hier über die Voraussetzungen.

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Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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In Kürze: NIERO@net e.K. Managed Public Cloud Solutions

02.05.2016:

NIERO@net e.K. nimmt ab sofort am Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)-Programm teil.

Dies ermöglicht es uns, alle Microsoft-Clouddienste mit unseren eigenen Lösungen zu kombinieren. Sie erhalten standardisierte Pakete aus einer Hand und profitieren von einer exakten monatlichen Abrechnung, sowie flexibler Skalierbarkeit.

In Kürze werden wir Ihnen hier unsere Managed Public Cloud Solutions präsentieren.

Der Managed Public Cloud Provider (MPCP) entwickelt und betreibt die Systeme, Applikationen und virtuellen Umgebungen seiner Klienten auf den Public Cloud-Infrastrukturen der Anbieter.

Informieren Sie sich in der Zwischenzeit über unsere gegenwärtigen Servicepläne (Microsoft Office 365).

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup & Disaster Recovery


Ab sofort buchbar: NIERO@net e.K. Managed-Service-Pläne (Einzeldienste)

27.04.2016:

Wir bieten unsere Dienste ausschließlich denjenigen kleinen und mittelständischen Unternehmen in der Metropolregion Hamburg an, die ihre Investitionen in IT wertschätzen und deshalb ihr Hauptaugenmerk auf Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit legen.

Für diese Unternehmen, die agile, strategische IT anstreben, bieten wir qualitativ hochwertige Lösungen.

Wir haben aus dem Markt das Feedback erhalten, dass eine granularere Anpassung unserer Dienste an die individuelle Unternehmens- und IT-Strategie, bei ausschließlicher Inkludierung des Remote-Monitoring und -Management wünschenswert ist.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ab sofort an, unsere Dienste einzeln zu erwerben, oder beliebige Einzeldienste zu kombinieren.

Unser Kernanliegen bleibt es, Ihnen, mit NIERO@net e.K. Managed Networks,  einen ganzheitlichen, standardisierten IT-Service, mit überragender Qualität, zu unschlagbaren Konditionen, zu bieten.

Nähere Informationen zu diesem Angebot erhalten Sie in unseren F.A.Q.

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


Aktualisierung: freigegebene Applikationen unter Managed Services durch NIERO@net e.K.

15.04.2016:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die z.T. auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

Lesen Sie bitte auch die Sammlung der Standard Operating Procedures (SOP) für Managed Services von NIERO@net e.K.

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(* Most recent media-related programs for Windows—including iTunes 10.5 or later—no longer use QuickTime to play modern media formats. Websites increasingly use the HTML5 web standard for a better video-playback experience across a wide range of browsers and devices, without additional software or plug-ins.)

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Neu in NIERO@net e.K. Managed Backup: Exchange Granular Restore

13.04.2016:

Ab sofort können wir Ihnen in NIERO@net e.K. Managed Backup den Exchange Granular Restore für MS Exchange 2007*, 2010, 2013 und 2016 anbieten.

Somit können wir einzelne Elemente in den Datenbanken wieder herstellen, solange das ursprüngliche Postfach vorhanden ist.

Eine Wiederherstellung gelöschter Postfächer ist nicht unterstützt.

Sofort nach der Wiederherstellung finden Sie diese Elemente in Ihrem Exchange-Client, neben den bereits existierenden Elementen. Existierende Daten werden durch das Restore nicht gelöscht.

Die folgenden Exchange/Outlook-Kombinationen sind erforderlich:

NIERO@net e.K. Managed Backup: Exchange Granular Restore

Was wäre, wenn das Worst-Case-Szenario eintritt? Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen mit NIERO@net e.K. - Managed Backup!

(* Beachten Sie, dass Exchange Server 2007 nächstes Jahr das Ende des extended Support erreicht. Wir beraten Sie gerne, bei der Migration.)

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Aktualisierung unserer Standard Operating Procedures

05.04.2016:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die z.T. auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

Lesen Sie bitte auch die Sammlung der Standard Operating Procedures (SOP) für Managed Services von NIERO@net e.K.

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

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Mit Wirkung zum 16.03.2016: Nachrichten, deren Anhänge Office-Dokumente mit aktivierten Macros, oder JavaScript beinhalten, werden von NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive standardmäßig geblockt!

15.03.2016:

Mit Wirkung zum 16.03.2016 werden Nachrichten, deren Anhänge Office-Dokumente mit aktivierten Macros, oder JavaScript beinhalten, von NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive standardmäßig als Spam kategorisiert.

Bitte lassen Sie sich von Außerhalb möglichst ein pdf, anstatt eines Office Dokuments schicken. Zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Dokumenten, empfehlen wir Ihnen die Nutzung von NIERO@net e.K. Secure File Transfer, oder OneDrive for Business.

Wir treffen diese Maßnahme aufgrund des massiven Anstiegs an Infektionen durch Ransomware, z.B. Locky, ausgelöst durch Macro-Malware in Word-, Excel- und anderen Officedokumenten.

Darüber hinaus planen wir die Verschärfung der Regeln an den Perimeter-Firewalls.

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security!

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das II. Quartal 2016

14.03.2016:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.
 
Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.
 
Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.
 
Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.
 
Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
 
Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.
 
Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
 
NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.
 
NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).
 
Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.
 
Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.
 
Wir werden demnächst beginnen, mit Ihnen persönlich die Termine für das II. Quartal 2016 zu verabreden, welches am 01. April 2016 beginnt!
 
Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.
 
It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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Ankündigung: Engine version 5.3.28.761 für NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender

02.03.2016:

Zur Behebung einiger Performance- und Produktprobleme wird der Hersteller die Bitdefender engine version 5.3.28.761 für NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender ausrollen.

Der Rollout ist für 17:00 Uhr MEZ am Donnerstag, den 03. März geplant. Es kann ein paar Stunden dauern, bis das Update global propagiert worden ist und bis zu 24 Stunden, bis der Agent das Update annimmt.

Das Update sollte keinen Neustart erfordern. Es wurde von uns für alle Devices für den Zweitraum von 21:00 Uhr bis 03:00 Uhr terminiert, sowie für kritische Devices auf das Wochenende.

Sollten die Umstände wider Erwarten einen Neustart erfordern, erfolgt dieser auf Clients innerhalb von 5 Minuten nach dem Update. Server werden grundsätzlich nicht ohne Aufsicht neu gestartet.

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security!

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Neu in NIERO@net e.K. RemoteManagement: Executive Summary Report

26.02.2016:

Ab sofort bieten wir Ihnen, als unternehmerische Entscheider, eine interessante Neuerung in NIERO@net e.K. RemoteManagement.

Jeden vierten Tag im Monat bekommen Sie per E-Mail unseren Executive Summary Report:

Executive Summary Report - NIERO@net e.K. RemoteManagement (Beispiel)

Dieser Geschäftsbericht quantifiziert und kommuniziert den geschäftlichen und technischen Mehrwert, den NIERO@net e.K. Managed Services Ihrer Organisation bieten, indem er alle Schlüsselmetriken und Supportaktivitäten der von uns bereitgestellten unternehmenskritischen Dienste erfasst.

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SPIEGEL ONLINE - Locky: 17000 Windows-Rechner in Deutschland täglich infiziert

21.02.2016:

Allein in den vergangenen 24 Stunden hat der Trojaner "Locky" etwa 17.000 Rechner in Deutschland infiziert. Das teilte der britische IT-Experte Kevin Beaumont am Freitagmittag SPIEGEL ONLINE mit.

Locky gelangt über Fake-Rechnungen im Anhang auf den PC. Auch über den Browser können sich Nutzer den Trojaner einhandeln. Da Locky erst seit rund zwei Wochen im Netz kursiert, reagieren viele Anti-Viren-Programme noch nicht auf die Bedrohung.

(weiter auf SPIEGEL ONLINE)

Bitte beachten Sie folgende Empfehlungen:

Update vom 24.02.2016: Neue Masche: Krypto-Trojaner Locky über Javascript-Dateien verbreitet! Nachdem der Verschlüsselungs-Trojaner zunächst vor allem über Office-Dateien verbreitet wurde, verschicken die Täter jetzt Skripte. Dadurch ist ein Ludwigsluster Wursthersteller unfreiwillig zur Anlaufstelle der Locky-Opfer geworden. (heise Security)

Update vom 26.02.2016: Neue Virenwelle: Krypto-Trojaner Locky tarnt sich als Fax! Der gefährliche Erpressungs-Trojaner wird seit kurzem über Mails verbreitet, die vorgeben, dass der Empfänger ein Fax erhalten hat. (heise Security)

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DataCenter-Insider: Expertenschätzungen zufolge reduzieren Managed Services die hausinternen IT-Kosten um 30 bis 40 Prozent.

19.02.2016:

Technologieservices sorgen für top-aktuelle und flexible Infrastrukturen, aber Managed Services schaffen Zeit und Sicherheit für die gesamte IT im Unternehmen.

(Weiter auf DataCenter-Insider)

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Geschäftsjahr 2016: digitale Transformation, Arbeitsplatz 4.0, Cloud und mehr

18.02.2016:

Das Jahr 2016 ist nun fast zwei Monate alt und wir möchten nicht versäumen, Ihnen einen strategischen Ausblick auf unsere Aktivitäten zu bieten.

Das Thema digitale Transformation wird dieses Jahr prägen.

Für uns bedeutet dies vor Allem eine noch höhere Standardisierung, Automatisierung und Konsolidierung unserer Geschäftsprozesse, durch die Nutzung von Cloud-Technologien und Integration unserer Software.

Unser Ziel ist das “Cloud only” Unternehmen, sowohl nach innen, als auch nach außen. Wir werden hierzu alle on-prem Dienste ablösen, mit Ausnahme unseres Premiumplans und der QBR-Meetings.

Lesen Sie den kompletten Artikel auf unserem Blog.

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Neue FAQ-Rubrik: NIERO@net e.K. Hosted Solutions

08.02.2016:

In unserer neuen FAQ-Rubrik "NIERO@net e.K. Hosted Solutions" finden Sie jetzt bequem alle benötigten Informationen über unsere gehosteten Dienste als pdf zum Download.

Häufige Fragen NIERO@net e.K.: Hosted Solutions

Sprechen Sie jetzt mit uns über NIERO@net e.K. Hosted Software Services und NIERO@net e.K. Hosted System Services!

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Neu für NIERO@net e.K. Hosted Solutions!

05.02.2016:

Ab sofort können wir Ihnen bei NIERO@net e.K. Hosted Solutions einige signifikante Neuerungen anbieten.

Hier die wichtigsten Verbesserungen in Kürze:

  • NIERO@net e.K. Hosted Exchange 100 GB Postfach
  • gesetzeskonforme E-Mail Archivierung von inaktiven Konten
  • Import von pst-Dateien in das E-Mail Archiv bis zu 250 GB pro Postfach
  • dedizierter FileCloud Server
  • USB-Port an Windows vServer für Dongel, etc.

Sprechen Sie jetzt mit uns über NIERO@net e.K. Hosted Software Services und NIERO@net e.K. Hosted System Services!

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Aktualisierung unserer Leistungsbeschreibungen und der Standard Operating Procedures

03.02.2016:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die z.T. auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

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EU-US Privacy Shield: EU-Standardvertragsklauseln + BCR nach Art. 29 Working Group bis 29.2.2016 zulässig!

03.02.2016:

Am 3.2.2016 hat die Artikel 29 Datenschutzgruppe in ihrem Statement zu den Konsequenzen der "Safe Harbor"-Entscheidung des Gerichtshof der Europäischen Union zur Zulässigkeit internationaler Datentransfers bis zum Abschluss des "EU-US Privacy Shield" Abkommens geäußert.

(Weiter auf CR-online.de)

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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EU Commission and United States agree on new framework for transatlantic data flows: EU-US Privacy Shield

02.02.2016:

Today, the College of Commissioners approved the political agreement reached and has mandated Vice-President Ansip and Commissioner Jourová to prepare the necessary steps to put in place the new arrangement.

This new framework will protect the fundamental rights of Europeans where their data is transferred to the United States and ensure legal certainty for businesses.

(Weiter auf der Seite der Europäischen Kommission)

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Neu für NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive: SPF (Sender Policy Framework) check

27.01.2016:

NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive ist nun in der Lage einen anpassbaren SPF (Sender Policy Framework) check auf eingehende E-Mails anzubieten.

Alle eingehenden Nachrichten werden geprüft und wie folgt behandelt:

  • die absendende Domäne besitzt keinen SPF-Eintrag: Der Check wird ignoriert
  • die absendende Domäne besitzt einen SPF-Eintrag und die IP-Adresse im Header der Nachricht stimmt mit dem SPF-Eintrag überein: Der Nachricht wird erst einmal vertraut, es sei denn das die folgenden Checks negativ sind.
  • die absendende Domäne besitzt einen SPF-Eintrag und die IP-Adresse im Header der Nachricht stimmt nicht mit dem SPF-Eintrag überein: Die Nachricht wird nach konfigurierter Auswahl entweder
    • als Spam behandelt
    • vorübergehend zurückgewiesen (deferral)
    • permanent zurückgewiesen (bounce)

Die empfangene Domäne benötigt einen SPF-Eintrag, um Spoofing zu verhindern.

Wir wenden aktuell folgende Einstellungen an:

  • Soft Fail = als verdächtig behandlen
  • Hard Fail = als Spam behandeln

Mehr zum SPF (Sender Policy Framework) erfahren Sie hier.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

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Wichtig ab 2016: Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBD)

27.01.2016:

Seit Anfang des Jahres gelten die neuen Regelungen der Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBD).

Mit den GOBD werden u.A. folgende Regelungen getroffen:

  • zeitgerechte Erfassung von Buchungen und Aufzeichnungen
  • Unveränderbarkeit von Buchungen und Aufzeichnungen
  • Aufbewahrungspflicht von elekronischen Belegn, Daten aus Vorsystemen und Stammdaten.

Die GOBD gelten sowohl für bilanzierende, als auch für EÜR-Unternehmen.

Wichtig ist auch, dass Betiebsprüfer in Unternehmen mit Bargeldgeschäften fast ausschließlich die Kassen prüfen.

Mehr zu den GOBD finden Sie hier.

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


Bitkom: Datentransfers in die USA sind bis Ende Januar zu prüfen

19.01.2016:

Im Oktober 2015 hat der Europäische Gerichtshofs das Safe-Harbor-Abkommen zu Datentransfers in die USA für ungültig erklärt. Noch bis Ende Januar 2016 können betroffene Unternehmen ihre Datentransfers anpassen. Wer ab Februar 2016 weiterhin Daten auf Basis von Safe Harbor übermittelt, dem droht ein Bußgeld von bis zu 300.000 Euro.

(Weiter bei Bitkom)

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Managed-Services-Studie: Umstieg auf die Cloud in vollem Gange (CIO.de)

15.11.2015:

Einen guten Teil des Weges in die Cloud haben Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum schon hinter sich gebracht. Das ist ein Ergebnis der Erhebung, für die mehr als 320 IT- und Business-Manager aus Organisationen in der DACH-Region befragt wurden. Nur noch jedes vierte Unternehmen arbeitet demnach an der Standardisierung und Konsolidierung seiner IT, die Mehrheit sieht sich bereits in der Phase der Virtualisierung.

(Weiter auf CIO.de)

Arbeiten Sie mit einem Managed Public Cloud Provider (MPCP): Sichern Sie Ihrem Unternehmen jetzt einen Wettbewerbsvorteil mit NIERO@net e.K. Managed Cloud und Microsoft Office 365!

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2. Halbjahr 2016: Microsoft Cloud mit deutscher Datentreuhand!

11.11.2015:

Am 11. November hat Satya Nadella in Berlin die neue Microsoft-Cloud-Strategie für Deutschland vorgestellt: Eine neue Microsoft Cloud mit deutscher Datentreuhand.

Es handelt sich um ein einzigartiges Microsoft Cloud-Modell mit einem deutschen Datentreuhänder, der unter deutschem Recht agiert.

Mit dieser neuen deutschen Microsoft Cloud werden die Microsoft Cloud Dienste Azure, Office 365 und Dynamics CRM Online über zwei deutsche Rechenzentren bereitgestellt, in Frankfurt und Magdeburg.

Die Kundendaten werden nur in Deutschland gespeichert.

Als Datentreuhänder fungiert ein namhaftes, unabhängiges deutsches Unternehmen. Die Deutsche Telekom mit ihrer Tochter T-Systems kontrolliert den Zugriff auf die Kundendaten.

Nähere Informationen finden Sie unter:

Arbeiten Sie mit einem Managed Public Cloud Provider (MPCP): Sichern Sie Ihrem Unternehmen jetzt einen Wettbewerbsvorteil mit NIERO@net e.K. Managed Cloud und Microsoft Office 365!

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November-Neuerungen bei NIERO@net e.K. Managed Backup

11.11.2015:

Ab sofort stehen für NIERO@net e.K. Managed Backup die folgenden Neuerungen zur Verfügung:

  • Zero Byte File Detection – Das Backup erkennt warnt nun vor sog. zero bytes files, um Datenverlust durch Viren und Malware zu verhindern.
  • Bare Metal Recovery – Granular Volume Selection – Es können nun für ein BMR einzelne Volumen selektiert, oder exkludiert werden. Dies erlaubt die Widerherstellung eines Boot-Volumen, ohne ein intaktes Daten-Volumen zu ändern.
  • Faster Single Pass Application Recovery – VSS basierte Anwendungen können nun zusammen mit dem File System und dem Systemstatus wieder hergestellt werden.

Was wäre, wenn das Worst-Case-Szenario eintritt? Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen mit NIERO@net e.K. - Managed Backup!

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Wir haben einige wichtige Dokumente aktualisiert!

11.11.2015:

Wir haben heute einige wichtige Dokumente aktualisiert, die z.T. auch Bestandteil Ihres Managed Service Agreements (MSA) sind.

Im Folgenden finden Sie eine Aufstellung der Aktualisierungen:

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Ankündigung: Engine version 5.3.26.735 für NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender

04.11.2015:

Um auf Windows 10 TH2 am 10. November 2015 vorbereitet zu sein, wird der Hersteller die Bitdefender engine version 5.3.26.735 für NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender ausrollen.

Neben der Kompatibilität der MAV-Engine zu Windows 10 TH2, beseitigt das Update einige Performance-Probleme, die durch fehlerhaft behandelte Applikationen beim verhaltensbasierten Scan entstehen können.

Der Rollout ist für 17:00 Uhr MEZ am Donnerstag, den 05. November geplant. Es kann ein paar Stunden dauern, bis das Update global propagiert worden ist und bis zu 24 Stunden, bis der Agent das Update annimmt.

Das Update sollte keinen Neustart erfordern.

Sollten die Umstände wider Erwarten einen Neustart erfordern, erfolgt dieser auf Clients innerhalb von 5 Minuten nach dem Update. Server werden grundsätzlich nicht ohne Aufsicht neu gestartet.

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security!

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NIERO@net e.K. Hosted Exchange: Spam-Quarantäne

26.10.2015:

Klientinnen und Klienten können jetzt, optional, verdächtige Mails automatisch auf die Quarantäne Station sichern. Der Anwender erhält einen wahlweise täglichen oder wöchentlichen Antispam-Report und kann direkt daraus Mails freigeben, die unbedenklich sind.

Das gewohnte Tagging Verfahren steht weiterhin zur Verfügung und erhält die Möglichkeit, daß Sie selbst einen Namen für den Tag bestimmen können.

NIERO@net e.K. Hosted Solutions bieten Ihnen als flexibles Modell stets Zugriff von überall auf IT-Dienste, Software sowie Speicherplatz. NIERO@net e.K. Hosted Solutions stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten findet in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland statt – stets sicher und synchron.

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Änderung bei der Eingangsfilterung von NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive

20.10.2015:

Die Eingangsfiletrung von Eingangsfilterung von NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive wurde um das Feature "Zusätzliche Sperrregeln E-Mail-Anhänge" (Attachement Blocking) erweitert.

Neben dem Scan durch die Anti-Virus-Engines, können Nachrichten mit bestimmten Arten von Datei-Anhänge blockieren werden. Anhänge können auf Grundlage der erfassten Dateityp gesperrt werden (zB eine ausführbare Datei oder eine Mediendatei), und / oder ihres Dateinamens (zB * .exe).

Das neue Feature liefert somit eine weitere Sicherheitsschicht.

Für alle durch uns verwalteten Organisationen werden ausführbare Dateien ab sofort als Virus markiert und Makro-fähige Dateien, sowie Archive (zip-Files) als Spam.

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NIERO@net e.K. ist stolz, eines von nun fast 30.000 Mitgliedern der @MSPAlliance zu sein!

20.10.2015:

Die International Association of Cloud & Manage Service Provider (MSPAlliance) hat nun fast 30.000 Mitglieder.

Wir sind stolz eines davon zu sein und die entsprechenden Werte, sowie den Standard, zum Wohle unserer Klienten zu unterstützen!

Die MSPAlliance hat ca. 30.000 Mitglieder

Mission Statement der MSPAlliance: "The mission of the MSPAlliance is to promote the Cloud Computing and Managed Services Industry, as a true and viable profession to the Business Consumer.

Because each and every one of our members agrees to follow a strict code of ethics, consumers of Cloud Computing and Managed Services can have greater assurance that they are dealing with reputable, qualified, and trustworthy providers." (Da jedes einzelne unserer MSPAlliance-Mitglieder sich verpflichtet, einem strengen Verhaltenskodex zu folgen, haben Verbraucher von Cloud Computing und Managed Services größere Sicherheit, es mit seriösen, qualifizierten und vertrauenswürdigen Anbietern zu tun zu haben.)

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Neu bei NIERO@net e.K. Hosted Solutions: Veeam Cloud Connect und FileCloud Drive

10.10.2015:

Wir sind stolz, Ihnen ab sofort zwei Neuerungen bei NIERO@net e.K. Hosted Solutions anbieten zu können:

Veeam Cloud Connect

  • Sichern Sie direkt aus Veeamab V8 auf Cloud Connect
  • Online Backup ohne Aufwand für Medienwechsel
  • Schnelles Restoredurch direkten Zugriff und granulare Wiederherstellung mit VeeamExplorers
  • End-to-End Verschlüsselung für Zugriffsschutz
  • vereinfachtes Management
  • Unterschiedliche Sicherungsselektionen möglich z.B.
    • Voll-Backup vor Ort
    • unternehmenskritische Daten ins Rechenzentrum

Filecloud Drive

Dateien online speichern und teilen – überall, jederzeit verfügbar: FileCloud Drive ist ein reines Speicherangebot (Cloud-Storage), um über das Internet flexibel auf Dateien zugreifen zu können.

Außerdem eignet es sich ideal, um Daten zwischen verschiedenen Personen zu tauschen oder gemeinsam zu bearbeiten. Damit eignet sich Online Drive ideal für die Projektzusammenarbeit mit Kollegen und Geschäftspartnern.

Der Zugriff auf die gespeicherten Dateien im Online Drive funktioniert komfortabel von vielen Endgeräten, über einen Internetbrowser und spezielle mobile und Desktop Apps.

Sprechen Sie noch heute mit uns über Ihre Möglichkeiten mit NIERO@net e.K. Hosted Solutions!

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NIERO@net e.K. Hosted Solutions: Ankündigung von Wartungsarbeiten

02.10.2015:

Hiermit informieren wir Sie über geplante Wartungsfenster für NIERO@net e.K. Hosted Solutions am

  • Samstag, den 17.10.2015 von 22:00 - 06:00 Uhr
  • Samstag, den 14.11.2015 von 22:00 - 06:00 Uhr
  • Samstag, den 12.12.2015 von 22:00 - 06:00 Uhr

In diesen Wartungsfenstern werden im Rechenzentrum Kapazitätserweiterungen und Updates durchgeführt.

Während der Durchführung der Arbeiten kann es zu Einschränkungen bzgl. der Erreichbarkeit der Server kommen. Wir bitten Sie dies bei der Planung Ihrer Tätigkeiten zu berücksichtigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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All-About-SECURITY: Neue Bitkom-Checkliste zur elektronischen Archivierung

30.09.2015:

Wenn Unternehmen Dokumentenmanagement-Systeme zur Archivierung nutzen, müssen sie eine Reihe gesetzlicher Vorgaben beachten.

(Weiter)

Ohne Datensicherung geht es nicht mehr? Klicken Sie hier, um mehr über NIERO@net e.K. Managed Backup zu erfahren und für einen störungsfreien Betrieb zu sorgen.

Sie möchten alte E-Mail-Nachrichten sichern? Sie benötigen mehr Speicherplatz auf Ihrem Server? Wir haben die Lösung für Sie. Klicken Sie hier, um mehr über NIERO@net e.K. ManagedEmail zu erfahren.

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Hoher wirtschaftlicher Wert: Verletzung von Kundendaten kommt teuer! (channelpartner.de)

08.09.2015:

Das Bayerische Landesamt für Datenschutz hat Bußgelder gegen Unternehmen wegen des datenschutzwidrigen Umgangs mit Kundendaten verhängt.

(Weiter)

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Managed Security Services: Für Kritische Infrastrukturen (KRITIS) eine brauchbare Lösung? (Rechtsanwalt Thomas Feil)

08.09.2015:

Im Rahmen der neu formulierten Anforderungen des IT-Sicherheitsgesetzes, das im Juli 2015 in Kraft getreten ist, wird über notwendige Konzepte für die IT-Sicherheit an vielen Stellen diskutiert.

(Weiter)

NIERO@net e.K. verabschiedet sich vom traditionellen “Server-Babysitting”, hin zum Managed- und Cloud-Provider, als CTO für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region.

Wir investieren stattdessen in Fachkompetenz zum IT-Sicherheitsgesetz!  

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Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das IV. Quartal 2015 - Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (IV . Quartal 2015)

04.09.2015:

Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das IV. Quartal 2015

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen. 

Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. 

Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an. 

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.  

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist. 

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann. 

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen. 

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen. 

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO). 

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.  

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen. 

Wir werden demnächst beginnen, mit Ihnen persönlich die Termine für das IV. Quartal 2015 zu verabreden, welches am 01. Oktober 2015 beginnt! 

It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (IV . Quartal 2015)

Wir laden Sie zu unserer Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten im IV. Quartal 2015 ein. 

Ihre Teilnahme an dieser Umfrage hilft uns, wichtigen Klienten, wie Ihnen, auch zukünftig ein hochwertiges Serviceniveau anzubieten.

Diese Umfrage wird von TNS Custom Research, Inc., einem unabhängigen Marktforschungsinstitut, im Auftrag von NIERO@net e.K. durchgeführt. 

Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Diese Umfrage wird anonym und vertraulich durchgeführt, und die Ergebnisse werden ausschließlich, mit Ihrer Zustimmung, an uns weitergegeben.

Die Beantwortung der Fragen wird nur fünf bis zehn Minuten dauern.

Wenn Sie an dieser Umfrage teilnehmen und unser Brand Advocate werden, qualifizieren Sie sich möglicherweise für unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme.

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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Ab heute in NIERO@net e.K. RemoteManagement verfügbar: NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender - Active Discovery

27.08.2015:

Wir sind stolz Ihnen mitteilen zu können, dass zwei wichtige und interessante Neuerungen in NIERO@net e.K. RemoteManagement ab heute verfügbar sind:

NIERO@net e.K. ManagedAntivirus (MAV) powered by Bitdefender

NIERO@net e.K. ManagedAntiVirus (MAV) nutzt ab heute die Bitdefender Engine. Dies bietet einen besseren Schutz gegen Malware und führt den verhaltensbasierten Scan ein.

Die neue Engine reduziert Fehlalarme und ist wesentlich performanter.

Wir werden die neue MAV Engine für unsere bestehenden Klientinnen und Klienten in mehreren Wellen über alle verwalteten Devices ausrollen, da für den Wechsel der MAV-Engine zwei Neustarts erforderlich sind.

Active Discovery

Dieses Feature hilft uns, die Infrstrukturen unserer Klientinnen und Klienten einfacher zu verwalten. Neue, unverwaltete Geräte können automatisch gefunden werden und dem Monitoring hinzugefügt werden.

Noch detailliertere Informationen über verwaltete Netzwerke und deren Geräte werden verfügbar sein und wir werden über neu gefundene Geräte vom Monitoring informiert.

Sie hätten gerne ein sicheres Gefühl und eine sichere IT? Komplettschutz mit NIERO@net e.K. Managed Networks – jetzt ausprobieren!

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


Auftragsdatenverarbeitung: Bußgelder bei Vertragsmängeln (Datenschutz PRAXIS)

26.08.2015:

Das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht warnt vor fehlenden oder mangelhaften vertraglich fixierten Vereinbarungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte. Vor Kurzem hat es bei einem konkreten Verstoß ein Bußgeld in fünfstelliger Höhe verhängt.

(Weiter)

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Irrtum zum IT-Sicherheitsgesetz: KMUs fallen nicht durch das Raster (Rechtsanwalt Thomas Feil)

26.08.2015:

In einigen Pressemitteilungen ist aktuell zu lesen, dass kleinere und mittelständische Unternehmen (KMUs) nicht unter die Neuregelung des Gesetzes zur Erfüllung der Sicherheit informationstechnischer Systeme (IT-Sicherheitsgesetz) fallen.

(Weiter)

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Juli 2015: Neuerungen bei NIERO@net e.K. Managed AntiVirus und NIERO@net e.K. Managed Backup

14.07.2015:

Wir sind stolz Ihnen die folgenden Neuerungen für NIERO@net e.K. Managed AntiVirus und NIERO@net e.K. Managed Backup ankündigen zu können:

  • NIERO@net e.K. Managed Backup unterstützt Windows 10 und Microsoft Edge ab dem Erscheinungsdatum (RTM: 29.07.2015)
  • NIERO@net e.K. Managed AntiVirus wird ab August die Bitdefender antivirus engine nutzen. Diese bietet einen besseren Schutz vor bösartiger Software gegenüber der bisherigen Vipre Engine. Unabhängige Tests haben bewiesen, dass diese Lösung bei der Bekämpfung von Malware und Viren wirksamer ist, während es weniger Fehlalarme gibt. Darüber hinaus unterstützt die neue AntiVirus-Enginen neben der Active Protection un das verhaltensbasiertes Scannen und somit eine weitere Schutzschicht. Der Rollout wird über einen längeren Zeitraum bis Ende des Jahres erfolgen.

Machen Sie sich über Ihre Datensicherheit Sorgen? Schützen Sie Ihre Informationen mit NIERO@net e.K. Managed Security.

Sorgen über Datenverluste? Mit NIERO@net e.K. Managed Backup können Sie nachts besser schlafen.

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Microsoft erhöht zum 01. August die EURO-Preise für Office 365, CRM Online, Enterprise Mobility Suite und andere Enterprise Cloud Services

09.07.2015:

Microsoft will be increasing prices of Azure, Office 365, CRM Online, Enterprise Mobility Suite and other enterprise cloud service in much of Europe, Australia and Canada for a number of its customers.

Aidan Finn, a Hyper-V Most Valuable Professional and technical sales lead for a distributor in Dublin, posted to his blog.

The breakdown is as follows:

  • Every SKU except E3/E4 is going up by 10%
  • E3 and E4 are going up by 8%
  • 365 Pro Plus is not increasing

As well as that we will see other online prices going up:

  • CRM Online by 10%
  • EMS by a whopping 26%

(Weiter bei Mary Jo Foley auf ZDNet)

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Channelinsider: Managed Service Provider sorgen für größere Wettbewerbsfähigkeit!

07.07.2015:

Organizations are becoming more knowledgeable about managed services and are relying increasingly on providers to deliver a variety of IT services, according to CompTIA research, which includes a survey of 350 executives in the end-user community.

More than two-thirds of the companies polled have used the services of an outside IT firm in the past 12 months.

(Weiter auf ChannelInsider)

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First Look: NIERO@net e.K. Hosted Solutions

02.07.2015:

Wir sind stolz, Ihnen heute einen ersten Einblick in NIERO@net e.K. Hosted Solutions bieten zu können.

NIERO@net e.K. Hosted Solutions bestehen aus

  • NIERO@net e.K. Hosted Software Services: Hosted Exchange – Hosted SharePoint – Hosted Lync – Webhosting Plus
  • NIERO@net e.K. Hosted System Services: Private Cloud - vDesktop - SSL Zertifikate - E-Mail Zertifikate

Die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten findet in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland statt - stets sicher und synchron. Zuverlässige Full Managed Services bieten Ihnen als flexible Modelle stets Zugriff von überall auf IT-Dienste, Software sowie Speicherplatz.

Hier finden Sie die Kurzinformationen zu den einzelnen Diensten:

Detaillierte Informationen folgen demnächst auf unserer Website und in unserem Blog.

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Microsoft erhöht die Preise für Microsoft Azure ab dem 1. August im EURO-Raum um 13 Prozent

02.07.2015:

Microsoft hat am 30. Juni 2015 angekündigt, dass die Preise für Microsoft Azure und dem Azure Marketplace ab dem 1. August 2015 im EURO-Raum um 13% ansteigen.

Näheres entnehmen Sie bitte dem folgenden Auszug aus der Ankündigungs-E-Mail:

Microsoft will make price adjustments for Azure in some markets.

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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NIERO@net e.K. RemoteManagement: verbesserte Client Logins!

02.07.2015:

Schon heute wissen Sie immer genau, wie es um Ihre Systeme steht! Sie sehen jederzeit und von überall, an welchen Problemen wir für Sie arbeiten - oder auch, dass alle Ihre überwachten Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Dies verdeutlicht, dass es uns auf optimale Betreuung und umfassende Informationsbereitstellung ankommt.

Über Nacht wurden Verbesserungen am Berechtigungssystem für den Zugriff auf die IT-Assets in NIERO@net e.K. RemoteManagement ausgerollt.

Über Benutzerollen ist es nun möglich granularere Zugriffsberechtigungen zu erteilen.

Dieses neue RBAC-Feature (Role Based Access Control; RBAC; deutsch: Rollenbasierte Zugriffskontrolle) erlaubt es auch, unseren Klientinnen und Klienten einen verbesserten Zugriff auf ihre persönlichen IT-Assets zu erteilen.

Somit erhalten Sie einen noch tieferen Überblick über den Status Ihrer Infrastruktur, als bisher.

Wir gehen davon aus, dass Ihnen der verbesserte Dashboard-Zugriff spätestens in Q4 zur Verfügung steht. Wir benötigen diese Zeit, um Ihren persönlichen Zugriff zu konfigurieren.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

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Aufzeichnung des Juni 2015-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

24.06.2015:

Am 24.06.2015 fand das Juni-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting (Skype for Business Meeting) aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Werden Sie ein Teil der Office 365 Usergroup Germany: http://www.rakoellner.de/2015/02/office-365-usergroup-germany-gegruendet/

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Neu: Web-Based Cloud Management Console (Web CMC) für NIERO@net e.K. Backup

11.06.2015:

Seit gestern gibt es eine neue Web-Based Cloud Management Console (Web CMC) für NIERO@net e.K. Backup.

Die Web-Based Cloud Management Console erlaubt es Ihnen, Informationen über Geräte und Statistiken, Backup und Restore-Sitzungen aus der Ferne zu überprüfen.

Alle Portal-Zugänge finden Sie auf dieser Website!

Vermeiden Sie finanzielle Schäden für Ihr Unternehmen. NIERO@net e.K. Managed Backup minimiert die Gefahr von Datenverlusten, spart Ihnen Zeit und Geld und wahrt Ihren Ruf!

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

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Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Golem.de: Cybercrime im ICE Datendiebstahl - ganz analog <-- Deshalb NIERO@net e.K. Managed Mobile!

09.06.2015:

Banden stehlen Handys und Laptops von Managern, um die Besitzer oder deren Firmen mit den erbeuteten Daten zu erpressen. Häufig sind sie in deutschen Zügen unterwegs.

(Weiter auf Golem.de)

Gegen eine geringe monatliche Gebühr haben Sie Ihre Geräte voll im Griff. NIERO@net e.K. Managed Mobile ist die Lösung!

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Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) und Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit für das III. Quartal 2015

08.06.2015:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.

Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.

Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget, die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.

Wir werden demnächst beginnen, mit die Termine für das III. Quartal 2015 zu verabreden, welches am 01. Juli 2015 beginnt!

It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

Wir laden Sie zu unserer Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten ein.

Ihre Teilnahme an dieser Umfrage hilft uns, wichtigen Klienten, wie Ihnen, auch zukünftig ein hochwertiges Serviceniveau anzubieten.

Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Diese Umfrage wird anonym und vertraulich durchgeführt, und die Ergebnisse werden ausschließlich, mit Ihrer Zustimmung, an uns weitergegeben.

Wenn Sie an dieser Umfrage teilnehmen und unser Brand Advocate werden, qualifizieren Sie sich möglicherweise für unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme. Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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CompTIA: Die strategische Rolle von Managed Service Providern (MSP) für Klienten ist ein Top-Trend!

03.06.2015:

Die CompTIA-Studie "latest Trends in Managed Services" zeigt eine höhere Akzeptanz von Managed Services unter Klienten, die strategische Beratung suchen:

CompTIA: strategic MSP role among top trends in managed services

Ist Ihr Unternehmen bereit für konkrete Business- und Transformationsberatung? Möchten Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren? NIERO@net e.K. vCTO Service - Synchronisieren Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT!

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Aufzeichnung des Mai 2015-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

02.06.2015:

Am 28.05.2015 fand das Mai-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting (Skype for Business Meeting) aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Werden Sie ein Teil der Office 365 Usergroup Germany: http://www.rakoellner.de/2015/02/office-365-usergroup-germany-gegruendet/

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Microsoft: Windows 10 erscheint am 29. Juli!

02.06.2015:

Today, I am excited to share the availability date for Windows 10. In fact, I thought I would let Cortana, the worlds most personal digital assistant, share the news.

You can ask Cortana for the answer, or if you do not have a Windows phone or a PC running the Windows 10 Insider Preview handy – you can hear it for yourself here:

Hello World Windows 10 Available on July 29

Wir halten die Microsoft-Silver-Kompetenz Small Business. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, haben Sie einen IT-Partner mit Know-how an Ihrer Seite: Nur die besten 5-Prozent der Microsoft Partner haben Microsoft ® Kompetenzen erreicht.

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Study: Average cost of data breach is $6.5M <-- Lösung: NIERO@net e.K Managed Security!

02.06.2015:

An annual study from the Ponemon Institute and IBM released on Wednesday found that the average cost per capita cost in a data breach increased to $217 in 2015 from $201 in 2014.

Plus, the average total cost of a data breach increased to $6.5 million from $5.8 million the prior year.

Lesen Sie Study: Average cost of data breach is $6.5M - SC Magazine

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Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


auxiliary Services: Datenlöschungs-Services (by Kroll Ontrack)

27.05.2015:

Laut Studie ist den Unternehmen in Deutschland die Brisanz vertraulicher Daten durchaus bewusst: Fast drei Viertel der Unternehmen (73%) besitzen einen Aktenvernichter oder Shredder, damit Firmenpapiere und -Akten bedenkenlos entsorgt werden können.

Eine professionelle Lösung für die Vernichtung elektronischer Daten besitzen jedoch nur 40 Prozent der befragten Unternehmen, eine Regelung für die Entsorgung von IT-Altgeräten gibt es gar nur in 12 Prozent aller Unternehmen.

Die Sicherheit sensibler und vertraulicher Informationen ist deshalb heute wichtiger denn je für den Unternehmenserfolg. Dies gilt nicht zuletzt aufgrund zahlreicher Compliance-Vorschriften und Richtlinien.

Falls Sie nur sporadisch Datenträger löschen oder nur wenige Datenträger zur endgültigen Datenlöschung vorgesehen sind, können wir Sie - in Zusammenarbeit mit Kroll Ontrack - auch mit Datenlöschungs-Services unterstützen.

Besuchen Sie unsere Website für nähere Informationen.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

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Microsoft stellt die Editionen von Windows 10 vor

14.05.2015:

Microsoft hat gestern in einem Blogbeitrag die Editionen für Windows 10 vorgestellt:

  • Windows 10 Home  = für Privatleute
  • Windows 10 Mobile = kleinere Devices wie Smartphones
  • Windows 10 Pro = Desktop PC, Convertible, Tablets & Windows Update for Business
  • Windows 10 Enterprise = Business & Windows Update for Business
  • Windows 10 Education = aufgesetzt auf Windows 10 Enterprise erstellt für Bildungseinrichtungen/ students = Home oder Pro
  • Windows 10 Mobile Enterprise = Business Kunden

Lesen Sie den Blogbeitrag Introducing Windows 10 Editions.

Wir halten die Microsoft-Silver-Kompetenz Small Business: Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, haben Sie einen IT-Partner mit Know-how an Ihrer Seite: Nur die besten 5-Prozent der Microsoft Partner haben Microsoft ® Kompetenzen erreicht.

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Bekanntmachung: Anpassung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) am 05. Mai 2015

05.05.2015:

Wir haben am 05. Mai 2015 die folgende Änderung an unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorgenommen:

§4 Abs. 7 (Zahlungsbedingungen) wurde dahingehend geändert, dass das Limit des Unternehmens für die Lastschrifteinreichungen bei der Bank ab sofort € 5.000 pro Klient / Monat beträgt.

Die aktuellen AGB finden Sie zur Ansicht uns als pdf-Download auf dieser Website.

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All-About-SECURITY: Neue Vorgaben der Finanzverwaltung für die IT-Compliance

04.05.2015:

Bereits am 1.Januar 2015 ist die GoBD in Kraft getreten, die Verwaltungsverordnung des Bundesfinanzministeriums über die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff vom 14.11.2014. Diese löst die bisher geltenden Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführungssysteme aus dem Jahr 1995 sowie die Grundsätze zur Prüfung digitaler Unterlagen und zum Datenzugriff aus dem Jahre 2001 ab.

(Weiter auf All-About-SECURITY)

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security.

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Storagecraft: Tips for Handling a Microsoft Software Audit <-- Mit Asset and Inventory Tracking von NIERO@net e.K. sind Sie auf der sicheren Seite!

30.04.2015:

This week I want to dive into the different types of audits Microsoft performs and cover a few best practices you can utilize when preparing for an audit. I’m working under the assumption that everyone wants to honestly pay for the software they are using. If you work for a company and are unsure if you’re in compliance, this would be a good time to start asking questions, and quickly move towards compliance.

Most audits are issued to customers under Open or Selection licensing agreements, which are used primarily by small and mid-sized companies.

(Weiter auf dem StorageCraft-Blog)

NIERO@net e.K. Managed Networks: Asset and Inventory Tracking!

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Aufzeichnung des April-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

24.04.2015:

Am 24.04.2015 fand das April-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting (Skype for Business Meeting) aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Werden Sie ein Teil der Office 365 Usergroup Germany: http://www.rakoellner.de/2015/02/office-365-usergroup-germany-gegruendet/

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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Ankündigung: NIERO@net e.K. Hosted Software Services und NIERO@net e.K. Hosted System Services spätestens ab Q3 verfügbar!

23.04.2015:

Vom Systemhaus zum Service Provider: Seit dem 01. Februar 2014 verkaufen wir keine IT-Betreuung im hergebrachten Sinne mehr und konzentrieren uns stattdessen auf die Bereitstellung innovativer Lösungen, die wir selber betreiben.

Im Zuge dessen sind wir stolz, Ihnen ankündigen zu können, dass wir das lange geplante Agreement eingegangen sind, dass es uns erlaubt, Ihnen spätestens ab dem 3. Quartal 2015 NIERO@net e.K. Hosted Software Services und NIERO@net e.K. Hosted System Services anbieten zu können!

Wir sind jetzt in der Phase, unser Dienstangebot inhaltlich zu finalisieren und ordentlich in unser Lösungsportfolio zu integrieren.

Wir freuen uns, Ihnen weitere professionelle Dienste bieten zu können: Hosted Exchange – Hosted SharePoint – Hosted Lync – Webhosting Plus - Private Cloud - vDesktop - SSL Zertifikate - E-Mail Zertifikate.

Schauen Sie regelmäßig auf den Lösungsseiten für NIERO@net e.K. Hosted Software Services und NIERO@net e.K. Hosted System Services vorbei.

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Technisch und rechtlich auf Nummer sicher gehen: Daten vom Smartphone löschen - aber richtig (ChannelPartner)

23.04.2015:

Ob man es noch verkaufen möchte oder entsorgen - wer sein Smartphone abgibt, sollte sichergehen, alle sensiblen Daten davon entfernt zu haben. Sonst kann es durch findige User zu bösen Überraschungen und Passwortklau kommen.

(Weiter auf ChannelPartner)

Gegen eine geringe monatliche Gebühr haben Sie Ihre Geräte voll im Griff. NIERO@net e.K. Managed Mobile ist die Lösung – hier klicken!

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Der Feind im Inneren: Mitarbeiter, Zulieferer und Partner als Sicherheitsproblem (crn.de)

22.04.2015:

Den meisten Firmen ist zwar bewusst, dass nicht nur Hackerangriffe die Sicherheit ihrer IT und Daten bedrohen, dennoch wird das Risiko von internen Attacken oft unterschätzt. Bei diesen ist allerdings nicht immer Vorsatz im Spiel – häufig handelt es sich schlicht um Nachlässigkeiten von Mitarbeitern.

(Weiter auf crn.de)

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security.

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Was der IT-Kompass 2015 offenbart: Die IT sollte sich neue Prioritäten setzen (channelpartner.de)

22.04.2015:

Als ihre wichtigsten Aufgaben sehen IT-Verantwortliche Sicherheit, IT-Performance sowie die Standardisierung und Konsolidierung ihrer Systeme. Erst danach folgt die Ausrichtung der IT an den Geschäftsprozessen. Das verrät der diesjährige "IT-Kompass".

(Weiter auf channelpartner.de)

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aktuelle Microsoft-Promotionen im April 2015

17.04.2015:

Office 365 OV/OVS Promotion (Renew to the Cloud)  

Zeitraum: 01.08.-31.07.2015 [On-Price LIST PROMOTION] – Eingang der Bestellung beim Distributor

Kunden, die sich für Office 365 in den Lizenzprogrammen Open Value oder Open Value Subscription entscheiden, können mit dieser Promotion einen Nachlass auf die erste Jahresrate ihres Office 365 Abonnements von bis zu 20% Office 365 ProPlus (Commercial und Government) und bis zu 15% für Office 365 Enterprise E3 (Commercial) erhalten. Gültig für Neuverträge oder bestehende Verträge.

Verfügbar in folgenden Lizenzprogrammen:

  • Open Value (OV)
  • Open Value Subscription (OVS)

Verfügbar für folgende Produkte:

  • Office 365 Enterprise E3 (Commercial)
  • Office 365 ProPlus (Commercial und Government)

Voraussetzungen:

  • Keine

Preisnachlass*:

Microsoft Ireland Operations Limited gewährt gegenüber den direkten Vertragspartnern auf die erste Jahresrate folgende Preisnachlässe:

  • Office 365 Enterprise E3: 15% Nachlass für Commercial-Kunden
  • Office 365 ProPlus: 20% Nachlass für Commercial-und Government-Kunden

Microsoft behält sich das Recht vor, diese Promotion nach eigenem Ermessen jederzeit zu verlängern oder innerhalb einer Frist von 15 Tagen zu beenden.

* Bitte beachten Sie, dass der Preisnachlass von Microsoft Ireland Operations Ltd. gegenüber den Vertragspartnern gewährt wird, die eine direkte Rechnung von Microsoft erhalten. Die Microsoft-Distributoren und deren Wiederverkäufer sind in ihrer Preisgestaltung nicht gebunden und können ihre Verkaufspreise frei gestalten.

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Vorankündigung: Upgrade zur neuen Benutzeroberfläche unseres Professional Services Automation (PSA) Systems voraussichtlich am 10. Mai 2015

17.04.2015:

Am 10. Mai 2015 wird durch den Hersteller voraussichtlich das Upgrade zur neuen Benutzeroberfläche unseres Professional Services Automation (PSA) Systems durchgeführt.

Aufgrund der Release Notes erwarten wir keine sigifikanten Funktionsänderungen an NIERO@net e.K. ServiceDesk (Klientenportal).

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Aus der MSP-Community: Warum Managed-IT-Services für den Mittelstand ein Muss sind, oder... Wie Auto fahren ohne Führerschein

10.04.2015:

Jeder IT-Verantwortliche benötigt eine Fahrerlaubnis

Eines Tages kommt Ihr Azubi und sagt: "Chef, ich muss doch immer die Post abholen. Darf ich mir dafür den Firmenwagen nehmen? Ich habe zwar keinen Führerschein, aber ich fahre Go-Kart-Rennen und kenne mich etwas aus." Was sagen Sie? Wenn Sie verantwortungsbewusst und vernünftig sind, wird Ihre Antwort lauten: "Nein!" Autos und IT-Abteilungen - hier gibt es mehr Parallelen als man denkt

Was Managed-Services für den Mittelstand tun können

Für ein mittelständisches Unternehmen sind die Anforderungen an eine hoch funktionale, performante, ausfall- und angriffssichere Unternehmens-IT extrem hoch, wirtschaftlich fast nicht machbar. Kompetente, engagierte und gut ausgerüstete IT-Dienstleister bieten gerade für diese Kunden ausgereifte Service-Konzepte an.

Fünf Kriterien sind wichtig bei der Auswahl des Dienstleisters

Verfügt der IT-Partner über ausreichende Mitarbeiterkapazitäten mit allen benötigten Hersteller-Kompetenzen? Verfügt der IT-Dienstleister selbst über Sicherheitsrichtlinien für sein eigenes Unternehmen?

(Weiter auf funkschau.de)

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Hinweis: Besucher werden gebeten, einen Termin zu vereinbaren.

01.04.2015:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine unangemeldeten Besucher empfangen können. Dies gilt auch für Vertreter von Lieferanten und Herstellern.

Wir sind ein kleines Unternehmen und ein beratendes Unternehmen. Wir haben kein Ladengeschäft.

Unser Team fungiert in der Hauptsache als Network Operation Center und Servicedesk. Wir haben sehr komplexe Aufgaben zu erfüllen, die Zeit und Ruhe benötigen.

Wenn Sie einen Termin mit uns vereinbaren möchten, können Sie dies über unsere Website bequem erledigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Interesse an NIERO@net e.K.

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Schwäbische.de Wirtschaft: Unternehmer tun sich mit Digitalisierung schwer <--> NIERO@net e.K. bietet Ihrem Unternehmen als vCTO konkrete Business- und Transformationsberatung!

28.03.2015:

Die Digitalisierung macht dem Mittelstand zu schaffen. Fast die Hälfte der kleinen und mittelgroßen Unternehmen in Deutschland hat laut aktuellen Studien keine Strategie, wie sie die Digitalisierung handhaben soll. „Wenn wir nicht reagieren, ist unsere Volkswirtschaft akut in Gefahr“, warnte Joachim Bühler vom IT-Verband Bitkom beim Mittelstandsforum der Sparkasse in Berlin.

(Weiter auf Schwäbische.de)

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Aufzeichnung des März-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

25.03.2015:

Am 24.03.2015 fand das März-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting (Skype for Business Meeting) aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Werden Sie ein Teil der Office 365 Usergroup Germany: http://www.rakoellner.de/2015/02/office-365-usergroup-germany-gegruendet/

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Änderungen an unseren Serviceplänen und Leistungsbeschreibungen

23.03.2015:

Wir haben heute Änderungen an unseren Serviceplänen und Leistungsbeschreibungen vorgenommen.

Betroffen sind

Bei den Änderungen handelt es sich ausschließlich um informative, kosmetische Änderungen. Es wurden keine Änderungen am Dienstangebot und den Dienstpreisen vorgenommen.

Die folgenden Änderungen wurden vorgenommen:

  • Wir haben die fehlende Angabe hinzugefügt, dass es sich bei allen Preisen um Netto-Preise handelt.
  • Wir haben Preis-Transparenz und Klarheit bezüglich von uns durchgeführter IT-Projekte und bezüglich von uns durchgeführter Schulungen geschaffen.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


PRW Rechtsanwälte Partnerschaft: Whitepaper zur Datenschutzkonformität von Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Office 365 und Microsoft Azure

23.03.2015:

Wilfried Reiners (MBA), Rechtsanwalt und Partner bei PRW Rechtsanwälte Reiners Wilser Schloßmacher Herrmann PartG mbB hat vor einiger Zeit Whitepaper zur Datenschutzkonformität von Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Office 365 und Microsoft Azure veröffentlicht.

Sie können die Whitepaper auf der Webseite von PRW Rechtsanwälte Reiners Wilser Schloßmacher Herrmann PartG mbB abrufen (Stand: November 2014):

Zusammenfassung:

"[....] gibt es eine ganze Reihe von relevanten Datenschutz-Vorschriften für CRM-Produkte. Die beschriebene Microsoft Dynamics CRM Online-Version erfüllt diese Vorschriften
nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht." (Microsoft Dynamics CRM Online)

"Die von Microsoft angebotenen Cloud Lösungen sind nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht, datenschutzkonform einsetzbar. Sie bieten zudem ein sehr hohes Maß an Datensicherheit, das von vielen Unternehmen so selbst nicht vorgehalten werden kann." (Microsoft Office 365 / Microsoft Azure)

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das II. Quartal 2015

18.03.2015:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.
 
Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.
 
Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.
 
Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.
 
Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.
 
Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.
 
Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
 
NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.
 
NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).
 
Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.
 
Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.
 
Wir werden demnächst beginnen, mit Ihnen persönlich die Termine für das II. Quartal 2015 zu verabreden, welches am 01. April 2015 beginnt!
 
Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.
 
It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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IT-Business: Teuer für beide Seiten Falsch ausgestellte Rechnungen

18.03.2015:

Formelle oder inhaltliche Fehler in Rechnungen sind laut dem BVBC keine Seltenheit. Typische Fehler und wie sie sich vermeiden lassen weiß der BVBC.

Schnell schleichen sich auf Rechnungen Fehler ein, die weitreichende Auswirkungen für Rechnungssteller und Rechnungsempfänger haben. Zwar bleibt die Möglichkeit zur Rechnungskorrektur, doch drohen dadurch beträchtliche Mehraufwände und Zusatzkosten.

(Weiter auf IT-Business)

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Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten im II. Quartal 2015

18.03.2015:

Wir laden Sie zu unserer Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten im II. Quartal 2015 ein.

Ihre Teilnahme an dieser Umfrage hilft uns, wichtigen Klienten, wie Ihnen, auch zukünftig ein hochwertiges Serviceniveau anzubieten.

Diese Umfrage wird von TNS Custom Research, Inc., einem unabhängigen Marktforschungsinstitut, im Auftrag von NIERO@net e.K. durchgeführt.

Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Diese Umfrage wird anonym und vertraulich durchgeführt, und die Ergebnisse werden ausschließlich, mit Ihrer Zustimmung, an uns weitergegeben. Klicken Sie hier , um die Datenschutzbestimmungen von TNS Custom Research, Inc einzusehen.

Die Beantwortung der Fragen wird nur fünf bis zehn Minuten dauern.

Wenn Sie an dieser Umfrage teilnehmen und unser Brand Advocate werden, qualifizieren Sie sich möglicherweise für unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme. Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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Silicon.de: Viele Klein-Unternehmer haben schlicht keine Zeit – so IDC – , um sich mit modernen IT-Lösungen auseinander zu setzen. <---> Deshalb NIERO@net e.K. Managed Services: Sie bleiben immer auf dem neuesten Stand und gewinnen neues Know-How!

16.03.2015:

Etwa die Hälfte der deutschen Unternehmer glauben, dass sie ihre Geschäftsmodelle nicht an die neuen Gegebenheiten der Digitalisierung anpassen müssen. Entsprechend konzentrieren sich die meisten Unternehmen heute noch darauf, bestehende Prozesse zu optimieren. Mittelfristig könnte sich dadurch aber ein Rückstand gerade bei kleineren Unternehmen ergeben.

Viele Klein-Unternehmer haben aber auch schlicht “keine Zeit” – so IDC – , um sich mit modernen IT-Lösungen auseinander zu setzen.

(Weiter auf Silicon.de)

5 gute Gründe, warum NIERO@net e.K. Managed Services in dem Zusammenhang Sinn machen:

  • Sie sparen Kapital und Zeitressourcen
  • Sie konzentrieren sich auf Ihre Kernkompetenzen
  • Sie bleiben immer auf dem neuesten Stand und gewinnen neues Know-How
  • Sie verbessern Ihr Service-Niveau durch ein effektives IT-Management
  • Sie erhalten Ihre Wettbewerbsfähigkeit, ohne Personalzuwächse und Investitionen in Kauf nehmen zu müssen

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Startups lagern ihre IT gerne aus <-> NIERO@net e.K. Managed Services Essentials

16.03.2015:

Die Konzentration auf Kernkompetenzen schreitet auch bei Startups weiter voran: Laut einer aktuellen Studie von LeaseWeb wollen immer mehr Gründerfirmen ihre IT-Infrastruktur an externe Dienstleister ausgliedern.

(Weiter auf IT-Business.de)

NIERO@net e.K. Managed Services Essentials sind verfügbar für Startups in den ersten drei Jahren ihrer Gründung, sowie für gemeinnützige Einrichtungen und Bildungseinrichtungen.

(Unsere Lösung für Ihr Startup)

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CIO.de: 9 Tipps für IT-Führungskräfte - Schizophrene Anforderungen an die IT

10.03.2015:

Manager fordern von der IT Sicherheit, halten sich aber selbst nicht daran. Das ergab eine Studie von Freeform Dynamics. Wie CIOs in diesem Minenfeld agieren sollten.

"Schizophrene Manager müssen Verantwortung übernehmen", heißt es in der Studie recht plakativ. Die Botschaft von Freeform Dynamics an die Adresse der Manager ist klar: Es ist unlogisch, von der IT die Bewältigung neuer und sich rasch wandelnder Herausforderungen zu fordern, ohne die dafür benötigten Investitionen in Systeme und Prozesse zu ermöglichen.

(Weiter bei CIO.de)

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Das Ende der Unterstützung für Windows Server 2003/R2 kommt bald. NIERO@net e.K. hilft Ihrem Unternehmen, die Infrastruktur zu modernisieren und dadurch ein ganz neues Level an unternehmerischen Mehrwerten zu erfahren!

09.03.2015:

Am 14. Juli 2015 wird Microsoft die Unterstützung für Windows Server 2003 und Windows Server 2003 R2 beenden.

Analog zu Microsoft wird auch NIERO@net e.K. diese Betriebssysteme nicht mehr unterstützen!

Organisationen, die vor diesem Datum nicht von Windows Server 2003/R2 migrieren, bewegen sich außerhalb der Compliance zu bestehenden Business-Standards und setzen sich möglicherweise Schwachstellen aus. 

Glücklicherweise kann die Migration auf ein unterstütztes Betriebssystem diese Risiken minimieren und wertvolle Vorteile und Effizienz liefern, die in Windows Server 2003/R2 nicht verfügbar sind.

(Weiter auf unserem Blog)

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Folgende Geräte werden ab 19. März 2015 keine Verbindung mehr zu den Servern von NIERO@net e.K. RemoteManagement aufbauen können:

09.03.2015:

Am 19. März 2015 wird in der zugrundeliegenden Infrastruktur von NIERO@net e.K. Managed Services, aufgrund der Schwachstelle "Poodle", die Unterstützung von SSL v3 deaktiviert.

Diese Deaktivierung wird dazu führen, dass Agenten von NIERO@net e.K. RemoteManagement, die auf Geräten mit installiertem Internet Explorer 6 und älter installiert sind, nicht mehr mit den zentralen Servern kommunizieren können.

Internet Explorer 6 ist bspw. ein Bestandteil bei Windows Server 2003 und älter, sowie Windows XP und älter.

Diese Ankündigung dient ausschließlich Ihrer Information, da sich aufgrund unserer allgemeinen Dienstausführungsrichtlinien (SOP) und den technischen Voraussetzungen für NIERO@net e.K. Managed Services alle von uns betriebenen Infrastrukturen auf dem aktuellsten Stand befinden.

Aufgrund dessen sehen wir keine Einschränkungen unserer Dienste.

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Lizenzierung: Kurzfristiger Preisnachlass für Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter und Essentials

09.03.2015:

Microsoft gewährt der Distribution einen Preisnachlass von bis zu 10 Prozent im Zeitraum vom 1.03. bis 20.06.2015 auf die Windows Server 2012 R2 Editionen Standard, Datacenter oder Essentials.

Diese Promotion ist in den Lizenzprogrammen OPEN License, OPEN License & Software Assurace, SA only, OPEN Value und OPEN Value Subscription verfügbar und gilt nur für Neuverträge.

Bitte sprechen Sie uns für weitere Informationen an.

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NIERO@net e.K. Managed Cloud: Unterstützung für Multi-Domänen-Umgebungen in Google Apps ab sofort verfügbar!

06.03.2015:

Wir sind stolz Ihnen mitteilen zu können, dass NIERO@net e.K. Managed Cloud ab sofort die Unterstützung für Multi-Domänen-Umgebungen in Google Apps bereitstellt.

Multi-Domänen-Umgebungen wurden bisher nur für Microsoft Office 365 unterstützt. Für Google Apps war bisher die Nutzung von nur einer einzigen Domäne Voraussetzung.

Wir werden unsere Leistungsbeschreibungen zeitnah anpassen.

Nähere Informationen zu NIERO@net e.K. Managed Cloud finden Sie auf der entsprechenden Website und in unseren FAQ.

Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud!

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Termine an denen unser Büro nicht besetzt ist

03.03.2015:

In den folgenden Zeiträumen ist unser Büro nicht besetzt:

  • 17.03.2015
  • 02.04.2015 - 12.04.2015 (einschließlich)

In dringenden Fällen stehen unseren Klientinnen und Klienten mit gültigem Managed Service Agreement unsere Partner zur Verfügung.

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Digital Partner of Record (DPoR) für Microsoft Office 365

02.03.2015:

Ab heute (02. März 2015) kann uns der Online Services Global Administrator unserer Klientinnen und Klienten direkt (und ausschließlich) im Office365 AdminCenter als Digital Partner of Record der Abonnements bestimmen, die wir aktiv für diesen Klienten managen.

Wir können jetzt also online zum Partner of Record (Digital POR) werden. Der Prozess wird vereinfacht und automatisiert.

Wechseln Sie dazu in Abrechnung --> Abonnements und markieren Sie das Abonnement für das Sie den DPoR hinzufügen wollen.

Klicken Sie auf "Abonnementdetails" und dann unter Partnerinformationen auf "hinzufügen".

Tragten Sie jetzt unsere Microsoft Partner-ID: 2522814 ein und klicken Sie danach auf "ID überprüfen".

Erscheint "Partner gefunden: NIERO@net e.K." bestätigen Sie das mit o.k.

Sie können die Angaben dort jederzeit berabeiten, ändern oder aktualisieren. Das bedeutet, Klientinnen und Klienten können den DPoR jederzeit entfernen, indem sie die Microsoft Partner-ID löschen und dann auf auf "ID überprüfen" drücken.

Diese Änderung betrifft neben Office 365 auch Microsoft Intune, Microsoft Dynamics CRM Online und die EMS (Azure Digital POR läuft in einem separaten Portal und einem separaten Prozess).

Lesen Sie hierzu auch Hinzufügen, Ändern oder Löschen eines Abonnementberaterpartners und Hinzufügen oder Löschen eines delegierten Administrators.

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud!

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Alle Dokumente, die nicht notwendigerweise öffentlich zugänglich sein müssen, sind ab sofort kennwortgeschützt.

28.02.2015:

Obwohl wir Offenheit und Transparenz bevorzugen, haben wir uns entschlossen, unser geistiges Eigentum und den Wettbewerbsvorteil der acmeo-Partner-Community gegen unberechtigten Zugriff zu schützen.

Alle pdf-Dokumente, die nicht notwendigerweise öffentlich zugänglich sein müssen, sind ab sofort kennwortgeschützt.

Sollten Sie ernsthaft an NIERO@net e.K. Managed Services, oder NIERO@net e.K. Cloud Services interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte und Sie bekommen Ihr Kennwort selbstverständlich umgehend.

Klientinnen und Klienten bekommen ihr Kennwort automatisch.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Jetzt noch besser: NIERO@net e.K. Managed Backup

28.02.2015:

NIERO@net e.K. Managed Backup wird zu einer agilen Business-Continuity-Lösung.

Wir sind stolz Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen mit  NIERO@net e.K. Managed Backup jetzt noch mehr Leistungen bieten können und somit eine starke, hybride Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS) Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.

Ab sofort stehen Ihnen u.A. die folgenden Features zur Verfügung:

Standby Image

Mit  dem Standby Image schützen wir Ihr Unternehmen vor unnötiger Downtime wegen Datenverlust oder Systemfehlern.

Datenverfügbarkeit wird Realität. Das Standby Image reduziert die Downtime durch eine signifikante Verkürzung des Wiederherstellungsprozesses durch das proaktive Vorhalten eines virtuellen Images dass im Notfall in wenigen Minuten als virtuelle Maschine, doer virtuelle Festplatte bereitsteht.

Das Image kann als Volumen im Windows Explorer bereitgestellt werden, oder mit Microsoft Hyper-V und Oracle Virtual Box gestartet werden.

Cloud Recovery Targets

Hiermit bieten wir Ihnen eine Möglichkeit des Bring Your Own Cloud (BYOC) für Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR).

Wenn Sie nicht die nötigen on-premise Ressourcen besitzen, um ein ausgefallenes System zu ersetzen können wir Ihre Daten nun im Virtual Disaster Recovery (VDR) über Microsoft Hyper-V und VMware hinaus auch in Amazon AWS EC2 und in Microsoft Azure als Wiederherstellungsziele speichern.

Dies erfordert eine gültige Azure oder Amazon subscription, die Sie entweder selbst erwerben / erworben haben (Bring Your Own Cloud /BYOC), oder - im Falle von Microsoft Azure - über uns nutzen.

Wir beraten Sie gerne zu Microsoft Azure in Open Licensing. Sprechen Sie uns an!

Unsere Leistungsbeschreibungen werden zeitnah entsprechend angepasst. Informieren Sie sich über die Vorteile von NIERO@net e.K. Managed Backup auf unserer Website, in den Leistungsbeschreibungen, oder in unseren Building Blocks.

Das beste zum Schluss: Das ist nur der Anfang der Lösungsupdates in 2015! Stay Tuned!

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


Wir haben Änderungen an unseren Managed-Service-Plänen (on-premises) vorgenommen

26.02.2015:

Wir haben Änderungen an unseren Managed-Service-Plänen (on-premises) vorgenommen.

Ab sofort bieten wir die monatliche On-Site-Maintenance in den Managed-Service-Plänen (on-premises) nur noch im Premium-Plan an. Existierende Klienten behalten ihren Anspruch für wenigstens ein Jahr, ab dem 01. März 2015 gerechnet.

Weitere Informationen bekommen Sie auf der entsprechenden Webseite, sowie in unseren FAQ.

Warum nehmen wir diese Änderungen vor?

Diese Änderung ist Teil unserer Bemühungen, uns an den Branchenstandards, insbesondere der Standards der MSPAlliance, auszurichten.

Wir betreiben die IT unserer Klienten auf hohem Niveau und es ist dabei im Zeitalter der Cloud unerheblich, ob diese on-premises, oder remote betrieben wird.

Vielmehr glauben wir daran, dass die Verlagerung von Diensten in die Cloud, dabei hilft Zeit und Geld einzusparen.

Unser Ziel ist es, zu 100% Remote; zu 100% Cloud zu sein.

Es sit unser Ziel, ausschließlich unsere standardisierten Lösungen zu verkaufen und zu betreiben. Dies setzt den consultative sales Ansatz voraus.

Darüber hinaus hilft uns diese Änderung, uns auf Dienstangebote zu konzentrieren, die unseren Klienten einen höheren ROI sichert und die für eine moderne, dynamische Unternehmens-IT von höherer Bedeutung sind, als simpele technische Dienste.

Moderne Unternehmens-IT benötigt Business- und Transformationsberatung. Unternehmensprozesse müssen mit den Möglichkeiten der IT synchronisiert werden. IT muss sich strategisch an den Unternehmenszielen orientieren.

Unternehmen, die Managed Services anbieten, sind nicht mehr länger Software-Verkäufer oder nur die "IT Guys", sondern der Managed Service Provider (MSP) ist nun ein Teil der unternehmerischen Wertschöpfungskette seiner Klientinnen und Klienten.

Der MSP ist gewisserweise am Unternehmen seiner Klienten beteiligt und somit deren virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Cloud-Lösungen und Geschäftsprozess-Lösungen verlagern und uns somit vom Systemhaus zum Service Provider transformieren, helfen wir Ihnen Ihre Unternehmensziele auf Konzern-Niveau und auf dem Niveau des 21. Jahrhunderts zu erreichen.

Ihr Service-Niveau wird durch ein effektives IT-Management verbessert.

Des Weiteren müssen wir die Produktivität unseres Teams optimieren: Die allgemeinen Kostensteigerungen und der starke Straßenverkehr in Hamburg, sorgen dafür, dass die monatliche On-Site-Maintenance zu teuer geworden ist und durch die langen Anfahrten auch zur verlorenen Zeit.

Außerdem haben wir die Erfahrungemacht, dass die Zeiten, die für die monatliche On-Site-Maintenance vorgesehen sind, dadurch nicht eingehalten werden, dass während des Termins Bitten an uns herangetragen werden, für die normalerweise ein neues Ticket erforderlich ist.

Psychologisch sorgt die monatliche On-Site-Maintenance leider auch dafür, dass unserer Klienten unseren Anspruch nicht sehen, unsere Tätigkeit zum Wohle unserer Klienten auf die “Solution Innovator” und "Enterprise Architect" Ebene zu heben.

Welche Dienste bieten Ihrem Unternehmen ein großes Benefit?

Die Dienste, die unserer Ansicht nach für moderne Unternehmen von hoher Bedeutung sind, sind u.a.

  • Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR)
  • Manuelle Testrücksicherung von ausgewählten Ordnern vor Ort
  • Desaster-Recovery-Simulation
  • Lab-Labour (z.B. Softwaretests, Programmierarbeiten)

Was müssen Sie tun?

Sie müssen nichts weiter unternehmen. Ihre Verträge werden automatisch angepasst. Wenn Sie jedoch weiterhin eine monatliche On-Site-Maintenance haben möchten, sollten Sie erwägen in den Premium-Plan zu wechseln.

Als Mitglied der MSPAlliance haben wir uns unseren Klienten gegenüber verpflichtet, einen effizienten, hochwertigen und den Branchenstandards entsprechenden, präventiven Service anzubieten.

Es gibt zwischen Cloud-Diensten und Managed Services keinen Gegensatz: Cloud-Dienste sind verwaltete Dienste (Managed Services). Insofern lassen sich die Cloud Principles auf Managed Services im eigentlichen Sinn, wie den Managed Services von NIERO@net e.K., ausdehnen.

Dynamische (strategische) IT ist die wichtigste Komponente für Ihre unternehmerische Wertschöpfung.

Um das Potential Ihrer IT vollständig zu nutzen, ist es wichtig, dass

  • Ihre IT überwacht und verwaltet wird.
  • Ihr Unternehmen ein ordentliches IT-Budget besitzt, welches hilft, Ihre IT-Strategie optimal an Ihrer Unternehmensstrategie auszurichten.

Alles dreht sich um Kostenreduzierung und Erhöhung der Skalierbarkeit.

Gerade kleine und mittelständische Unternehmen mit begrenzten Ressourcen profitieren von proaktiven, höherwertigen Investitionen.

NIERO@net e.K. hat als IT-Unternehmensberatung einen klaren Beratungs- und Aufklärungsauftrag.

Wir glauben daran, dass Unternehmen, die Managed Services einführen, bereit sein müssen, ihre Arbeits- und Denkkultur zu ändern.

Als Ihr Chief Technology Officer sind wir dafür verantwortlich, durch den Einsatz standardisierter Dienste, Ihr Unternehmen produktiv zu halten und Ihr unternehmerisches Risiko zu mindern.

Wir betreiben die IT unserer Klienten als deren vCTO!

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben!

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Aufzeichnung des Februar-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

25.02.2015:

Am 24.02.2015 fand das Februar-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Werden Sie ein Teil der Office 365 Usergroup Germany: http://www.rakoellner.de/2015/02/office-365-usergroup-germany-gegruendet/

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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Aktualisiert: Unsere Servicepläne zu Microsoft Office 365 für Ihr Unternehmen

23.02.2015:

Wir haben unsere Informationen und unsere Servicepläne zu Microsoft Office 365 für Ihr Unternehmen aktualisiert, um den seit Oktober 2014 geltenden Office 365 SKUs Rechnung zu tragen.

Dies beinhaltet auch neue Testversionen.

Nähere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Website, sowie in den FAQ.

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Ab sofort: NIERO@net e.K. mit neuer elektronische Signatur von D-TRUST

16.02.2015:

Wir nutzen ab sofort die D-TRUST Signaturkarte für qualifiziert signierte Dokumente und fortgeschritten signierte E-Mails.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ

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Vorankündigung: NIERO@net e.K. Managed Backup wird in 2015 noch besser!

16.02.2015:

Die fehlenden Teile bei NIERO@net e.K. Managed Backup für eine agile Business-Continuity-Lösung sind das Vorhandensein eines lokalen Wiederherstellungs-Images, ohne die Vorteile des granularen File Level Backup zu verlieren, das Verkleinern des Backup-Fensters bei großen Dateien und Anwendungen, sowie die Möglichkeit des Bring Your Own Cloud (BYOC) für Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR).

Mit den folgenden Features werden diese Lücken im Laufe dieses Jahres geschlossen:

  1. Standby Image - Halten Sie ein startfähiges Images Ihres Systems lokal vor
  2. Backup Accelerator - Verbessern Sie die Recovery Point Objective (RPO) und verkleinern Sie Backup-Fenster um mehr als 60-80%
  3. Cloud Recovery Target - Nutzen Sie Public Cloud Ziele (Microsoft Azure / Amazon Cloud) für Business Continuity und Disaster Recovery

Freuen Sie sich auf diese großartigen Entwicklungen und noch Vieles mehr und informieren Sie sich regelmäßig über NIERO@net e.K. Managed Backup.

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Managed Services: Machen Sie Ihre Unternehmens-IT frei zugunsten von Geschäftsstrategien

10.02.2015:

(Der folgende Text wurde automatisch mit dem Bing Übersetzer übersetzt)

"Neue Trends in Technologie haben dazu beigetragen, einen tiefgreifenden Wandel in der IT-Strategien sich mehr auf geschäftliche Produktivität und Ausrichtung der IT mit insgesamt Unternehmensstrategien konzentrieren zu fahren. Die CIO und IT-Teams Wechsel um weitere Mittel zur strategischen Initiativen, die direkt auf das Endergebnis, verlassen den inneren Fokus auf Produktivität der Vergangenheit auswirken."

Lesen Sie

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Der Microsoft Partner Stammtisch Hamburg im MPN Deutschland Blog

05.02.2015:

Auf dem deutschen MPN Blog wurde vor Kurzem ein Artikel über unsere Community-Arbeit beim Microsoft Partner Stammtisch Hamburg veröffentlicht:

"Beim Microsoft Partner Stammtisch Hamburg tauschen Teilnehmer aus Unternehmen mit dem Status „Registered Member“, „Certified Partner“ oder „Gold Certified Partner“ einmal im Monat ihre Erfahrungen aus. Dazu kommen technische Workshops zu diversen Themen."

Lesen Sie den Artikel Microsoft Partner Stammtisch Hamburg: Erfolgreicher Workshop „Hyper-V Cluster“ weiter.

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Partnerschaft beruht auf der gegenseitigen Kenntnis der Kompetenz und auf gegenseitigem Vertrauen

05.02.2015:

Wir bekommen immer mal wieder Anfragen von Unternehmen zur Zusammenarbeit, die (auf werbehafte Art) “Partner” suchen, die Interesse daran haben, sich gegenseitig im Portfolio zu ergänzen und mit Ressourcen zu unterstützen.

Partnerschaft beruht auf der gegenseitigen Kenntnis der Kompetenz und auf gegenseitigem Vertrauen.

Wir arbeiten nur mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, die wir kennen, denen wir vertrauen, deren Kompetenz wir kennen und zu denen wir ein persönliches Verhältnis aufgebaut haben.

Der Microsoft Partnerstammtisch Hamburg ist hierfür die beste Grundlage!

Der wichtigste Garant für den Erfolg eines SMB IT Managed Service Provider ist die IT Pro Community. Wir engagieren uns in der lokalen IT Pro Community.

Wir sind eingebunden in den Nordanex IT-Systemverbund. Wir sind Mitglied der MSPAlliance.

Unser Ansatz lautet: Von Branchenführern lernen und mit Branchenführern zusammenarbeiten. Klientinnen und Klienten erwarten Resultate und durch unseren Ansatz bekommen Unternehmen die bestmöglichen Resultate.

Partnerschaften oder Kooperationen kommen für uns nicht infrage, wenn uns nicht deutlich gemacht werden kann, wie diese uns oder unseren Klienten helfen kann, den Gewinn zu steigern, Kosten zu senken oder einen signifikanten Vorteil gegenüber den Mitbewerbern zu erzielen.

NIERO@net e.K. ist keine Wohltätigkeitsorganisation und es ist nicht unser Geschäft die Dienstleistungen und Produkte anderer Firmen kostenfrei zu promoten. Wir müssen durch die Partnerschaft oder Kooperation einen Profit machen können.

Unsere Klienten sind unser größtes und wertvollstes Kapital! Völlig unabhängig davon, wie viel Geld wir verdienen könnten, gehen wir aus diesem Grund Partnerschaften und Kooperationen nur mit solchen Firmen ein, bzw. empfehlen diese unseren Klienten, die einen nachprüfbaren Nachweis darüber besitzen, überdurchschnittlichen Service und Mehrwert zu bieten.

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Unternehmen müssen im 21. Jahrhundert Ihre Sichtweise auf IT-Dienst ändern!

04.02.2015:

"Das Problem an der altertümlichen Sichtweise von IT-Support als technische Problemlösung, ist die Tatsache, dass diese Dienstleistung als Versicherungspolice, oder viel schlimmer, als Ware angesehen wird, die man zum niedrigsten Preis einkaufen muss, weil sie nur ein lästiger Kostenpunkt ist und nicht als Zukunftsinvestition gesehen wird." 

[....]

"Für mich ist IT-Support eine professionelle Dienstleistung. Es ist ein Dienst, den man wie einen Buchhalter, Rechtsanwalt, oder einen Architekten, wenn Sie ein Haus bauen möchten, annehmen sollte. Die Dienstleistung ist hilfreich und notwendig und... das ist das Entscheidende... sie erlaubt Ihnen, die bestmögliche Beratung zu bekommen, um das, was Sie tun, besser und effektiver für Ihr Unternehmen zu gestalten."

Lesen Sie den ganzen Artikel auf dem Abussi-Blog:

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vorläufiger Terminkalender 2015

03.02.2015:

Im Folgenden finden Sie die vorläufige Aufstellung an Terminen, an denen unser Büro aufgrund von Veranstaltungen / Konferenzen unbesetzt ist:

  • 18.02.2015
  • 17.03.2015
  • 16.04.2015
  • 02.06.2015
  • 08.06.2015 - 11.06.2015

Klientinnen und Klienten können unsere Portale nutzen. Interessenten haben die Möglichkeit online einen Gesprächstermin zu buchen.

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Aufzeichnung des Januar-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

29.01.2015:

Am 27.01.2015 fand das Januar-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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Vorankündigung: Neuigkeiten zu NIERO@net e.K. Managed AntiVirus ab dem 2. Quartal 2015

20.01.2015:

Voraussichtlich ab dem 2. Quartal 2015 wird es interessante Neuigkeiten zu NIERO@net e.K. Managed AntiVirus geben, die diese Lösung noch zuverlässiger und besser machen werden.

Wir werden diese Neuigkeiten, sobald wie möglich, hier mit Ihnen teilen.

Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen. Klicken Sie hier für NIERO@net e.K. Managed Security.

UPDATE vom 19.02.2015: Ab März gibt es eine Review, ab Ende April einen RC und ab Juni wecheln die Neuerungen in den GA-Status.

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Vorankündigung: Änderungen an den Managed Services Plänen im 1. Halbjahr 2015

18.01.2015:

NIERO@net e.K. ist auf dem Weg vom traditionellen IT-Systemhaus zum Service Provider!

Dies bedeutet unter Anderem, dass unsere Dienste primär cloud-basiert sind, bzw. remote erbracht werden, sowie mit größerem Fokus auf Business und weniger auf Technologie.

Aus diesem Grund möchten wir Ihnen ankündigen, dass wir im Laufe des 1. Halbjahres 2015 einige Änderungen an unseren Serviceplänen vornehmen werden.

Sobald wir Ihnen Einzelheiten mitteilen können, werden wir dies hier rechtzeitig tun und unsere Leistungsbeschreibungen entsprechend anpassen.

Wir tun dies für größere finanzielle Stabilität und um unsere Geschäftsbeziehungen zu unseren Klientinnen und Klienten stabiler und langfristiger zu gestalten.

IT ist nicht nur eine simple Versicherungspolice, sondern IT muss Mehrwerte zur unternehmerischen Wertschöpfungskette unerer Klientinnen und Klienten hinzufügen.

Das setzt voraus, dass wir die Entscheidung getroffen haben, nur noch mit den Klientinnen und Klienten zusammenzuarbeiten, die unsere Werte teilen und unsere Arbeit, sowie unser Dienstangebot, wertschätzen.

Der Vorteil liegt darin, dass wir unsere Zeitpläne zuverlässiger und vorhersehbarer gestalten können.

Das erlaubt eine größere Konsistenz in unserer Arbeit und eine größere Disziplin in der Kommunikation und unserem Auftreten gegenüber Klientinnen und Klienten (Nachverfolgung, Reaktion und Präsenz).

Während wir unseren Klientinnen und Klienten somit ein professionelles Dienstangebot bieten, haben wir genaue Grenzen etabliert, wie, wann und wo wir unsere Dienste erbringen.

Diese Grenzen sind in Ihrem Managed Service Agreement (MSA) und Ihrem Service Level Agreement (SLA) geregelt und beruhen auf unseren Standard Operating Procedures (SOP) und den Leistungsbeschreibungen unserer Managed Services.

Hier finden Sie die aktuellsten Fassungen dieser Dokumente:

Informieren Sie sich über NIERO@net e.K. Managed Services unter http://bit.ly/19FFb0T

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Aktualisiert: Übersicht über die allgemeine technische Kompatibilität von NIERO@net e.K. RemoteManagement mit zu verwaltenden Infrastrukturen

15.01.2015:

Wir haben in unseren FAQ die Übersicht über die allgemeine technische Kompatibilität von NIERO@net e.K. RemoteManagement mit zu verwaltenden Infrastrukturen auf den aktuellsten Stand gebracht.

Diese Übersicht finden Sie hier.

Diese Aufstellung dient nur der Information über die allgemeinen technischen Möglichkeiten von NIERO@net e.K. RemoteManagement.

Ihr PC ist zu langsam? Wir haben die Lösung für Sie, um die Leistung zu steigern. Klicken Sie hier, um mehr über NIERO@net e.K. Managed Workstations zu erfahren.

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Änderungen im Kennwort-Management von NIERO@net e.K. RemoteManagement

15.01.2015:

NIERO@net e.K. hat  sich vom traditionellen IT-Systemhaus zum Service Provider gewandelt.

Unsere angebotenen Dienste werden ständig ausgeweitet und verbessert.

Am 14. Januar 2015 wurden einige Verbesserungen bei der Kennwort-Verwaltung von NIERO@net e.K. RemoteManagement ausgerollt.

Klientinnen und Klienten, die Zugang zum Klientenportal von NIERO@net e.K. RemoteManagement haben und ihr Kennwort vergessen, werden in der Lage sein, dieses Kennwort über einen "Kennwort vergessen" Link selbsttätig zurückzusetzen.

Der Nutzer erhält eine E-Mail mit einem temporären Kennwort-Reset-Link, der 20 Minuten gültig ist.

Dies funktioniert zusammen mit der Two-Factor Authentication (2FA).

Wie das funktioniert, erfahren Sie in hier in unseren FAQ.

Sie hätten gerne ein sicheres Gefühl und eine sichere IT? Komplettschutz mit NIERO@net e.K. Managed Networks – jetzt ausprobieren!

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


v3 vom 15.01.2015: freigegebene Applikationen unter Managed Services durch NIERO@net e.K.

15.01.2015:

Wir haben die Liste der freigegebene Applikationen unter Managed Services durch NIERO@net e.K. in einer aktualisierten Fassung zur Verfügung gestellt.

Die aktuelle Fassung finden Sie hier.

Alle Standard Operating Procedures (SOP) für Managed Services finden Sie unter diesem URL.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte auch unseren KB-Artikel zu diesem Thema.

Sie hätten gerne ein sicheres Gefühl und eine sichere IT? Komplettschutz mit NIERO@net e.K. Managed Networks – jetzt ausprobieren!

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Oracle Java SE 7 End of Public Updates Notice

14.01.2015:

Nach April 2015 stellt Oracle keine Updates mehr von Java SE 7 auf seinen öffentlichen Downloadsites bereit.

Vorhandene Java SE 7-Downloads, die ab April 2015 bereitgestellt werden, sind weiterhin im Java-Archiv im Oracle Technology Network zugänglich.

Entwickler und Endbenutzer sollten auf neuere Java SE-Versionen updaten, die weiter öffentlich heruntergeladen werden können, um weiterhin öffentlich zugängliche Updates und Sicherheitsverbesserungen zu erhalten.

» Java SE Public Updates
» Oracle Java SE Commercial Offering Releases
 
Wo erhalte ich Java 7-Downloads?

Java 7-Downloads sind bis April 2015 unter java.com erhältlich.

Ihr PC ist zu langsam? Wir haben die Lösung für Sie, um die Leistung zu steigern. Klicken Sie hier, um mehr über NIERO@net e.K. Managed Workstations zu erfahren.

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MSPAlliance: Investitionen in Managed IT Services steigen in 2015

10.01.2015:

(Der folgende Artikel wurde mit Bing Translator maschinell übersetzt)

Obwohl es vielleicht nicht verwunderlich, dass Anbieter von managed Services, die global verwaltete Services Ausgaben Prognose dürfte erreichen über $ 193 Milliarden bis 2019, das 2014-Niveau von etwa $ 107 Milliarden fast verdoppeln. Die Umfrage von Firma MarketsandMarkets Forschungsprojekte ausgestellt die verwalteten Dienste Ausgabenniveau in einer CAGR von 12,5 % anwächst.

Bei MSPs sollte diese Nachricht herzlich als weiteren Beweis, die der managed-Services-Markt mit echte Chancen, aus einer Vielzahl von Branchen Service und Markt expandiert.

Lesen Sie den kompletten Artikel auf dem Blog der MSPAlliance:

US-EN          DE-DE

Informieren Sie sich über NIERO@net e.K. Managed Services unter http://bit.ly/19FFb0T

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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2. Halbjahr 2014: Zahlen und Fakten zu NIERO@net e.K. Managed Services

18.12.2014:

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect" und unser Geschäftsmodell ist vom "Enterprise Service Delivery Model" abgeleitet.

Wir nehmen keine Arbeit von Unternehmen an, die uns nicht als logische Erweiterung ihrer Organisation ansehen und uns deshalb nicht erlauben, deren Infrastrukturen Richtlinien- und Prozedurbasierend zu verwalten.

NIERO@net e.K. hat als IT-Unternehmensberatung, die mit Klienten und nicht mit Kunden arbeitet, einen klaren Beratungs- und Aufklärungsauftrag.

Wir glauben daran, dass Unternehmen, die Managed Services einführen, bereit sein müssen, ihre Arbeits- und Denkkultur zu ändern.

Als Ihr Chief Technology Officer sind wir dafür verantwortlich, durch den Einsatz standardisierter Dienste, Ihr Unternehmen produktiv zu halten und Ihr unternehmerisches Risiko zu mindern.

Das erste Jahr als Managed Service Provider neigt sich dem Ende zu und wir sind stolz Ihnen die wichtigsten Kennzahlen für das zweite Halbjahr 2014 zu präsentieren.

Die Auswertung der Zahlen für den Zeitraum vom 01.07.2014 bis heute ergeben auch weiterhin ein sehr zufriedenstellendes Bild, auch wernn sich im direkten Vergleich mit dem 1. Halbjahr keine signifikanten Änderungen ergeben.

Finanzen

Wir konnten, den vorläufigen Zahlen zufolge, die Kosten auch im zweiten Halbjahr zugunsten eines höheren Gewinns um ca. 45% niedriger halten, als im Vorjahresvergleich.

Das ist ein Resultat der Forcierung unserer Prozesse, der Standardisierung unserer Dienste und der Branchenstandards.

Darüber hinaus haben wir eine Reihe von Migrationsprojekten für unsere Klientinnen und Klienten durchgeführt.

Als Microsoft Partner Silver Small Business liegt der technologische Fokus unserer Solution Architects und Technical Consultants im Microsoft-Lösungsportfolio auf Hyper-V und Microsoft Office 365 als Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen.

Benchmarks für Leistungserbringung (Umfrage ServiceDesk)

Diese Umfrage erhalten unsere Klientinnen und Klienten in regelmäßigen Abständen automatisiert durch unser PSA-Tool.

Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1 (ganz schlecht) bis 5 (sehr gut).

Benchmarks für LeistungserbringungBenchmarks für Leistungserbringung

Bericht zum Service Level Agreement (SLA)

Die Grafik zeigt Leistungsdaten zu unserem Service Level Agreement für die das 2. Halbjahr 2014 an. Dazu gehört die tatsächliche Leistung im Vergleich zur Zielvorgabe für Erstreaktion und Lösungsplan-Ereignisse. 

 

SLA-Leistung nach SLA   17.12.2014
13:24

 Tickets gesamtTatsächliches Ergebnis für Erstreaktion (%)Vorgabe für Erstreaktion (%)Tatsächliches Ergebnis für Lösungsplan (%)Vorgabe für Lösungsplan (%)
Service Level Agreement:
Standard Operating Procedures (SOP): Eskalations- und Problemlösungsstrategie
    98%   95%
Endsumme(n) 12501 95%   100%  

Im Ausblick auf das neue Jahr erwarten wir uns große Synergien durch unseren Beitritt zum Nordanex IT-Systemverbund.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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TecChannel.de: Die künftige Rolle des Datenschutzbeauftragten - EU-Datenschutzreform

18.12.2014:

Eines der umfangreichsten europäischen Gesetzgebungsvorhaben ist die EU-Datenschutzgrundverordnung, die das geltende Datenschutzrecht in Europa reformieren und vereinheitlichen soll.

Von der Europäischen Kommission im Januar 2012 vorgestellt, hat das Europäische Parlament den Entwurf im März 2014 angenommen.

Auch wenn die Verhandlungen darüber mit den 28 Mitgliedsländern der Europäischen Union noch immer nicht abgeschlossen sind und Änderungen erfolgen sind, so kristallisieren sich bestimmte Eckpunkte bereits jetzt deutlich heraus.

(Weiter auf TecChannel.de)

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Ab sofort verfügbar! NIERO@net e.K. auxiliary Services: Datenrettungs-Services

14.12.2014:

Wir stolz Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Rahmen unserer Mitgliedschaft im Nordanex IT-Systemverbund, in Zusammenarbeit mit Kroll Ontrack, ab sofort den Dienst Datenrettungs-Services (by Kroll Ontrack) zur Verfügung stellen.

NIERO@net e.K. bietet ihnen als zertifizierter Datenrettungs-Partner von Kroll Ontrack Lösungen für intelligentes Datenmanagement!

Dies ist ein auxiliary Service. Zusatzleistungen (auxiliary Services) stehen ausschließlich unseren Klientinnen und Klienten mit gültigem Service-Agreement im Rahmen unserer Servicepläne zur Verfügung.

Besuchen Sie unsere Website für nähere Informationen, oder fragen Sie uns.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect" und unser Geschäftsmodell ist vom "Enterprise Service Delivery Model" abgeleitet.

Wir nehmen keine Arbeit von Unternehmen an, die uns nicht als logische Erweiterung ihrer Organisation ansehen und uns deshalb nicht erlauben, deren Infrastrukturen Richtlinien- und Prozedurbasierend zu verwalten.

NIERO@net e.K. hat als IT-Unternehmensberatung, die mit Klienten und nicht mit Kunden arbeitet, einen klaren Beratungs- und Aufklärungsauftrag.

Als Ihr Chief Technology Officer sind wir dafür verantwortlich, durch den Einsatz standardisierter Dienste, Ihr Unternehmen produktiv zu halten und Ihr unternehmerisches Risiko zu mindern.

Wir glauben daran, dass Unternehmen, die Managed Services einführen möchten, bereit sein müssen, ihre Arbeits- und Denkkultur zu ändern.

Nordanex ist als IT-Systemverbund bundesweiter Anlaufpunkt für IT-Systemhäuser und Fachhändler, Distributoren sowie Hersteller und bietet die Plattform für gemeinsames erfolgreiches Business.

Distributoren und Hersteller bündeln gemeinsam mit den Nordanex Systempartnern ihr Know-how in einem partnerschaftlichen Netzwerk von IT-Spezialisten.

Die gemeinsame Zielsetzung: Die Anforderungen von Business- und Endkunden zu analysieren, mit kompetenter Beratung einer Lösung zuführen und mit einzigartigem Service optimal zu betreuen.

Kroll Ontrack GmbH

Kernkompetenzen von Kroll Ontrack sind neben Dienstleistungen für Ediscovery und Computer Forensik die professionelle Datenrettung (mit dem Know-How von 150 Datenrettungsingenieuren weltweit und über 20 Jahren Erfahrung), die sichere Datenlöschung sowie die Datenkonvertierung .

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Anfang Januar 2015: Änderungen im Kennwort-Management von NIERO@net e.K. RemoteManagement

12.12.2014:

Anfang Januar 2015 werden einige Verbesserungen bei der Kennwort-Verwaltung von NIERO@net e.K. RemoteManagement ausgerollt.

Klientinnen und Klienten, die Zugang zum Klientenportal von NIERO@net e.K. RemoteManagement haben und ihr Kennwort vergessen, werden in der Lage sein, dieses Kennwort über einen "Kennwort vergessen" Link selbsttätig zurückzusetzen.

Der Nutzer erhält eine E-Mail mit einem temporären Kennwort-Reset-Link, der 20 Minuten gültig ist.

Dies funktioniert zusammen mit der Two-Factor Authentication (2FA).

Kennwörter müssen den bereits bestehenden Komplexitäts-Voraussetzungen entsprechen: Sie müssen aus mindestens acht Stellen bestehen und eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, inklusive mindestens einer Zahl sein. Kennwörter sind case sensitive und können Sonderzeichen beinhalten.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

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TecChannel.de: So geht ITSM im Mittelstand – 8 Empfehlungen - Professionelles IT-Service-Management für KMUs

08.12.2014:

Die Organisation ihrer IT-Services stellt viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) vor große Herausforderungen. Abhilfe kann ein professionelles IT-Service-Management schaffen.

Dieser Artikel gibt Handlungsempfehlungen für typische Herausforderungen beim Gestalten einer effizienten und leistungsfähigen IT-Organisation.

(weiter auf TecChannel.de)

Ist Ihr Unternehmen bereit für konkrete Business- und Transformationsberatung? Möchten Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren?

NIERO@net e.K. Managed Services!

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anwalt24.de: Informationspflicht nach §42a BDSG bei Datenpannen im Unternehmen

06.12.2014:

Zur Vermeidung von Datenpannen mit anschließender Informationspflicht nach §42a BDSG – und eines damit etwaig einhergehenden Imageschadens – sollten Unternehmen eine datenschutzrechtliche Risikoanalyse durchführen.

(Weiter auf anwalt24.de)

Stellen Sie mit NIERO@net e.K. Managed Security sicher, dass Ihre Datensicherheitsrichtlinien auf dem neuesten Stand sind!

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Ein Hauptgrund, warum NIERO@net e.K. das Geschäftsmodell und den Zielmarkt geändert hat!

06.12.2014:

(Der folgende Text wurde automatisch mit Microsoft Translator übersetzt)

Die Integration von Office 365 und Dropbox könnte der letzte Nagel im Sarg für Service-Provider, die noch auf Unternehmen mit 5 bis 10 Mitarbeiter verdienen, sind deren Anforderungen Microsoft Office, Exchange und File-Server ziehen.

Lesen Sie den Artikel

Ist Ihr Unternehmen bereit für konkrete Business- und Transformationsberatung? Möchten Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren?

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern verlagern.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das I. Quartal 2015

04.12.2014:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.

Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.

Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.

Wir werden demnächst beginnen, mit Ihnen persönlich die Termine für das I. Quartal 2015 zu verabreden, welches am 01. Januar 2015 beginnt!

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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MSPAlliance: Das Preisgefüge für Managed Services bleibt laut der jährlichen globalen Kaseya-Umrfage in 2015 stabil.

04.12.2014:

(Der folgende Text wurde per Microsoft Translator automatisch übersetzt.)

Das Remote-Monitoring und Management (RMM) Unternehmen Kaseya heute veröffentlicht die Ergebnisse der jährlichen Managed Service Provider (MSP) Global Pricing Survey, zeigt einen gesunden MSP-Weltmarkt und gibt Einblick in eine Reihe von Geschäftspraktiken, die höheres Wachstum MSPs gemeinsam haben.

Von besonderem Interesse für MSPs ist, dass die Daten zeigen, dass mehr als 90 % der Befragten MSP behauptet, dass sie entweder erhöht oder pflegen ihre verwaltete Services Preise während 2015.

Solch ein Datenpunkt deutet darauf hin, dass die Nachfrage nach managed-Services aus der Anwender-Community hoch bleibt.

Die Umfrage hat auch Chancen für MSPs, neue Dienstleistungen im Jahr 2015 anzubieten, die wachsenden Kundenanforderungen zu erfüllen, und aktivieren die MSPs, sich von anderen Anbietern zu unterscheiden.

Lesen Sie den gesamten Artikel auf dem MSPAlliance-Blog im US-Original, oder per Microsoft Translator übersetzt.

Auch wir planen die Preise für NIERO@net e.K. Managed Services stabil zu halten und unserem Angebot neue Dienste hinzuzufügen.

Statt dessen werden wir allerdings unsere Standard Operating Procedures durchsetzen, die es uns erlauben bestimmte Vorgänge, die gegen Branchenstandards und Best Practice verstossen, separat zu berechnen.

Darüber hinaus werden wir uns zur Steigerung der Kosten- und Zeieffizienz stärker an den Wortlaut unserer Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements halten.

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Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (I. Quartal 2015)

04.12.2014:

Wir laden Sie zu unserer Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten im I. Quartal 2015 ein.

Ihre Teilnahme an dieser Umfrage hilft uns, wichtigen Klienten, wie Ihnen, auch zukünftig ein hochwertiges Serviceniveau anzubieten.

Diese Umfrage wird von TNS Custom Research, Inc., einem unabhängigen Marktforschungsinstitut, im Auftrag von NIERO@net e.K. durchgeführt.

Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Diese Umfrage wird anonym und vertraulich durchgeführt, und die Ergebnisse werden ausschließlich, mit Ihrer Zustimmung, an uns weitergegeben. Klicken Sie hier , um die Datenschutzbestimmungen von TNS Custom Research, Inc einzusehen.

Die Beantwortung der Fragen wird nur fünf bis zehn Minuten dauern.

Wenn Sie an dieser Umfrage teilnehmen und unser Brand Advocate werden, qualifizieren Sie sich möglicherweise für unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme. Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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channelpartner.de: Vorsicht vor falschen Handelsregisterrechnungen! Kein Vergütungsanspruch bei Abzocke.

03.12.2014:

Wer für sein Unternehmen die Eintragung ins Handelsregister oder eine Änderung der Eintragung beantragt, sollten sich die dazu eingehenden Rechnungen sehr genau ansehen, sagt René Neubert von WW+KN.

(Weiter auf channelpartner.de)

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile - Managed Backup


Aufzeichnung des November-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

26.11.2014:

Am 25.11.2014 fand das November-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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silicon.de: Neues Prüfverhalten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden

25.11.2014:

Die Datenschutz-Aufsichtsbehörden legen bei der Prüfung von Unternehmen zunehmend ihren Focus auf den Bereich der IT-Sicherheit.

Zuletzt hatte die bayerische Datenschutz-Aufsichtsbehörde stichprobenartig Mail-Server auf ihre technische Konfiguration hin überprüft, ohne vorab die betroffenen Unternehmen informiert zu haben.

Der Beitrag stellt die rechtlichen Anforderungen im Bereich der IT-Sicherheit sowie das veränderte Prüfverhalten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden dar.

(Weiter auf silicon.de)

Stellen Sie mit NIERO@net e.K. Managed Security sicher, dass Ihre Datensicherheitsrichtlinien auf dem neuesten Stand sind!

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silicon.de: Warum Cloud Computing für kleine Unternehmen gut ist

24.11.2014:

Immer noch herrscht bei vielen Unternehmen große Zurückhaltung gegenüber Cloud Computing. Vor allem die Spionageaffäre um die NSA und Sicherheitsbedenken lassen IT-Manager zögern.

Doch sind die Daten auf dem eigenen Firmenserver wirklich sicherer? Und ist Cloud Computing am Ende nicht doch die bessere Wahl?

(Weiter auf silicon.de)

Machen Sie sich das Leben leichter! Mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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NIERO@net e.K. ist ab dem 1. Dezember 2014 Mitglied im Nordanex IT-Systemverbund

22.11.2014:

Nordanex IT-Systemverbund (Nordanex Systempartner)

Wir sind stolz, Ihnen mitzuteilen, dass NIERO@net e.K. mit Wirkung vom 01. Dezember 2014 Mitglied im Nordanex IT-Systemverbund wird.

Dies ist ein weiterer wichtiger Schritt für uns, unsere Vision "Enterprise Solutions and Quality for Small Business" umzusetzen.

Mit Hilfe des Nordanex IT-Systemverbund als Einkaufsgemeinschaft können wir unseren Klientinnen und Klienten nicht nur innovativere und überzeugendere Angebote mit Bestpreisgarantie anbieten, sondern - viel wichtiger - wir haben mit dem Nordanex IT-Systemverbund als Gemeinschaft von Experten auch die Möglichkeit, durch diese Netzwerkkomepetenz, Wachstum zu generieren.

Die Komplexität und Dynamik der IT-Branche zwingt IT-Unternehmen dazu, zusammenzurücken und in einer starken Gemeinschaft die Vorteile eines kompetenzten und marktnahen Netzwerks zu nutzen.

Mit NIERO@net e.K. als Nordanex Systempartner profitieren unsere Klientinnen und Klienten durch mehr Know-how ebenso, wie wir selbst durch den Mehrwert, den uns der firmenübergreifende Zugriff auf die vernetzten Kompetenzen von Nordanex bietet, der die Geschäftsentwicklung der angeschlossenen Unternehmen unterstützt.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect" und unser Geschäftsmodell ist vom "Enterprise Service Delivery Model" abgeleitet.

Wir nehmen keine Arbeit von Unternehmen an, die uns nicht als logische Erweiterung ihrer Organisation ansehen und uns deshalb nicht erlauben, deren Infrastrukturen Richtlinien- und Prozedurbasierend zu verwalten.

Als Ihr Chief Technology Officer sind wir dafür verantwortlich, durch den Einsatz standardisierter Dienste, Ihr Unternehmen produktiv zu halten und Ihr unternehmerisches Risiko zu mindern.

Wir leben IT-Pro-Community: Es ist unsere Überzeugung, dass ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum unternehmerischen Erfolg und ebenso auf dem Weg zum IT-Pro, die Vernetzung mit anderen IT-Pros, Branchenführern und anderen erfolgreichen Unternehmen ist.

Nordanex ist als IT-Systemverbund bundesweiter Anlaufpunkt für IT-Systemhäuser und Fachhändler, Distributoren sowie Hersteller und bietet die Plattform für gemeinsames erfolgreiches Business.

Distributoren und Hersteller bündeln gemeinsam mit den Nordanex Systempartnern ihr Know-how in einem partnerschaftlichen Netzwerk von IT-Spezialisten.

Die gemeinsame Zielsetzung: Die Anforderungen von Business- und Endkunden zu analysieren, mit kompetenter Beratung einer Lösung zuführen und mit einzigartigem Service optimal zu betreuen.

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aktualisierte Standard Operating Procedures: Zusammenarbeit mit LoB-Herstellern

17.11.2014:

Aufgrund jüngster Erfahrungen ergänzen, bzw. verdeutlichen wir unsere Standard Operating Procedures (SOP) bezüglich der Zusammenarbeit mit LoB-Herstellern in verwalteten Infrastrukturen.

Nähere Informationen finden Sie hier.

Die komplette Sammlung unserer Standard Operating Procedures (SOP) finden Sie hier.

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IT-DIRECTOR: Die elektronische Lohntüte - Versand von Lohn- und Gehaltsdaten per E-Mail

09.11.2014:

Der elektronische Versand von Lohn- und Gehaltsdaten per E-Mail bedeutet Zeit- und Kostenersparnis für den Arbeitgeber sowie eine schnelle und unkomplizierte ­Zustellung für den Arbeitnehmer.

Um rechtskonform zu sein, müssen die ­elektronischen Verfahren aber bestimmte Voraussetzungen erfüllen.

(Weiter auf IT-Director)

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NIERO@net e.K.: Whats next in 2015?

02.11.2014:

Das Jahr neigt sich dem Ende und so wird es Zeit nach vorne zu schauen und Visionen und Strategien für das kommende Jahr zu entwickeln.

Wir haben erfolgreich NIERO@net e.K. Managed Services etabliert und wir haben erklärt, auf welchen Zielmarkt wir uns konzentrieren wollen.

Wir glauben daran, dass Unternehmen, die Managed Services einführen möchten, bereit sein müssen, ihre Arbeits- und Denkkultur zu ändern.

Denken Sie daran: Der Managed Service Provider kann nicht mehr für Ihre IT tun, als Sie selber!

Eine erste Zahlenanalyse ergab eine starke Kostenreduktion zu Gunsten eines besseren Umsatzes.

Dave Sobel hat erklärt, dass Managed Service Provider “Must Be Agile If They Are to Increase Their Value”.

Unser Unternehmen arbeitet hart daran, Mehrwerte für kleine und mittelständische Unternehmen zu bieten.

Das nächste Jahr ist bestimmt von folgenden Stichpunkten:

  • Ausweitung unseres Dienstangebotes
  • Professionalisierung bestehende Dienste
  • Cloud-Transformation (Abschaffung von On-Site-Diensten)
  • Kosten- und Zeitersparnis zugunsten wertvollerer, wichtigerer Dinge
  • Verbesserung interner Prozesse und der Außendarstellung
  • Fortbildung/Konferenzen
  • Wachstum

Wir werden verstärkt an der Firma arbeiten, denn in der Firma, um das Wachstum zu fördern, lukrativere und interessantere Märkte zu erschließen, sowie unsere Dienstangebote zu vergrößern und zu optimieren.

Was dies im Einzelnen beutet möchten wir Ihnen in diesem Artikel verdeutlichen.

(Weiter auf unserem Unternehmensblog)

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absatzwirtschaft.de: Gesetzliche Anforderungen an die E-Mail-Aufbewahrung

01.11.2014:

Die E-Mail gehört zu den meist genutzten Kommunikationsmitteln, daher ist es wichtig, dass sich Unternehmen – große wie kleine – um die richtige Aufbewahrung kümmern und eine Strategie dazu festlegen.

Auch nach Compliance-Gesichtspunkten ist eine datenschutzkonforme Aufbewahrungslösung der E-Mails durch das jeweilige Unternehmen zu gewährleisten.

(Weiter auf absatzwirtschaft.de)

Schützen Sie Ihr E-Mail-System vor Ausfällen, Viren und anderen Gefahren – mit unserem Dienst NIERO@net e.K. Managed E-Mail. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

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MSPmentor: 5 Fehler, die Sie durch die Nutzung eines Managed Service Provider für Ihr Cloud-Based File Sharing vermeiden können!

01.11.2014:

Mit der Leichtigkeit, mit der Unternehmen heute Clouddienste einrichten können, meinen Einige, nicht mehr mit einem Managed Service Provider zusammenarbeiten zu müssen, sondern direkt den Cloud-Dienst zu nutzen.

Auch, wenn die Cloud alles einfach erscheinen läßt, können Kunden trotzdem einige Fehler unterlaufen.

MSPmentor listet die fünf Wichtigsten Fehler auf und zeigt, warum es trotz Simplizität wichtig ist, mit einem Managed Service Provider zu arbeiten:

Mit NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer können Sie Dateien bis zu max. 2GB von jedem Standort aus sicher und verschlüsselt mit jedermann teilen.

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Rolf Niedhorn: Einladung ist eine große Ehre und Proof-of-Quality!

01.11.2014:
Rolf Niedhorn (Unternehmensinhaber; Solution Architect - Technical Consultant für Hyper-V/Microsoft Office 365) wurde vor Kurzem von einem der wichtigsten Experten für Managed Services im KMU-Bereich in dessen persönliches Advisory Board berufen.

Rolf Niedhorn sagte dazu: "Von einem, der wichtigsten europäischen Experten für Managed Services im SMB-Bereich in sein Advisory Board eingeladen zu werden, empfinde ich nicht nur als große Ehre für mich persönlich, sondern auch als Proof-of-Quality für das Unternehmen und als Bestätigung für dessen Unternehmensstrategie: Enterprise Solutions and Quality for Small Business!"

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Verbesserungen bei NIERO@net e.K. - Managed Backup

30.10.2014:

Unsere Lösung Managed Online Backup (einfache Datensicherung; MOB) wurde verbessert, so dass Sie nun auch hier in den Genuss einiger Funktionen der Option „umfassende Datensicherung (Backup & Disaster Recovery; BDR)“ kommen.

  • Virtual Disaster Recovery (VDR) von physischen auf virtuellen Server und virtuelle Wiederherstellung auf Hyper-V oder VMware. Wir bieten mehr als eine einfache Cloud-Backup- und -Wiederherstellungslösung. Mit VDR können wir fehlgeschlagene Systeme schnell und zuverlässig wiederherstellen.
  • Unterstützung des Hyper-V-Plugins (mit Cluster Shared Volumes) und des MySQL-Plugins im Backup-Manager
  • Archivierung: Speichern Sie wichtige Daten über die 28-Tage-Aufbewahrung hinaus
  • Höhere Leistung und mehr Effizienz dank der neu hinzugefügten Technologie zum Überpringen von Dateien, Multi-Thread-Wiederherstellung und unabhängiger Bandbreitendrosselung

Wir bieten unseren Klientinnen und Klienten mit externer Datensicherung höchste Sicherheit für ihre Geschäftsdaten und eine perfekte Kombination aus Wiederherstellung und Kontinuität:

  • Wiederherstellung: Sichere Online-Backup-Lösung, mit der sich verlorene oder beschädigte Dateien ohne Gerätezugriff wiederherstellen lassen – mit einer unglaublichen Geschwindigkeit von 5 GB/s
  • Kontinuität: Die Möglichkeit, unter allen Umständen weiterarbeiten zu können, ist für jedes Unternehmen mit vertraglichen Verpflichtungen unabdingbar. Mit MOB können wir ganze Systeme entweder auf dem reparierten Gerät oder per virtueller Notfallwiederherstellung (VDR) auf einem virtuellen Host wiederherstellen.

Worauf warten Sie noch? Wir bieten Ihnen mit NIERO@net e.K. - Managed Backup einen zuverlässigen und kostengünstigen externen Backup-Dienst!

Nähere Informationen finden Sie hier.

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silicon.de: Unangekündigte Sperrung des mobilen Internetzugangs ist unzulässig

27.10.2014:

Provider dürfen den mobilen Internetzugang nicht ohne Weiteres sperren.

Zu diesem Urteil kommt das Landgericht München I in einem Rechtsstreit zwischen einem selbständigen IT-Unternehmer und einem Internetanbieter.

Letzterer muss den gesperrten Anschluss umgehend wieder freischalten. Die Kosten des Verfahrens trägt der Provider.

(Weiter auf silicon.de)

Wer greift mit mobilen Geräten auf Ihre Daten zu? Schützen Sie Ihr Unternehmen mit NIEROnet e.K. Managed Mobile!

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channelpartner.de: Häusliches Arbeitszimmer oder Telearbeitsplatz Home Office und die Anerkennung durch das Finanzamt

23.10.2014:

Nach dem Einkommenssteuergesetz (EStG) können Aufwendungen für ein häusliches Arbeitszimmer steuerlich geltend gemacht werden, wenn für die Tätigkeit kein anderer Arbeitsplatz zur Verfügung steht.

Der Bundesfinanzhof (BFH) hat diese Voraussetzung im Fall eines Telearbeitsplatzes kürzlich allerdings verneint.

(Weiter)

Ist Ihr Unternehmen bereit für konkrete Business- und Transformationsberatung? Möchten Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren?

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Status-Hinweis: Änderung der URL für die Zugänge zu NIERO@net e.K. RemoteManagement und NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive ab 22.Oktober 2014!

22.10.2014:

Die URL für die Portal-Zugänge zu NIERO@net e.K. RemoteManagement und NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive ändern sich ab dem 22. Oktober 2014!

Wir haben unsere Website Übersicht der Klientenportale zu unseren Managed Services, sowie unsere FAQ unter Nutzung unserer Dienste und Benutzerhandbücher entsprechend aktualisiert.

Darüber hinaus wurde die Konfiguration der Taskleistenanwendung (System Tray application) von NIERO@net e.K. RemoteManagement mit den neuen URL angepasst.

Sollten Sie für die Portale Browser-Favoriten (Bookmarks / Lesezeichen) angelegt haben, aktualisieren Sie diese bitte innerhalb der nächsten 30 Tage entsprechend.

Innerhalb dieses Übergangszeitraums werden Sie bei Nutzung der alten URL automatisch auf die Neuen weitergeleitet. Danach werden die alten URL nicht mehr funktionieren.

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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channelpartner.de: Managed-Service-Angebote werden mehr und mehr von mittelständischen Kunden angenommen.

21.10.2014:
  • Managed Services sind im deutschen IT-Channel angekommen, die Kunden reagieren positiv auf die Angebote.
  • Die Vorteile von Managed Services: Der externe Dienstleister erbringt präzise definierte Leistungen für seinen Auftraggeber. Diese standardisierten Service-Leistungen werden vom Systemhaus implementiert, überwacht und gesteuert.
  • Für den Kunden steigt die Planungssicherheit für das eigene IT-Budget, das Risiko für den Systembetrieb wird - je nach Preis- und Vertragsmodell teilweise oder vollständig - an den Managed Service Anbieter übertragen.
  • 84 Prozent der befragten IT-Systemhäuser sind der Meinung, dass Managed Services Organisations- und Prozessänderungen erfordern.
  • IT-Systemhäuser müssen heute Prozessberater sein, die auch dann Antworten liefern können, wenn Kunden anrufen, die ein Problem mit ihrem Unternehmen haben.
  • Die Zeit des Kistenschiebens in IT-Systemhäusern ist vorbei. Ein Systemhaus kann heute nur dann regelmäßige Roherträge generieren, wenn es seinen Kunden bedarfsgerechte Rundum-sorglos-Pakete bieten kann.
  • Selbstbewusstsein gegenüber dem Kunden: Ein qualifizierter Dienstleister hat zu Recht hohe Stundensätze.

Lesen Sie den kompletten Artikel auf channelpartner.de!

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Community: Veranstaltungen für Hamburger MS-Partner und IT-Professionals

21.10.2014:

"Belonging to an online community is all about learning exchange. I am not an expert. But as a community, collectively, we are!" (Darrell Webster über das Office 365 Technical Network)

Wir möchten Sie hiermit auf zwei Veranstaltungen aus der Community, für die Community aufmerksam machen:

Experten mit Wissen und Erfahrung machen den Unterschied!

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SSLv3 POODLE Vulnerability: Vulnerability in SSL 3.0 Could Allow Information Disclosure

16.10.2014:

 SSLv3 POODLE Vulnerability

Microsoft is aware of detailed information that has been published describing a new method to exploit a vulnerability in SSL 3.0.

This is an industry-wide vulnerability affecting the SSL 3.0 protocol itself and is not specific to the Windows operating system. All supported versions of Microsoft Windows implement this protocol and are affected by this vulnerability.

Microsoft is not aware of attacks that try to use the reported vulnerability at this time. Considering the attack scenario, this vulnerability is not considered high risk to customers.

In a man-in-the-middle (MiTM) attack, an attacker could downgrade an encrypted TLS session forcing clients to use SSL 3.0 and then force the browser to execute malicious code.

This code sends several requests to a target HTTPS website, where cookies are sent automatically if a previous authenticated session exists. This is a required condition in order to exploit this vulnerability.

The attacker could then intercept this HTTPS traffic, and by exploiting a weakness in the CBC block cypher in SSL 3.0, could decrypt portions of the encrypted traffic (e.g. authentication cookies).

What should you do: Disable SSLv3. There is no patch for this. SSLv3 has reached the end of its useful life and should be retired. 

Weitere Informationen zu dieser Bedrohung finden Sie unter:

Revision Note: V2.0 (October 29, 2014): Revised advisory to announce the deprecation of SSL 3.0, to clarify the workaround instructions for disabling SSL 3.0 on Windows servers and on Windows clients, and to announce the availability of a Microsoft Fix it solution for Internet Explorer. For more information see Knowledge Base Article 3009008.

Machen Sie sich über Ihre Datensicherheit Sorgen? Schützen Sie Ihre Informationen mit NIERO@net e.K. Managed Security!

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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

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Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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computerwoche.de: Praxisratschläge: Zeitbombe Scheinwerkverträge beim Outsourcing

16.10.2014:

Arbeitnehmerüberlassung ist in vielen Outsourcing-Beziehungen ein heißes Eisen geworden. Aktuelle Urteile setzen hier neue Maßstäbe.

Neben den Verträgen mit IT-Dienstleistern sollten vor allem die betrieblichen Prozesse überprüft werden – aber auch die strategische Ausrichtung der Outsourcing-Projekte, rät Jörg Hild von PwC in seiner Kolumne.

(Weiter)

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MSPAlliance Unified Certification Standard for Cloud and Managed Service Providers erhält Ergänzungen für HIPAA und den Finanzsektor

16.10.2014:

Die International Association of Cloud & Managed Service Providers (MSPAlliance) kündigt mehrere signifikante Verbesserungen ihres Unified Certification Standard for Cloud & Managed Service Providers (UCS) an.

Der UCS erhält Ergänzugnen für HIPAA, sowie den Finanzsektor und wird ein Teil des MSPAlliance MSP/Cloud Verify™ system.

Es folgt die offizielle Presseerklärung (Die Übersetzung des Originals "MSPAlliance® Adds HIPAA, Banking Addendums to Managed Services & Cloud Computing Certification" wurde der Zeitersparnis halber mit dem Bing Übersetzer maschinell erstellt):

Die International Association of Cloud & Managed Service Providers (MSPAlliance) gab heute bekannt, einige wesentliche Erweiterungen seiner Unified Zertifizierung Standard für Cloud & Managed Service Provider (UCS).

MSPAlliance Unified Certification Standard for Cloud and Managed Service Providers erhält Ergänzungen für HIPAA und den Finanzsektor

Neue, einzigartige Ergänzungen wurden der vorhandenen UCS-Standards hinzugefügt die wird jetzt Hilfe MSPs und Cloud-Anbieter die Einhaltung bestimmter HIPAA und Finanzdienstleistungen Verordnungen zeigen. Der UCS ist der älteste Hersteller-neutral, nicht-technische Zertifizierung und Audit, gegründet 2004, speziell für die managed-Services-Industrie.

"Neben dem Fortschritt in der Technologie, die das Versprechen von mobile Banking und Telehealth erfüllen, ist eine wachsende Besorgnis in Bezug auf Verbraucher und Patienten, die an der Spitze der Cybersicherheit Initiativen ist,", sagte Charles Weaver, CEO und Gründer von der MSPAlliance.

"Schlagzeilen Bericht von unglaublich großen Verletzungen fast jeden Tag," Charles Weaver hinzugefügt und vor weniger als zwei Monaten das FBI warnte, dass Gesundheitspflegeindustrie Unternehmen durch Hacker Zielscheibe sind, nach einem Angriff, die in den Diebstahl von Millionen Patientenakten geführt haben.

"Jetzt mehr als je zuvor, Wolke und managed-Services-Anbieter ihre Fähigkeit zum Schutz vor solchen Angriffen zu beweisen müssen. Ansonsten befürchte ich, dass wir sehen können, eine Regression in die mainstream Verwendung dieser wahrhaft bahnbrechende Innovationen, die auf mehreren Ebenen katastrophale Folgen haben könnte."

John Burgess, President von Mainstream Technologies und Mitglied des Advisory Board MSPAlliance, fügt hinzu, "diese neuen Framework-spezifische Ergänzungen sind leistungsstarke Werkzeuge für MSPs, die innerhalb mehrerer aufsichtsrechtlichen Umfeld zu betreiben. Der UCS wurde entwickelt, um ein breites Spektrum der rechtlichen Rahmenbedingungen und die neuen Ergänzungen helfen eine klare Linie aus der UCS zu einem bestimmten Rahmen für jeden unserer Kunden in ihren jeweiligen Branchen zu ziehen."

Der UCS ist nun ein Teil des MSPAlliance MSP/Cloud Verify™ system

Eine weitere bedeutende Änderung der aktuellen UCS-Standards ist der Zusatz von MSPAlliance MSP/Cloud Verify™ system.

MSP/Cloud Verify entstand, wie ein Verifizierungsprozess für Endnutzer so dass sie leichter identifizieren könnte zertifiziert und MSPs auditiert und Cloud-Anbieter. Anbieter erfolgreich UCS-Standards absolviert haben, Audit-Prozess einen UCS-Bericht herausgegeben, geschrieben und unterzeichnet von einem 3rd, party CPA Firma und eine MSP/Cloud Verify-Logo und Verzeichnisliste ausgestellt.

"Die neuen Ergänzungen können MSPs, versorgen ihre Kunden mit mehr Vertrauen, Transparenz und Sicherheit über die Arten von Dienstleistungen geliefert und der Kompetenz-Ebene, an dem sie ihnen liefern können", sagte Charles Weaver, CEO von MSPAlliance. "Vor allem für Kunden, die bestimmte gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen haben, die verbesserte UCS-Berichte bieten Sicht auf wie ihre Service-Provider ihre Dienste liefern. Letztlich werden mehr Kunden in der Lage, mehr Geschäft mit ihren Service-Provider, die die UCS besitzen."

Das MSP/Cloud Verify-Programm basiert auf zehn Ziele der UCS jeweils wird durch einzelne Steuerelemente unterstützt, und konzentriert sich auf ein einzigartiges Gebiet der Service-Provider-Funktionen. Operationen, Sicherheit, Dokumentation, Ereignis & Change Management und corporate Health, sind nur einige der Bereiche, die durch das MSP/Cloud-Programm überprüfen.

"Das MSP/Cloud Verify-Programm ist eine einzigartige und maßgeschneiderte Zertifizierungsprogramm, mit dem MSPs eine Zertifizierung abschließen zu können, dass alle ihre Kunden über Branchen, nutzen können", sagte Cody Griffin, partner bei HoganTaylor LLP und Leiter der MSPAlliance MSP/Cloud Verify-Programm. "Der MSP/Cloud Verify-Ansatz mehr kostengünstig und effizient für MSPs werden."

Über die MSPAlliance

Seit dem Jahr 2000 wurde die MSPAlliance die einzige Stimme für die Managed Services-Industrie und die einzige Organisation, die fördert das Höchstmaß an Professionalität, Zuverlässigkeit und Integrität. Als der weltweit größte Berufsverband und Accrediting Körper für die Managed-Services-Industrie entstand die MSPAlliance, die Bedürfnisse des professionellen Services verwaltet und die Endbenutzer-Gemeinschaft über die Vorteile der Verwendung eines Managed Service Provider zu erziehen.

 NIERO@net e.K. Managed Services - Wir unterstützen den Standard!

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CloudUser.de: Klartext: Datenschutz vs. Datensicherheit – Spionage, Geheimdienste und die Cloud

15.10.2014:

Es bestehen viele Unklarheiten und Mythen, wenn es um das Thema Datenschutz, Datensicherheit und Spionage geht. Insbesondere im Zusammenhang mit der Cloud werden tragischerweise immer wieder Unwahrheiten verbreitet.

Die Unsicherheit auf Seiten der Kunden wird von den Anbietern schamlos ausgenutzt, um mit Fehlinformationen ihr Marketing zu betreiben.

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heise online: Viele Shopbetreiber und Dienstleister betroffen - Neue Umsatzsteuerregeln ab 2015

15.10.2014:

Ab dem nächsten Jahr gelten in der E-Commerce-Branche neue Umsatzsteuer-Regeln.

Betroffen sind alle Shops und Dienstleister, die Leistungen an Endkunden auf elektronischem Wege erbringen.

(Weiter)

Management Consulting? NIERO@net e.K.!

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channelpartner.de: IT-Budgets und Partnersuche - Wie Anwender Systemhäuser finden

14.10.2014:

Wie finden Anwender die Systemhäuser für ihre IT-Projekte? Jedenfalls nicht auf Xing, LinkedIn, Facebook und Co.

Eine Umfrage gibt Aufschluss darüber, wie Unternehmen entscheiden und ihre IT-Gelder verteilen.

(Weiter)

Werden Sie unser Brand Advocate: Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

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Status-Hinweis: mögliche Einschränkungen im Klientenportal von NIERO@net e.K. RemoteManagement

14.10.2014:

Am 10. Oktober wurde durch den Hersteller die Version 5.50 des Dashboard weltweit ausgerollt.

Das Release ist ein UI-Upgrade mit vielen Verbesserungen.

Leider haben wir festgestellt, dass das Upgrade an einigen Stellen nicht so funktioniert, wie gewünscht.

Dies beeinträchtigt möglicherweise auch das Klientenportal.

Wir arbeiten mit dem Hersteller an der Beseitigung dieser Fehler und bitten etwaige Beeinträchtigungen zu entschuldigen.

Sollten Ihnen Fehler auffallen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie ein Ticket eröffnen.

Wir werden Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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CompTIA Research: signifikante Kostenersparnis durch Managed Services

09.10.2014:

Eine aktuelle Studie von CompTIA zeigt, dass 36% aller befragten Unternehmen signifikante Kosteneinsparungen durch Managed Services erwarten:

CompTIA Research 09102014

Ist Ihr Unternehmen bereit für konkrete Business- und Transformationsberatung? Möchten Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren?

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Neu: NIERO@net e.K. OnlineTerminbuchung

05.10.2014:

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect".

Als Mitglied der MSPAlliance haben wir uns unseren Klienten gegenüber verpflichtet, einen effizienten, hochwertigen und den Branchenstandards entsprechenden, präventiven Service anzubieten.

Wir messen die Servicequalität und Serviceeffizienz durch regelmäßige Umfragen.

Um die Servicequalität weiter zu verbessern, testen wir das neue Feature NIERO@net e.K. OnlineTerminbuchung:

Mit NIERO@net e.K. OnlineTerminbuchung können Sie 24x7 einen verbindlichen Telefontermin mit unserem Team vereinbaren.

Für Service Requests steht unseren Klienten das Klientenportal von NIERO@net e.K. zur Verfügung.

In dringenden Fällen rufen Sie bitte unser Front Office an.

Wie es funktioniert? Rufen Sie einfach die Website "NIERO@net e.K. OnlineTerminbuchung" auf und folgen Sie dem Assistenten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Zeit für Vertriebsanrufe reservieren. Vertriebsangebote sind uns grundsätzlich schriftlich zu unterbreiten.

Bitte habe Sie Verständnis dafür, dass dies keine Support-Hotline ist. NIERO@net e.K. bietet keinen Break-/Fix Support an. Wir arbeiten als Managed Service Provider ausschließlich auf langfristiger, vertraglicher Basis für Unternehmen in der Region Hamburg.

Bitte beachten Sie, dass Test-Features ohne Ankündigung wieder entfernt werden, wenn die Ergebnisse unzufriedenstellend sind.

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Neujustierung der Zielgruppe: Wir unterstützen ab sofort nur noch Unternehmen ab 10 Mitarbeitern

05.10.2014:

67% aller Führungskräfte von Systemhäusern erwarten eine Änderung der Kundenbasis und/oder der verkauften Lösungen:

CompTIA_change_in_Market

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Vertrauen, Respekt und Wertschätzung, sind wichtige Aspekte im Markt. Aus diesem Grund beschlossen wir, nur wertvolle und loyale SMB-Klienten zuverlässig zu unterstützen.

Der latente Mißbrauch von Leistungen eines Managed Service Provider auf Ingenieurslevel als reiner Problemlöser, macht es allerdings nötig noch einen Schritt weiter zu gehen, um als Unternehmen kosten- und zeiteffizient arbeiten zu können. 

Wir haben unsere Corporate Statements angepasst und unterstützen ab sofort nur noch Unternehmen ab 10 Mitarbeitern.

Die Grenze für unsere Managed Service Pläne bleibt hiervon unberührt: Unternehmen müssen mindestens einen Server und fünf Clients bei uns unter Vertrag stellen.

Unsere Entscheidung hat unserer Erfahrung entsprechend die folgenden Gründe:

  • Unternehmen unterhalb dieser Größe sind oft nicht bereit das Risiko zu teilen. --> Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern verlangen sofortigen Service und das umso mehr, je mehr Lösungen ihnen angeboten werden.
  • Der Service Provider wird für alles verantwortlich und Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern haben den Luxus, dass immer jemand zur Hand ist, der aufräumt, wenn etwas in der Zukunft nicht mehr funktioniert. --> Diese Unternehmen sind oft nicht loyal, sondern suchen leicht einen anderen Anbieter.
  • Unternehmen ab 10 Mitarbeitern sind erfahrungsgemäß eher bereit, Ihre IT wert zu schätzen und in Technologie strategisch zu investieren.
Der Erfolg von Managed Services für interessierte Unternehmen liegt im Verständnis für den Unterschied zwischen Managed Services und Break-/Fix Support.
 
Unternehmen, die Managed Services einführen möchten, müssen bereit sein, ihre Arbeits- und Denkkultur zu ändern. 

Denken Sie daran: Der Managed Service Provider kann nicht mehr für Ihre IT tun, als Sie selber!

Diese Änderung an der Ziegruppen-Ausrichtung hat keine Auswirkungen auf bestehende Vertragsverhältnisse mit unseren Klientinnen und Klienten.

Über das oben Gesagte hinaus, werden wir unsere Aktivtäten und Investitionen im Cloud-/Hosting-Bereich verstärken, um das unternemhmerische Risiko, Zeit und Kosten zu sparen. Diese Verlagerung unseres unternehmerischen Schwerpunkts sichert auch die Zukunft in einer sich radikal wandelnden Branche.

Unternehmen, die nur einen "Teilzeit-Administrator" wollen, benötigen nicht die qualifizierten Dienste eines Managed Service Provider: Kleine Unternehmen unter 10 Mitarbeitern und außerhalb unseres Zielmarktes, die nicht die finanziellen Resourcen für eine professionelle Unternehmens-IT on-premises besitzen, oder diese Investitionen aus sonstigen Gründen scheuen und somit auch nicht in die Zusammenarbeit mit Experten investieren (möchten), können heutzutage zuverlässige und preisgünstige Cloud-Dienste diverser Anbieter einführen.

Gemäß des Ethik-Kodex der MSPAlliance sind wir für Unternehmen außerhalb unseres Zielmarktes nötigenfalls bei einem reibungslosen Übergang zu einem Cloudanbieter behilflich.

Mehr Sicherheit für Ihr Unternehmen durch systematische IT-Betreuung durch NIERO@net e.K. Managed Services.

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CompTIA Research: 76 Prozent aller Managed Service Provider bieten Ihren Klienten regelmäßige Berichte über den Status ihrer IT

04.10.2014:

76% aller Managed Service Provider bieten Ihren Klienten regelmäßige Berichte über den Status ihrer IT:

CompTIA Resaerch

Mehr Sicherheit für Ihr Unternehmen durch systematische IT-Betreuung durch NIERO@net e.K. Managed Services:

  • Monatlicher detaillierter Bericht über den Zustand Ihrer Server durch NIERO@net e.K. RemoteManagement
  • Monatlicher Bericht über den Erfolg der Datensicherung durch NIERO@net e.K. RemoteManagement
  • Wöchentlicher zusammengefasster Bericht über den Status Ihrer Clients durch NIERO@net e.K. RemoteManagement
  • monatlicher Servicebericht über alle ausgeführten Arbeiten durch NIERO@net e.K. ServiceDesk
  • quartalsweise Strategie- und Statusmeetings (Technology Roadmap Meetings; Quarterly Business Review; QBR) auf Executive-Level bei Ihnen vor Ort
  • ständiger, lesender Zugriff für Sie auf das Dashboard von NIERO@net e.K. RemoteManagement, um zu sehen, dass alle Ihre überwachten Geräte ordnungsgemäß funktionieren.
  • ständiger Zugang zum Klientenportal von NIERO@net e.K. ServiceDesk, mit Zugriff auf Ihre Tickets und deren Statusänderungen, Ihre Berichte, Ihre Rechnungen, sowie auf unsere Knowledgebase.

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NEU ab Oktober 2014: Nutzung eines one-time passcode (Einmalkennung) zum Anzeigen einer verschlüsselten Nachricht im NIERO@net e.K. Secure E-Mail Portal

04.10.2014:

Ab Oktober 2014 ist es möglich verschlüsselte Nachrichten im NIERO@net e.K. Secure E-Mail Portal über drei Wege anzuzeigen:

  • Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Account an
  • Melden Sie sich mit Ihrem Organisations Account an
  • Fordern Sie ein one-time passcode (Einmalkennung) an, ohne sich anzumelden

Wir haben unser pdf-Whitepaper NIERO@net e.K. Secure E-Mail Portal in den FAQ entsprechend aktualisiert.

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CompTIA Research: 24/7 Support ist für Entscheider das wichtigste Merkmal eines Managed Service Agreement

03.10.2014:

Eine aktuelle Studie von CompTIA zeigt, dass für 63% aller Entscheider das Angebot von 24/7 Support der allerwichtigste Punkt ihres Managed-Service-Abkommens ist:

CompTIA Research 02102014

Mehr Sicherheit für Ihr Unternehmen durch systematische IT-Betreuung durch NIERO@net e.K. Managed Services: 24/7 Monitoring im Standard-, Pro- und Premiumplan!

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Its a challenge: Outsourcing Managed Services und IT Marketing

03.10.2014:

Das Thema “Outsourcing Managed Services & IT Marketing” im KMU-Bereich ist unserer Ansicht nach in Deutschland nach wie vor eine Herausforderung, insbesondere dann, wenn man als Unternehmen daran einen höheren Anspruch stellt.

Wir haben letztes Jahr im November bei unserem Treffen in München mit Charles Weaver über diese Thematik gesprochen.

(Weiter auf unserem Unternehmensblog)

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CompTIA Research: höhere Sicherheit ist Hauptgrund für die Nutzung von Managed Services

01.10.2014:

Eine aktuelle Studie von CompTIA zeigt, dass für 64% aller Entscheider die Erhöhung der Sicherheit ein Hauptgrund für die Nutzung von Managed IT Services ist:

CompTIA Research

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile


Corporate Social Responsibility: GUTE GESCHÄFTE - Hamburg AKTIVOLIMarktplatz am 30.10.2014 in der Körber-Stiftung

01.10.2014:

Am 30. Oktober 2014 findet in der Körber-Stiftung in Hamburg der 5. AKTIVOLIMarktplatz für gute Geschäfte statt.

Wir waren am 30. September auf dem vorbereitenden Infoabend für Unternehmen in der Handelskammer, nachdem wir das in der Hamburger Wirtschaft gelesen hatten.

(Weiter auf unserem Blog)

unternehmerische, soziale Verantwortung (Corporate Social Responsibility)

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CompTIA Research: Zugang zu aktueller Technologie ist Hauptgrund für die Nutzung von Managed Services

30.09.2014:

Eine aktuelle Studie von CompTIA zeigt, dass für 59% aller Entscheider der Zugang zu aktueller Technologie ein Hauptgrund für die Nutzung von Managed IT Services ist:

CompTIA Research Managed Services Adopotion

Mehr Sicherheit für Ihr Unternehmen durch systematische IT-Betreuung durch NIERO@net e.K. Managed Services!

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neuen FAQ-Kategorie: NIERO@net e.K. Best Practices Tipps

24.09.2014:

Wir verschicken in unregelmäßigen Abständen den NIERO@net e.K. Managed Services: Tipp der Woche über unser CRM in NIERO@net e.K. ServiceDesk an unsere Klientinnen und Klienten.

Dies ist ein Teil unserer vertraglichen Trainingsmaßnahmen für die optimale Nutzung unseres Dienstangebots.

Wenn Sie diese Tipps noch einmal nachlesen möchten, navigieren Sie zu unserer neuen FAQ-Kategorie NIERO@net e.K.: Best Practices Tipps, in der wir alle Tipps sammeln.

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Aufzeichnung des September-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

23.09.2014:

Am 22.09.2014 fand das September-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Das Protokoll finden Sie hier und die Aufzeichnung hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

Machen Sie sich das Leben leichter - mit NIERO@net e.K. Managed Cloud.

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Office 365 Saturday Europe und Office 365 Summit Amsterdam

23.09.2014:

In nächster Zeit gibt es zwei interessante Veranstaltungen zu Microsoft Office 365.

Die erste ist der Office 365 Saturday Europe, der am 15. November 2014 zum zweiten Mal stattfindet.

Am 12. Februar und 13. Februar 2015 findet im Mövenpick Hotel & Resorts, Amsterdam der Office 365 Summit statt.

Mehr hierzu finden Sie auf unserem Unternehmensblog.

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Cloudworker: Wie Home Office sicher wird (via @Computerwoche)

20.09.2014:

Deutsche Arbeitnehmer kehren den Firmengebäuden den Rücken: Die Hälfte aller Angestellten arbeiten bereits von zuhause aus, die andere Hälfte würde es gerne - so eine Aris/Bitkom-Studie.

Auf diese Mobilität müssen sich Unternehmen auch sicherheitstechnisch einstellen.

(weiter)

Gegen eine geringe monatliche Gebühr haben Sie Ihre Geräte voll im Griff. NIERO@net e.K. Managed Mobile ist die Lösung – hier klicken.

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IT Outsourcing Market Far From Stable (via @CIO)

20.09.2014:

IT services deal activity was steady in the second quarter, but the IT and business process outsourcing industry is undergoing significant shifts as customers fire existing providers, ink shorter deals and embrace emerging technologies.

Key factors driving the provider switching activity include disappointment with service delivery, the desire to unbundle IT services, and the anticipation of next generation technology needs that current outsourcers may not be able to provide.

Some customers may be showing old IT service providers the door as they Increase their adoption of technologies such as cloud, mobility, analytics, and robotic automation.

(weiter)

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2. Jahr in Folge: NIERO@net e.K. ist Microsoft Partner Silver Small Business

10.09.2014:

NIERO@net e.K. hat  intensiv daran gearbeitet, den aktuellen Status zu erlangen.

Wir sind stolz auf unsere Leistung, unsere Fähigkeiten und unser Fachwissen, die es uns ermöglichen als Microsoft Partner Silver Small Business in das 2. Jahr zu gehen.

Herzlichen Dank, unseren Klientinnen und Klienten, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, haben Sie einen IT-Partner mit Know-how an Ihrer Seite: Nur die besten 5-Prozent der Microsoft Partner haben Microsoft ® Kompetenzen erreicht.

Was bedeutet unsere Microsoft-Kompetenz für Ihr Unternehmen? Die Antwort finden Sie hier!

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Coming soon: NIERO@net e.K. Hosted Solutions!

07.09.2014:

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect".

Wir sind die Lösung, wenn Sie konkrete Business- und Transformationsberatung benötigen und Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren möchten.

Gemäß unserer Corporate Statements möchten wir als prozesorientierter, inhabergeführter und herstellerunabhängiger Service Provider "Enterprise Solutions and Quality for Small Business" liefern und NIERO@net e.K. mittelfristig zum „Full Service“ Dienstanbieter im regionalen SMB-Segment ausbauen.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen in diesem Bestreben recht bald NIERO@net e.K. Hosted Solutions anbieten werden.

Diese Lösung besteht aus den Teilbereichen NIERO@net e.K. Hosted Software Services (Hosted Exchange – Hosted SharePoint – Hosted Lync – Webhosting Plus), sowie NIERO@net e.K. Hosted System Services (Private Cloud – vDesktop – SSL Zertifikate – E-Mail Zertifikate).

NIERO@net e.K. Hosted Solutions bieten Ihnen als flexible Modelle stets Zugriff von überall auf IT-Dienste, Software sowie Speicherplatz. 

Sie benötigen hierfür weder umfangreiche eigene Ressourcen noch vertieftes IT-Wissen. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie durch den Umstellungsprozess und auf Wunsch liefern wir einen kompletten Einrichtungsservice.

Die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten findet in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland statt – stets sicher und synchron.

Über Notebook, Smartphone und von jedem beliebigen Rechner mit Internetverbindung können Sie mobil und flexibel auf Ihre Kontakt- und Firmendaten zugreifen. Dabei garantieren wir ein höchstes Maß an Sicherheit und Verfügbarkeit.

Freuen Sie sich auf diese neuen Dienste und besuchen Sie regelmäßig die Websites zu NIERO@net e.K. Hosted Software Services und NIERO@net e.K. Hosted System Services, wo wir neue und detailiertere Informationen veröffentlichen, sobald wir Ihnen diesen Dienst zur Verfügung stellen.

Wir planen den Start dieses Dienstes noch im IV. Quartal dieses Jahres!

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Änderung unserer elektronischen Signatur zum 31.12.2014

06.09.2014:

Nachdem die Deutsche Post Signtrust und DMA GmbH der Bundesnetzagentur (BNetzA) am 30.07.2014 die Einstellung des Zertifizierungsbetriebes angekündigt hat, wurden uns mit Schreiben vom 26.08.2014 die Zertifizierungsdienstleistungen gekündigt.

Somit wird die Signatur zum 31.12.2014 gesperrt.

Ab diesem Zeitpunkt werden wir mit anderen Zertifikaten signieren.

Wir geben Ihnen alles rechtzeitig bekannt.

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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NIERO@net e.K. Managed Cloud: Unterstützung für Office 365 Enterprise Pläne verfügbar!

06.09.2014:

Wir sind stolz Ihnen mitteilen zu können, dass NIERO@net e.K. Managed Cloud ab sofort auch die Microsoft Office 365 Enterprise Pläne unterstützt!

Nähere Informationen zu NIERO@net e.K. Managed Cloud finden Sie hier und in den Leistungsbeschreibungen.

Kontaktieren Sie uns noch heute und machen Sie sich das Leben mit NIERO@net e.K. Managed Cloud und Microsoft Office 365 leichter.

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1. Halbjahr 2014: Zahlen und Fakten zu NIERO@net e.K. Managed Services

03.09.2014:

Die Einführung von Managed Services als Geschäftsmodell hat sich bereits im 1. Halbjahr 2014 als Erfolg herausgestellt.

Die Zahlen für den Zeitraum vom 01.01.2014 bis zum 30. Juni 2014 ergeben ein sehr zufriedenstellendes Bild.

Finanzen

Wir konnten, den vorläufigen Zahlen zufolge, die Kosten um ca. 60% senken und dafür den Gewinn signifikant steigern.

Dies liegt vor Allem an folgenden Aspekten:

Dies ist das erwartete Resultat der Einführung von Managed Services und das, was wir für unsere Klientinnen und Klienten als dynamische IT ebenfalls erreichen wollen.

Kundenzufriedenheitsmessung (CSAT)

Die Kundenzufriedenheitsmessung beruht auf zwei Abschnitten, die - bis auf drei Ausnahmen - auf einer Skala von 1 (ganz schlecht) bis 10 (sehr gut) zu bewerten sind.

Im ersten Abschnitt geht es um die allgemeine Zufriedenheit.

  • Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie auf Grundlage Ihrer Erfahrung das Unternehmen NIERO@net e.K. einem Freund oder Kollegen empfehlen, der technologische Produkte, Services und/oder Support sucht?
  • Wir möchten Sie zu Ihrer Zufriedenheit mit dem Unternehmen NIERO@net e.K. insgesamt befragen. Unter Berücksichtigung all dessen, was Sie über dieses Unternehmen, seine Beziehung zu Ihnen und seine technologischen Produkte, seine Services und/oder seinen Support wissen, würden Sie sagen, Sie sind . . .
  • Bitte bewerten Sie die folgenden Kriterien auf Basis Ihrer Gesamterfahrung mit dem Unternehmen  NIERO@net e.K.. (Quality of Products)
  • Bitte bewerten Sie die folgenden Kriterien auf Basis Ihrer Gesamterfahrung mit dem Unternehmen  NIERO@net e.K.. (Value Received)
  • Bitte bewerten Sie die folgenden Kriterien auf Basis Ihrer Gesamterfahrung mit dem Unternehmen  NIERO@net e.K.. (Ability to Meet Your Needs)
  • Bitte bewerten Sie die folgenden Kriterien auf Basis Ihrer Gesamterfahrung mit dem Unternehmen  NIERO@net e.K.. (Technische Kompetenz)

In diesem Abschnitt haben wir im Durchschnitt 7 auf der Skala von 1 (ganz schlecht) bis 10 (sehr gut) erreicht.

Im benutzerdefinierten Abschnitt geht es um bestimmte Aspekte unserer Dienste.

  • Verstehen Sie den Mehrwert für Ihr Unternehmen, den Ihnen Managed Services gegenüber anderen IT-Dienstmodellen bringt?
  • Verstehen Sie die Standard Operation Procedures (SOP) und deren Vorteil für Ihr Unternehmen?

Hier wurde mehrheitlich "nicht ganz" geantwortet. Dies legt nahe, dass wir verstärkt in Training und Aufklärung bei unseren Klientinnen und Klienten investieren müssen.

  • Wie beurteilen Sie die bereitgestellten Unterstützungsressourcen (FAQ, Klienten-Community, etc.)?
  • Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu: NIERO@net e.K. ist Ihr vertrauenswürdiger Berater (Trusted Advisor)?
  • Wie beurteilen Sie die Ausrichtung Ihrer IT-Strategie an Ihrer Unternehmensstrategie?

Bei diesen drei Fragen haben wir im Durchschnitt 6 auf der Skala von 1 (ganz schlecht) bis 10 (sehr gut) erreicht.

Benchmarks für Leistungserbringung (Umfrage ServiceDesk)

Diese Umfrage erhalten unsere Klientinnen und Klienten in regelmäßigen Abständen automatisiert durch unser PSA-Tool.

Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1 (ganz schlecht) bis 5 (sehr gut).

Bericht zum Service Level Agreement (SLA)

Die Grafik zeigt Leistungsdaten zu unserem Service Level Agreement für die das 1. Halbjahr 2014 an. Dazu gehört die tatsächliche Leistung im Vergleich zur Zielvorgabe für Erstreaktion und Lösungsplan-Ereignisse. 

SLA-Leistung nach SLA   02.09.2014
22:01

 Tickets gesamtTatsächliches Ergebnis für Erstreaktion (%)Vorgabe für Erstreaktion (%)Tatsächliches Ergebnis für Lösungsplan (%)Vorgabe für Lösungsplan (%)
Service Level Agreement:
Standard Operating Procedures (SOP): Eskalations- und Problemlösungsstrategie
    98%   95%
Endsumme(n) 1801 93%   100%  

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das IV. Quartal 2014

03.09.2014:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.

Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.

Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.

Wir werden demnächst beginnen, mit Ihnen persönlich die Termine für das IV. Quartal 2014 zu verabreden, welches am 01. Oktober 2014 beginnt!

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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Einbindung des RSS Feed von NIERO@net e.K. - Corporate Blog in der Internetseite von NIERO@net e.K. aktualisiert

03.09.2014:

Unter Wissenswertes finden Sie unsere Einträge von NIERO@net e.K. - Corporate Blog für unsere Klientinnen und Klienten, für Interessenten an unseren Managed- und Cloud-Services für KMU, sowie für die SMB-ITPro-Community.

Die Blogeinträge werden mittels RSS Feed in der Internetseite von NIERO@net e.K. eingebunden.

Wir haben die RSS-Feed-Liste entsprechend unserer neuen Blogkategorien erneuert:

  • Hyper-V
  • Konferenzen, Seminare und Veranstaltungen
  • Learning (Lab Labour, Certification)
  • Lessons learned: Notes from the field
  • Microsoft Cloud
  • NIERO@net e.K. Business Consulting
  • NIERO@net Managed Services
  • NIERO@net e.K. ServiceDesk
  • NIERO@net e.K. Unternehmens-News
  • Small Business Consulting (Arbeitsethik)
  • Small Business Solutions

Ganz neu ist die Blogkategorie NIERO@net e.K. Hosted Solutions. Unter Dieser finden Sie alles Wissenswerte über unsere in Kürze angebotenen, neuen Dienste.

Lesen, oder abbonieren Sie unsere RSS Feeds, oder besuchen Sie unseren Unternehmens-Blog dierekt.

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Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (IV. Quartal 2014)

03.09.2014:

In Kürze laden wir Sie zu unserer Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten im IV. Quartal 2014 ein.

Ihre Teilnahme an dieser Umfrage hilft uns, wichtigen Klienten, wie Ihnen, auch zukünftig ein hochwertiges Serviceniveau anzubieten.

Diese Umfrage wird von TNS Custom Research, Inc., einem unabhängigen Marktforschungsinstitut, im Auftrag von NIERO@net e.K. durchgeführt.

Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Diese Umfrage wird anonym und vertraulich durchgeführt, und die Ergebnisse werden ausschließlich, mit Ihrer Zustimmung, an uns weitergegeben. Klicken Sie hier , um die Datenschutzbestimmungen von TNS Custom Research, Inc einzusehen.

Die Beantwortung der Fragen wird nur fünf bis zehn Minuten dauern.

Wenn Sie an dieser Umfrage teilnehmen und unser Brand Advocate werden, qualifizieren Sie sich möglicherweise für unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme. Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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13 Dinge, die Sie tun können, bevor Sie den Helpdesk anrufen!

28.08.2014:

Je nachdem, wie erfahren Sie mit Computern sind, gibt es 13 Dinge, die Sie selbständig tun können, bevor Sie den Helpdesk anrufen:

  1. Reboot des betroffenen Computers.
  2. Lassen Sie die Fehlermeldung auf Ihrem Bildschirm, oder fertigen Sie einen Screenshot an.
  3. Merken Sie sich Ihren Benutzernamen (in den meisten Fällen der, Ihrer E-Mail-Adresse entsprechende, UPN).
  4. Merken Sie sich den Namen des betroffenen Computers.
  5. Merken Sie sich das Betriebssystem des betroffenen Computers.
  6. Führen Sie ein "ipconfig" aus.
  7. Merken Sie sich den Namen der betroffefen Applikation.
  8. Überprüfen Sie, ob Sie über WAN-Konnektivität verfügen.
  9. Überprüfen Sie die Rechtschreibung, indem Sie Ihre Eingabe wiederholen.
  10. Überprüfen Sie, ob noch jemand in Ihrem Unternehmen das gleiche Problem hat.
  11. Führen Sie ein "ping" auf die Netzwerkressource aus, die Sie erreichen wollen (Server; Website)
  12. Eröffnen Sie ein Ticket und stufen Sie dessen Wichtigkeit ein.
  13. Wenn Sie den Helpdesk anrufen, hinterlassen Sie bitte soviele Informationen über das Problem, wie möglich.

(Quelle: GFI Blog)

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security - Managed Mobile


Aufzeichnung des August-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

28.08.2014:

Am 26.08.2014 fand das August-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Die Aufzeichnung finden Sie - schneller als erwartet - hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

Registrieren Sie sich auf der meetup.com-Seite der Office 365 IUG: http://www.meetup.com/Office365IUG/

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Business Continuity: Wenn Ihnen Backup und Disaster Recovery (BDR) zu teuer ist....

21.08.2014:

Wenn Ihnen als Unternehmer Backup & Disaster Recovery (BDR) zu teuer ist....

  • dann übersehen Sie die tatsächlichen Kosten für Ausfallzeiten: Diese betragen ungefähr EUR 3000,00 oder mehr.
  • dann erliegen Sie dem Trugschluss, dass Ihrem Unternehmen niemals ein Datenunglück passiert.
  • dann erkennen Sie nicht, wie sehr Ihr Unternehmen von seinen Daten abhängig ist und Sie erkennen nicht, dass nicht jede Backuplösung hält, was sie verspricht.

Das sind drei Argumente für NIERO@net e.K. Managed Continuity. Kontaktieren Sie uns noch heute!

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

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Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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IT-Business: Service-Preisentwicklung 2014 im IT-Markt.

18.08.2014:

Interessante Zahlen zum Service-Preisentwicklung 2014 im IT-Markt bietet eine Studie, die Ende Juli auf IT-Business veröffentlich wurde.

Lesen Sie die Artikel Teil 2 Speziallösungen lohnen sich und Teil 1 Starkes Ost-West-Gefälle bei IT-Service-Preisen auf it-business.de.

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Bundesregierung will Gesetz für freies WLAN noch in diesem Monat vorlegen (via @heiseonline)

11.08.2014:

Die Bundesregierung will noch in diesem Monat einen Gesetzentwurf beschließen, durch den Wirte und Hoteliers ihren Kunden künftig freies WLAN anbieten können, ohne Abmahnungen befürchten zu müssen.

Das Gesetz könnte noch im November vom Bundestag beraten werden und Anfang nächsten Jahres in Kraft treten.

(weiter auf heise.de)

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Förderprogramme für Selbstständige und kleine und mittelständische Unternehmen

10.08.2014:

Im Microsoft Blog für kleine und mittelständische Unternehmen bietet Ihnen Microsoft eine mehrteilige Reihe über Förderprogramme für kleine und mittelständische Unternehmen:

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NIERO@net e.K. Managed Services Essentials

10.08.2014:

Als Unternehmer im Allgemeinen und als Mitglied der MSPAlliance im Besonderen, sehen wir eine ökonomische, politische und soziale Verantwortung gegenüber unserer Stadt und unserer Region.

Aus diesem Grund bieten wir Managed Services Essentials an.

Managed Services Essentials enthält ausschließlich das reine Remote Monitoring und Management (RMM). Darüber hinaus sind keinerlei Arbeiten inkludiert!

Managed Services Essentials sind verfügbar für Startups in den ersten drei Jahren ihrer Gründung, sowie für gemeinnützige Einrichtungen und Bildungseinrichtungen.

Es ist unsere Auffassung, dass auch die hier Genannten ein Anrecht auf "Enterprise Solutions and Quality for Small Business" und die Nutzung von strategischer IT besitzen.

Lesen Sie hier Näheres zu unserer unternehmerischen, sozialen und gesellschaftlichen Verantwortung.

Mehr zu Managed Services Essentials?

Kontaktieren Sie uns noch heute für Managed Services Essentials und erarbeiten Sie zusammen mit uns Ihr Konzept für strategische IT.

Nähere Informationen finden Sie hier und in der Leistungsbeschreibung.

Sie möchten die Microsoft Cloud nutzen?

Wir unterstützen Sie mit einem auf Ihre finanzielle und wirtschaftliche Situation abgestimmten Einstiegskonzept in Microsoft Office 365. Sprechen Sie mit uns!

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Ab 12.01.2016: Änderung der Liste unterstützter Windows Konfigurationen durch Microsoft

07.08.2014:

Ab dem 12. Januar 2016 wird Microsoft nur noch die aktuellste Version des Internet Explorer unterstützen, die für das jeweilige Betriebssystem verfügbar ist.

supported operating systems and browser version combinations

Für ältere Applikationen empfiehlt sich der Einsatz des Enterprise Mode für Internet Explorer 11, der unter Windows 7 bis zum 14. Januar 2020 unterstützt wird.

Generell wird der Enterprise Mode über den gesamten Lebenszyklus des Betriebssystems unterstützt.

.NET Framework 4.5.2 wird die einzig unterstützte .NET Version für alle .NET 4 Applikationen. Der Produktlebenszyklus aller anderen .NET Versionen ändert sich nicht.

Denken Sie daran: Das Bereitstellen unserer Dienste richtet sich grundsätzlich nach dem Microsoft Product Lifecycle. Lesen Sie dazu die Häufigen Fragen.

Lesen Sie den Blogbeitrag "Stay up-to-date with Internet Explorer" auf dem IEBlog. Lesen Sie auch den Artikel "Moving to the .NET Framework 4.5.2" auf dem .NET Blog.

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Es ist unser Ziel, nur wertvolle und loyale SMB-Klienten zuverlässig zu unterstützen.

07.08.2014:

There will customers whose revenue fails to justify the hassle they cause.

  • Does the client follow advice? Clients who constantly defy your suggestions soon become stressful to work with
  • Is the client polite? Rude and demanding clients are no fun to work with,
  • Does the client pay promptly? Its often the case that the more demanding and impolite clients are also those that consistently pay invoices late.
  • Does the client take up a fair amount of your time? Clients that are paying the same monthly fee should take a similar amount of time to support.
  • Does the client invest properly in their infrastructure? Clients that refuse to spend money will leave you looking after aging equipment that takes up too much of your time.

Wir teilen die o.g. aussagen und den folgenden Artikel, weil dies unserer Unternehmenspolitik entspricht.

Es ist für uns wichtig, dass unsere Klientinnen und Klienten unsere "Fair Use Policy" zur Nutzung unserer Dienste achten und alle Dienste freiwillig ausschließlich in angemessenem Rahmen nutzen.

Loyale, wertvolle Klienten sind uns und unserer Arbeit gegenüber, respektvoll und wertschätzend.

Unternehmen, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten, sind bereit, Ihre IT wert zu schätzen und in Technologie strategisch zu investieren.

Der Erfolg von Managed Services für interessierte Unternehmen liegt im Verständnis für den Unterschied zwischen Managed Services und Break-/Fix Support.

Unternehmen, die Managed Services einführen möchten, müssen bereit sein, ihre Arbeits- und Denkkultur zu ändern. 

Unsere Klienten sind unser größtes und wertvollstes Kapital!

Loyale, wertvolle Klienten wollen mit uns, als Ihrem vertrauenswürdigen Berater, eine für beide Seiten erfolgreiche und gewinnbringende Geschäftsbeziehung eingehen, die über die bekannte Dienstleistungs- und Verkaufsbeziehung hinausgeht.

Lesen Sie den Artikel "Dropping Troublesome Clients - A Guide" auf MSP Business Management.

In diesem Sinne: “Only do business with nice people”

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Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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heise online: Selbständige dürfen nur angemessene Fahrzeugkosten absetzen

07.08.2014:

Der Bundesfinanzhof (BFH) hat in einem am gestrigen Mittwoch veröffentlichten Urteil (Entscheidung vom 29. April 2014, Az.: VIII R 20/12) bestätigt, dass das Finanzamt auch bei hauptsächlich beruflich genutzten Fahrzeugen nur "angemessene" Kosten berücksichtigen muss.

Lesen Sie den Artikel "Selbständige dürfen nur angemessene Fahrzeugkosten absetzen" auf heise online.

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Studie zum IT Outsourcing: Kunden erwarten mehr vom Service Provider.

07.08.2014:

Eine aktuelle Studie unter 312 befragten Unternehmen zeigt, laut CIO Online, dass die Kunden beim IT-Outsourcing mehr vom Dienstanbieter erwarten und den Service Providern kündigen, die nicht fähig sind größere Mehrwerte für Unternehmen zu erzeugen:

  • Nahezu 1/4 aller Kunden plant ihren aktuellen Dienstanbieter innerhalb der nächsten zwei Jahre zu ersetzen, wenn er ihnen nicht bei der Standardisierung, Autmatisierung oder bei der Prozess-Transformation hilft.
  • 37% aller Kunden will den Dienstanbieter wegen mangelhafter Compliance wechseln. 
  • 28% der Unternehmen wollen den Serviceprovider mangels Flexibilität und Skalierbarkeit ersetzen.
  • 27%  fordern Kostensenkungen.
  • 22% erwarten höhere Standardisierung und bessere Transformationsberatung.
  • 48% erwarten bessere Analytik, um Geschäftsprozesse zu optimieren, sowie Zugriff auf strtategisches Wissen.
  • 47% erachten den Zugriff auf neue Technologien für wichtig.
  • 1/3 erwartet bessere Analytik zur Steigerung des Unternehmensgewinns.

Lesen Sie den Artikel "IT Outsourcing Customers Mad as Hell, Ready to Walk"

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Hacker erbeuten mehr als eine Milliarde Datensätze - Datenklau dürfte auch Deutschland treffen

06.08.2014:

Es ist der wohl größte Daten-Diebstahl der Internetgeschichte: Laut Informationen von IT-Sicherheitsexperten hat ein russischer Hackerring 1,2 Milliarden Profildaten erbeutet. (Weiter auf crn.de)

Von dem mutmaßlichen milliardenfachen Datendiebstahl durch russische Hacker dürfte nach Einschätzung des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) auch Deutschland betroffen sein. (Weiter auf reuters.de)

Der Hightech-Verband BITKOM fordert angesichts von Berichten über den Diebstahl von 1,2 Milliarden Kennwörtern und Nutzerdaten durch russische Hacker sofortige Aufklärung. „Jeder Internetnutzer muss umgehend erfahren können, ob seine Daten von dem Diebstahl betroffen sind“, sagt BITKOM-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. (Weiter auf bitkom.org)

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Betrüger aus Übersee bieten Unternehmen Einträge in dubiose Firmenregister mit Verwechslungsgefahr an.

05.08.2014:

DIE WELT: "Gelbes Branchenbuch" statt "Gelbe Seiten": Betrüger aus Übersee bieten Unternehmen Einträge in dubiose Firmenregister mit Verwechslungsgefahr an. Betroffene sollten schnell handeln.

Weiter auf welt.de

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Was einen hervorragenden IT Professional ausmacht

03.08.2014:

Zitat: "A great IT pro doesn’t just say “yes, sir” when their manager says jump. A great IT pro, brainstorms a way to achieve the end result (which the manager never said) WITHOUT jumping. A great IT pro is not capable of greatness being multitasked to death with trouble tickets and petty projects. [....]They’re going to choose the jobs and projects that mean something and refuse to be just another worker in a monster corporation’s machine[....] A great IT pro will eventually pinnacle into a single, tiny niche in the IT ecosystem and know more about their product of choice than the product’s own creators. Most of all, a great IT pro will evangelize their niche and share their knowledge to as many people that’ll hear it."

Wenn Sie auf der Suche nach einer IT-Lösung sind, müssen Sie sich entscheiden, ob Sie mit Experten und Spezialisten zusammenarbeiten möchten, oder ob Sie nur billig einkaufen wollen.

Sie müssen entscheiden, ob Sie bereit sind, den angemessenen Preis für Spezialisten und Experten zu zahlen und ob Sie deren Ratschlägen und Empfehlungen folgen möchten, oder ob Sie nur Administratoren suchen.

Haben Sie Respekt vor den Leistungen von IT Professionals, oder sind Sie der Meinung, in der Branche wären keine besonderen Kenntnisse und Fähigkeiten nötig.

Adam Bertram erklärt in seinem Blog, was einen hervorragenden IT Professional ausmacht.

Lesen Sie den Artikel: "What Makes a Great IT Professional".

Wir empfehlen: Engagieren Sie Spezialisten mit der Microsoft-Kompetenz Small Business, oder jemanden mit äquivalenter Qualifikation, mit den entsprechenden technischen Zertifizierungen, um das Potential Ihrer IT vollständig zu nutzen!

Auch im KMU-Bereich fordern immer mehr Entscheider vom Dienstanbieter vor Vertragsabschluss den Nachweis über erworbene Kompetenzen und technische Zertifizierungen. Genau auf diesen Markt richten wir uns aus.

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Die Zeiten, in denen Klienten tun können, was immer sie möchten sind vorbei! Warum die Durchsetzung von Best Practices, Branchenstandards und Compliance heutzutage für Klienten und Dienstanbieter wichtig ist.

25.07.2014:
  • The problem for consulting companies today is that many clients appear not to care.
  • The penalties are quite severe.
  • Well, times they are a-changing. You – the IT provider – are now responsible for the data you maintain.
  • Clients literally cannot do whatever they want to do. Those days are gone.
  • Its hard to buy non-compliant data center services. Thats the way your business should be.
  • I firmly believe that we are entering an era where you will be charging extra for clients who refuse to comply with best practices, common sense, and their own industrys requirements.
  • What you cannot do is give in to clients who are lackadaisical about rules and regulations.

(Zitate: Karl Palachuk auf MAXIQ)

Viele Unternehmen kümmern sich nicht um die Empfehlungen und Regeln des Managed Service Provider. Damit geht oft auch ein Verstoß gegen staatliche und standesrechtliche Regelungen einher.

Die Strafen hierfür können immens sein.

Die Zeiten, in denen Klienten tun können, was immer sie möchten sind vorbei! Die Durchsetzung von Best Practices, Branchenstandards und Compliance ist heutzutage für Klienten und Dienstanbieter gleich wichtig.

Der Managed Service Provider ist als outsourced IT-Abteilung und IT-Abteilung und als outsourced Chief Technology Officer (CTO) mitverantwortlich für den Umgang und für die Verwaltung von Unternehmensdaten.

Es ist schwer, non-compliant Managed- und Cloudservices zu kaufen. Das ist die Art, wie Managed- und Cloud Service Provider heute operieren.

Dienstanbieter können nicht denjenigen nachgeben, die sich um Regeln und Vorschriften nicht kümmern.

Wir leben in einer Ära, wo die Nicht-Einhaltung von Regelungen zu Honorar-Aufschlägen führt, weil der Dienstanbieter möglicherweise genauso haftet, wie der Klient.

Karl Palachuk erklärt Ihnen in einem Gastbeitrag für MAXIQ, warum die Dinge heute komplizierter sind.

Lesen Sie den Artikel: Email compliance – Never give up, never surrender!

Wir empfehlen: Engagieren Sie Spezialisten mit der Microsoft-Kompetenz Small Business, oder jemanden mit äquivalenter Qualifikation, mit den entsprechenden technischen Zertifizierungen, um das Potential Ihrer IT vollständig zu nutzen!

NIERO@net e.K. setzt die Einhaltung der Standard Operating Procedures (SOP) für Managed Services voraus, wenn Sie die Kontrolle über Ihre Infrastruktur vertrauensvoll in unsere Hände legen, um dynamische (strategische) IT zu erreichen.

Klientinnen und Klienten, die die Servicepläne "Pro" oder "Premium" unserer Managed-Service-Pläne (on-premises) buchen, erhalten im Gegenzug für das Modul "Server" ein finanziell abgesichertes Service Level Agreement (SLA).

NIERO@net e.K. unterstützt den einheitlichen Zertifizierungs-Standard der MSPAlliance für Cloud- und Managed Service Provider.

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NIERO@net e.K. Managed Cloud: Unterstützung von Tenants mit mehreren Domänen in Microsoft Office 365 verfügbar!

25.07.2014:

Wir sind stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass es ab jetzt möglich ist, mit NIERO@net e.K. Managed Cloud Tenants mit mehreren Domänen für Microsoft Office 365 zu verwalten.

Wir haben unsere Leistungsbeschreibungen entsprechend aktualisiert.

Mehr Informationen über NIERO@net e.K. Managed Cloud finden Sie hier und in den Leistungsbeschreibungen.

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Aufzeichnung des Juli-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

23.07.2014:

Am 22.07.2014 fand das Juli-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Die Aufzeichnung finden Sie hier.

Nehmen Sie an Office 365 Union (Office 365 International User Group) teil: http://www.office365union.com/

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Sie streben strategische IT an? Dann sollten Sie u.a. die folgenden Punkte beachten!

21.07.2014:

Als outsourced Chief Technology Officer (C.T.O.) ist es unser erklärtes Ziel Ihrem Unternehmen, Enterprise Solutions and Quality for Small Business zu bieten.

Indem Sie mit dem Erwerb von Managed Services die komplette Verantwortung für Ihre IT an NIERO@net e.K. als Ihre outsourced IT-Abteilung übertragen, um sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können, entwerfen wir, als IT-Manager, mit Ihnen, auf Senior-Executive-Level, die Methoden und Richtlinien, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Mit diesem Ansatz dynamischer, strategischer IT, können Sie Zeit und Geld sparen.

Um dem Ziel strategischer IT näher zu kommen, ermutigen wir alle unsere Klientinnen und Klienten unter Anderem die folgenden Punkte zu beachten:

  • Statten Sie Ihre gesamte Hardware mit Garantievereinbarungen aus
  • Erwerben Sie für Ihre komplette Software Wartungsverträge, bzw. Software Assurance
  • Nutzen Sie die bereitgestellten Trainings-Angebote: Management-Training und Mitarbeiter-Training erhöht die Produktivität Ihres Unternehmens

Dies hilft sicher zu stellen, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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auxiliary Services: NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer

19.07.2014:

Für unsere Klientinnen und Klienten mit gültigem Managed Service Agreement (MSA) bieten wir ab sofort eine Zusatzleistung:

NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer

Mit NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer können Sie Dateien bis zu max. 2GB von jedem Standort aus sicher und verschlüsselt mit jedermann teilen.

Sie haben von überall und zu jeder Zeit einen Zugriff auf die Informationen.

Sie behalten den Überblick, wer Zugriff auf Ihre geteilten Dateien hat.

Dieser Dienst ist als auxiliary Service für unsere Klientinen und Klienten bis auf Weiteres kostenfrei nutzbar.

NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer ist bis ca. 4. Q 2014 als preview verfügbar.

Zusatzleistungen (auxiliary Services) stehen ausschließlich unseren Klientinnen und Klienten mit gültigem Service-Agreement im Rahmen unserer Servicepläne zur Verfügung.

Schonen Sie Ihr Exchange-Postfach und den Postfachspeicher Ihrer Empfänger und hören Sie jetzt auf große Dateien via E-Mail zu versenden. Nutzen Sie NIERO@net e.K. - Secure FileTransfer!

Lesen Sie unsere FAQ zu diesem Dienst.

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Die Zusammenfassung unserer Dienste (on-premisses): NIERO@net e.K. Managed Services - Building Blocks

19.07.2014:

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf  Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services, rund um die Microsoft Lösungsplattform, ausdehnen.

Wir haben Ihnen in unseren FAQ eine einfache Überssicht über NIERO@net e.K. Managed Services (on-premisses) erstellt:

NIERO@net e.K. Managed Services - Building Blocks

Dort finden Sie kurze Beschreibungen und weitere Verweise auf unsere verwalteten Dienste für kleine und mittelständische Unternehmen.

Des Weiteren bietet Ihnen diese Kateogrie eine ganze Reihe von Whitepapern zu jedem Dienst zum kostenlosen Download.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security


NIERO@net e.K. Managed Mobile: Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre mobilen Endgeräte!

19.07.2014:

NIERO@net e.K. Managed Mobile Banner

Willkommen bei NIERO@net e.K. Managed Mobile.

Mit diesem Service haben Sie sowohl firmeneigene Geräte als auch die Geräte Ihrer Mitarbeiter voll im Griff

Mit Hilfe von NIERO@net e.K. Managed Mobile können Sie:

  • die Gefahr von Datenverlusten minimieren
  • durch eine effizientere Ressourcennutzung Einsparungen erzielen
  • Ihre Geräte einheitlicher verwalten
  • die Flexibilität Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter steigern
  • Zeit und Geld sparen – und gleichzeitig ein sicheres Gefühl genießen!

Tag für Tag kommen neue Geräte auf den Markt. Bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus, indem Sie Ihre mobilen Endgeräte effektiver verwalten.

Managed Mobile Komponenten

Mit der general availability (GA) von Windows Phone 8.1, wird NIERO@net e.K. Managed Mobile dieses Betriebssystem unterstützen.

Das bedeutet für Sie, dass unsere Lösung die drei Global Player unterstützt: Windows Phone, Android und iOS!

Klicken Sie hier, um unsere Broschüre zu Managed Mobile herunterzuladen, oder lesen Sie den Blog.

Rufen Sie uns gleich an, um mit einem unserer Mitarbeiter über NIERO@net e.K. Managed Mobile zu sprechen, oder schreiben Sie uns eine E‑Mail.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

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Wissen, wo Ihre Daten gespeichert sind: Unified Certification Standard for Cloud and Managed Services Providers (UCS)

16.07.2014:

Gartner hat kürzlich analysiert, dass die Frage nach dem Speicherort von Daten für Klienten von Cloud- und Managed Service Providern unter den folgenden Gesichtspunkten am Wichtigsten ist:

  • physical location – where is the data physically?
  • legal location – what laws affect the data?
  • political location – what law enforcement could be taken related to that data?
  • logical location – who has access to the data?

Der Unified Certification Standard™ for Cloud & Managed Services Providers der MSPAlliance spricht diese Fragen in den control objectives

  • 5 logical security,
  • 6 data privacy, security, and integrity, and
  • 7 physical and environment security

an.

NIERO@net e.K. unterstützt den Standard der MSPAlliance!

Darüber hinaus nimmt NIERO@net e.K. Rahmen der Erfüllung der Vorgaben eine Vorreiterrolle ein, indem jedem Klienten eine Datenschutzvereinbarung nach § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung) angeboten wird.

Sie benötigen einen auf Microsoft-Lösungen fokussierten Managed Service Provider als Ihren outsourced Chief Technology Officer?

Engagieren Sie Spezialisten mit der Microsoft-Kompetenz Small Business, mit den entsprechenden technischen Zertifizierungen, um das Potential Ihrer IT vollständig zu nutzen!

Kontaktieren Sie NIERO@net e.K. noch heute.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Alle Mitbewerber-Produkte abgelöst: Alle unsere Klienten setzen seit heute vollständig auf NIERO@net e.K. Managed AntiVirus und NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive!

15.07.2014:

Der heutige Tag ist ein stolzer Meilenstein für NIERO@net e.K. als Managed Service Provider:

Wir haben alle Mitbewerber-Produkte abgelöst. Alle unsere Klienten setzen seit heute vollständig auf NIERO@net e.K. Managed AntiVirus und NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive!

Hier erfahren Sie mehr über NIERO@net e.K. Managed Services. Kontaktieren Sie uns noch heute!

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Gericht: Nutzer von geschäftlichen E-Mails müssen Spam-Ordner täglich kontrollieren (via @heiseonline)

15.07.2014:

Wer seinen E-Mail-Account im geschäftlichen Verkehr nutzt, muss seinen Spam-Ordner täglich durchsehen, um versehentlich als Werbung aussortierte E-Mails zu erkennen und zurückzuholen.

Dies entschied das Landgericht Bonn mit jetzt veröffentlichtem Urteil vom 10. Januar 2014 (Az.: 15 O 189/13).

Weiter auf heise.de

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Wer schützt Ihre wichtigen IT-Systeme? NIERO@net e.K. Managed Continuity!

14.07.2014:

NIERO@net e.K. Managed Continuity

Nie waren wir mehr von IT abhängig.

Doch dies bedeutet auch ein hohes Risiko, wenn es einmal Probleme gibt. Wenn wir auf Daten, Dateien oder E-Mails nicht zugreifen können, kann sich dies direkt auf die Ertragssituation auswirken.

Wie gut sind Sie vorbereitet?

Mit NIERO@net e.K. Managed Continuity brauchen Sie sich keine Sorgen mehr machen. Ihre IT-Systeme werden überwacht, geschützt und analysiert, damit Ihr Geschäftsalltag problemlos weiterlaufen kann.

Und das alles für eine äußerst günstige monatliche Gebühr.

Der Dienst erstreckt sich auf das Folgende:

NIERO@net e.K. Managed Continuity Tabelle

Kontaktieren Sie uns noch heute, lesen Sie Flyer, oder klicken Sie hier, um mehr über NIERO@net e.K. Managed Continuity zu erfahren.

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NIERO@net e.K. Incentive Programme für Klienten und Interessenten

09.07.2014:

Wir haben unsere Incentive Programme für Klienten und Interessenten zur besseren Übersicht für Sie in einer neuen FAQ-Kategorie zusammengefasst.

Alle Incentive Porgramme finden Sie nun unter NIERO@net e.K.: Incentive Programme für Klienten und Interessenten.

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Zwei wichtige Gründe für NIERO@net e.K. Managed Services

07.07.2014:

Dynamische (strategische) IT ist die wichtigste Komponente für Ihre unternehmerische Wertschöpfung.

 Um das Potential Ihrer IT vollständig zu nutzen, ist es wichtig, dass

  • Ihre IT überwacht und verwaltet wird.
  • Ihr Unternehmen ein ordentliches IT-Budget besitzt, welches hilft, Ihre IT-Strategie optimal an Ihrer Unternehmensstrategie auszurichten.

NIERO@net e.K. Managed Services hilft Ihnen dabei, aus dem Kostenfaktor IT ein Profit-Center zu machen und durch höhere Produktivität einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Kontaktieren Sie uns noch heute und buchen Sie Ihren Serviceplan.

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Aufzeichnung des Juni-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

06.07.2014:

Am 24.06.2014 fand das Juni-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Die Aufzeichnung finden Sie hier.

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Ein Argument für hohe Honorare und das Engagement in der Community: Die 12 Charakteristika eines wirklichen IT Professional.

06.07.2014:

Experten machen den Unterschied: Die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance erhöht die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Wir empfehlen deshalb immer: Engagieren Sie Spezialisten mit der Microsoft-Kompetenz Small Business, oder jemanden mit äquivalenter Qualifikation, mit den entsprechenden technischen Zertifizierungen, um das Potential Ihrer IT vollständig zu nutzen!

Unser Ziel "Enterprise Solutions and Quality for Small Business" bedeutet für Unternehmen "It’s not about virtualization – it is about reducing costs and increasing scalability".

Das Ganze hat seinen Preis, bedingt hohe Honorare, erfordert ein Engagement in der Community und verträgt sich logischerweise nicht mit der leider noch oft verbreiteten "Geiz-ist-Geil-Haltung".

Deployment is a feature. Consultants should be paid for higher values. Erfolgreiche und echte IT Professionals unterscheiden sich durch 12 Charakteristika:

  1. Loves technology
  2. Understands data
  3. Understands the business (Solution Innovator / Enterprise Architect)
  4. Can speak both techie and non-techie
  5. Is a mile deep in primary expertise
  6. Has a working knowledge of related technical areas
  7. Shares technical knowledge with others (Community Engagement)
  8. Loves to learn (visit conferences and have labs)
  9. Is a team player
  10. Thinks outside-the-box
  11. Sees problems as learning opportunities
  12. Loves a technical challenge

Lesen Sie hierzu den kompletten Artikel 12 characteristics of successful IT professionals  von Eric Bloom in der ITworld.

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Der Managed Service Provider ist ihr virtueller Chief Information Officer (CIO)

04.07.2014:

"Because trust is earned and not sold, a promise to be the CIO – focusing on business outcomes, engaging at a C-level, and delivering higher value – is a genuine, simple position statement, and leads to greater success."

Dave Sobel (Director of Partner Community; GFI MAX) beschreibt in einem Gastbeitrag für MSPMentor, welchen Vorteil der MSP als ihr virtueller Chief Information Officer (CIO) bietet und das Vertrauen verdient werden muss und nicht gekauft werden kann.

Lesen Sie den Beitrag Positioning Your MSP as an Outsourced CIO  MSPmentor Blog.

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MSPAlliance: Was den guten Service Provider von einem Schlechten unterscheidet.

04.07.2014:

Charles Weaver (CIO, MSPAlliance) beschreibt in seinem jüngsten Blogbeitrag für die MSPAlliance die wichtigsten Eigenschaften für einen professionellen Service Provider.

Lesen Sie hierzu Managed Services First Impressions - Managed Services & Cloud Computing Blog.

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Jetzt verfügbar: NIERO@net e.K. Managed WebProtection

01.07.2014:

Schützen Sie Ihr Unternehmen bereits vor webbasierten Sicherheitsrisiken?

Mittels NIERO@net e.K. Managed WebProtection erhalten Sie Online-Sicherheit, Webfilterung und Bandbreitenüberwachung für Ihr Unternehmen:

  • Online-Sicherheit: Schützt Ihr Unternehmen vor internetbasierten Risiken und die Endbenutzer davor, mit Malware, Phishing, Proxys, Spyware, Adware, Botnets oder Spam infizierte Websites aufzurufen.
  • Webfilterung: Stellt Regeln für die Internetbenutzung über einen weiten Bereich von Websites-Kategorien auf, wie zeitbeschränktes Internetsurfen oder Filterung unerlaubter Internetseiten, wodurch private, nicht arbeitsbezogene Internettätigkeiten, wie verbrachte Zeit auf sozialen Netzwerkseiten, Spiele, Versteigerungsseiten, usw. eingeschränkt werden. Die Produktivität der Mitarbeiter wird durch die Einrichtung speziell für den Arbeitsplatz entwickelter Internetnutzungsrichtlinien unterstützt.
  • Bandbreitenüberwachung: Optimiert die Bandbreitennutzung mit Warnmeldungen, die auf das Erreichen eines Schwellenwerts auf einem bestimmten Gerät hinweisen und so ein schnelles Eingreifen ermöglichen, um ungewollte Kosten oder eine Geschwindigkeitsbegrenzung im Netzwerk zu verhindern.

NIERO@net e.K. Managed WebProtection hilft, das Risiko von Sicherheitsverletzungen zu reduzieren und Unternehmen proaktiv vor gesetzlichen Haftungsansprüchen zu schützen, indem der Internetzugang kontrolliert wird.

Der Dienst ist als Option in den Plänen Standard, Pro und Premium im Modul Netzwerk der Managed-Service-Pläne (on-premises) buchbar.

Nähere Informationen erhalten Sie unter NIERO@net e.K.  Managed-Service-Pläne (on premises), oder in der Leistungsbeschreibung Managed-Service-Pläne (on-premises) - Modul Netzwerk im Punkt 27.

Wir haben die Managed-Service-Pläne (on premises) und die Leistungsbeschreibung Managed-Service-Pläne (on-premises) - Modul Netzwerk entsprechend aktualisiert und angepasst. Frühere Fassungen verlieren somit ihre Gültigkeit!

Die Gesamtübersicht finden Sie unter Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises).

Kombinieren Sie NIERO@net e.K. Managed WebProtection und NIERO@net e.K. Managed AntiVirus mit NIERO@net e.K. PatchManagement, sowie NIERO@net e.K. Managed Online Backup und Sie erhalten so, mit NIERO@net e.K. Managed Security, ein gesamtes, allumfassendes Sicherheitspaket.

Kontaktieren Sie uns noch heute!

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Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

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NIERO@net e.K. Managed Mobile wird Windows Phone 8.1 unterstützen!

01.07.2014:

Mit der general availability (GA) von Windows Phone 8.1, vermutlich im Spätsommer, wird NIERO@net e.K. Managed Mobile dieses Betriebssystem unterstützen.

Das bedeutet für Sie, dass unsere Lösung die drei Global Player unterstützt: Windows Phone, Android und iOS!

Zusätzlich sind wir stolz ankündigen zu können, dass wir ab diesem Zeitpunkt auch das Berichtswesen für das Mobile Device Management um Geräte-Inventarisierung, Standort-Historie und Datennutzung erweitern können.

Für Android-Devices wird es dann möglich sein, die WiFi-Einstellungen und Passcodes festzulegen.

Mehr zu unseren Managed Services finden Sie hier. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um für Ihr Unternehmen Kosten und Risiken zu senken und mit Ihrem Unternehmen wettbewerbsfähiger zu werden.

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NIERO@net e.K. RemoteManagement (Klientenportal): Two-Factor Authentication (2FA) erforderlich!

01.07.2014:

Wie bereits angekündigt erhöhen wir ab heute, 01. Juli 2014, die Sicherheit unserer Infrastruktur zum besseren Schutz Ihrer Unternehmensdaten.

Ab jetzt erfordert der Zugriff auf das NIERO@net e.K. RemoteManagement (Klientenportal) die Two-Factor Authentication (2FA).

Eine Anleitung zum Einrichten von 2FA und zum Zurücksetzen Ihrer Anmeldung finden Sie hier.

Bei Schwierigkeiten und für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte den ServiceDesk.

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Machen Sie sich über Ihre Datensicherheit Sorgen? Schützen Sie Ihre Informationen mit NIERO@net e.K. Managed Security

17.06.2014:

NIERO@net e.K. Managed Security Banner

NIERO@net e.K. Managed Security vermindert das Risiko von Sicherheitslücken, verhindert dabei Datenverluste und schwächt die Auswirkungen auf das Unternehmen mit einem derartigen Problem ab.

Neben der Überwachung Ihrer Systeme und der Verwaltung Ihres Sicherheitsschutzes bieten wir auch einen Beratungsdienst, der Ihnen dabei hilft, strategische Datenschutzrichtlinien zum Schutz Ihres Unternehmens zu entwickeln.

NIERO@net e.K. schützt Sie und Ihre Daten...

NIERO@net e.K. Managed Security Dienste

... um Ihnen alle Sorgen zu nehmen.

Wenn Sie mehr über Managed Security erfahren möchten, lesen Sie unser Whitepaper, oder wenden Sie sich an uns.

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Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (III. Quartal 2014)

09.06.2014:

In Kürze laden wir unsere Klientinnen und Klienten zu unserer Quartalsumfrage zur Klientenzufriedenheit (Customer Satisfaction-Index; CSAT) zu den von NIERO@net e.K. gelieferten Diensten im III. Quatal 2014 ein.

Die Teilnahme an dieser Umfrage hilft uns, Klientenfeedback zu verstehen und entsprechend auch zukünftig ein hochwertiges Serviceniveau anzubieten.

Unser Engagement in Bezug auf die Bereitstellung eines hochklassigen Dienstangebots können helfen, den fortdauernden geschäftlichen Erfolg für NIERO@net e.K. und unsere Klienten sicherzustellen.

Das Verständnis dessen, was die Klientenzufriedenheit und die Kliententreue fördert, ist wesentlich für den fortdauernden Erfolg unseres Unternehmens. Informationen über unsere Klienten können uns helfen, unsere Beziehungen mit unseren Klienten zu pflegen und zu vertiefen.

Diese Umfrage wird von TNS Custom Research, Inc., einem unabhängigen Marktforschungsinstitut, im Auftrag von NIERO@net e.K. durchgeführt.

Klientinnen und Klienten, die an dieser Umfrage teilnehmen und unser Brand Advocate werden, qualifizieren sich möglicherweise für unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!

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Ab 1. Juli 2014: Einführung von Two-Factor Authentication (2FA) für die Anmeldung am Klienten-Dashboard von NIERO@net e.K. RemoteManagement

05.06.2014:

Ab dem 1. Juli 2014 werden wir die Two-Factor Authentication (2FA) für die Anmeldung am Klienten-Dashboard von NIERO@net e.K. RemoteManagement einführen.

Da ab diesem Zeitpunkt eine Anmeldung nur mit Benutzernamen und Kennwort für unsere Klientinnen und Klienten nicht mehr möglich ist, müssen Sie sich darauf vorbereiten.

Um Ihnen die Einführung dieses Sicherheitsverfahrens leichter zu machen, haben wir in unseren FAQ zwei Anleitungen hinterlegt:

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte den ServiceDesk!

Two-Factor Authentication (2FA) sorgt dafür, das Dashboard vor unauthorisiertem Zugriff zu schützen, indem von Benutzern verlangt wird, zusätzlich zu Benutzernamen und Kennwort einen 6-stelligen Sicherheitscode einzugeben, der auf deren Smartphones generiert wird.

Das hilft uns als Managed Service Provider (MSP) bestimmte Compliance Standards, besonders in einigen regulierten Branchen, einzuhalten, beispielsweise den einheitlichen Zertifizierungs-Standard der MSPAlliance für Cloud- und Managed Service Provider und gleichzeitig die Sicherheit eines erhöhten Login-Schutzes für NIERO@net e.K. RemoteManagement zu bieten.

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Ab dem 01. Juli 2014: NIERO@net e.K. WebProtection

05.06.2014:

Ab dem 01. Juli 2014 bieten wir Ihnen NIERO@net e.K. Managed WebProtection als Teil von NIERO@net e.K. Managed Services an!

Dieser Dienst schützt Sie vor bösartigen Websites und forciert internet access policies in Ihrem Unternehmen.

Stay Tuned! Weitere Einzelheiten folgen.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das III. Quartal 2014

03.06.2014:

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.

Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.

Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.

Wir werden demnächst beginnen, mit Ihnen persönlich die Termine für das III. Quartal 2014 zu verabreden, welches am 01. Juli 2014 beginnt!

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security


Managed Services: Warum es sich lohnt, proaktiv mehr Geld für professionelle IT-Dienste auszugeben, als reaktiv für Break-Fix Unterstützung

31.05.2014:

Warum es sich lohnt, proaktiv mehr Geld für professionelle IT-Dienste auszugeben, als reaktiv für Break-Fix Unterstützung, erklärt Robyn Weisman in ihrem Beitrag im StorageCraft-Blog:

Are You Ready To Say Goodbye To Break-Fix?

("I would always choose the flat fee of a professional services model over the old-school “break-fix” way of doing things, even if someone on my staff were an IT natural and that flat fee cost more per year than what I had spent on repair the previous two. [....] And if [Clients] refuse to see the light? You may have to terminate those contract.")

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Aufzeichnung des Mai-Treffens der Office 365 Union (Office 365 International User Group)

29.05.2014:

Am 28.05.2014 fand das Mai-Treffen der Office 365 Union (Office 365 International User Group) statt.

Der organisierende Kollege Sean McNeill hat das Lync-Meeting aufgezeichnet.

Die Aufzeichnung und eine kleine Zusammenfassung finden Sie hier.

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ausgesuchte Business-Nachrichten für Ihr Unternehmen - 05/2014

27.05.2014:

Im Folgenden finden Sie einige ausgesuchte Business-Nachrichten für Ihr Unternehmen aus dem Bereich Steuern:

Eine Geschäftsverteilung befreit einen Geschäftsführer nicht davon, die Tätigkeit seiner Mitgeschäftsführer im Auge zu behalten, wenn er einer Haftung entgehen will.

Grundsätzlich gilt das Prinzip der Gesamtverantwortung eines jeden gesetzlichen Vertreters einer Gesellschaft. Dieses Prinzip verlangt zumindest eine gewisse Überwachung der Geschäftsführung im Ganzen. Durch eine entsprechende Geschäftsverteilung kann zwar die Verantwortlichkeit eines Geschäftsführers begrenzt werden. Dies erfordert allerdings eine im Vorhinein getroffene, eindeutige - und deshalb schriftliche - Klarstellung, welcher Geschäftsführer für welchen Bereich zuständig ist.

Ohne eine solche eindeutige Regelung sieht das Finanzgericht Rheinland-Pfalz die berechtigte Gefahr, dass im Haftungsfall jeder Geschäftsführer auf die Verantwortlichkeit eines anderen Geschäftsführers verweist. Aber selbst bei Vorliegen einer klaren, eindeutigen und schriftlichen Aufgabenverteilung muss der nicht mit den steuerlichen Angelegenheiten einer Gesellschaft betraute Geschäftsführer einschreiten, wenn die Person des Mitgeschäftsführers oder die wirtschaftliche Lage der Gesellschaft dies erfordern würden, beispielsweise in finanziellen Krisensituationen. Zudem muss er dafür sorgen, dass er im Falle des Eintritts einer solchen Krise rechtzeitig davon erfährt.

Der nordrhein-westfälische Finanzminister fordert gesetzliche Vorgaben für manipulationssichere Kassen zur besseren Überwachung von Branchen mit Bargeschäften.

Der Finanzminister von Nordrhein-Westfalen will neue Vorschriften für Branchen mit einem hohen Anteil an Bargeschäften, weil er überzeugt ist, dass Registerkassen derzeit viel zu manipulationsanfällig sind. Er fordert, dass sich Bund und Länder auf die Einführung einer Software verständigen, die Manipulationen aufdeckt. Darüber hinaus verlangt er, dass die Finanzämter künftig auch unangemeldet Kassen in Betrieben überprüfen können. Außerdem sollen die Herstellung und der Vertrieb von Software mit Manipulationsmöglichkeiten verboten werden.

Das Bundesfinanzministerium hat sich zur umsatzsteuerlichen Behandlung von Ausgleichzahlungen bei Beendigung des Leasingverhältnisses geäußert.

Im letzten Jahr hat der Bundesfinanzhof entschieden, dass eine Entschädigungszahlung des Leasingnehmers für Schäden am Leasingfahrzeug nicht umsatzsteuerpflichtig ist. Die Zahlung eines Minderwertausgleichs wegen Schäden am Leasingfahrzeug erfolgt nämlich nicht für die Nutzungsüberlassung, sondern weil der Leasingnehmer nach den vertraglichen Vereinbarungen für den Schaden und seine Folgen einzustehen hat. Dass der Leasinggeber die Nutzung des Fahrzeugs über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus geduldet hat, ist keine eigenständige umsatzsteuerpflichtige Leistung.

Das Bundesfinanzministerium hat dieses Urteil zwar grundsätzlich akzeptiert, aber hat es auch zum Anlass genommen, sich gleich grundsätzlich zur Umsatzsteuerpflicht oder Umsatzsteuerfreiheit von Ausgleichszahlungen bei Beendigung des Leasingverhältnisses zu äußern. Für die Beurteilung von Ausgleichszahlungen im Zusammenhang mit der Beendigung von Leasingverträgen ist demnach entscheidend, ob der Zahlung für den jeweiligen "Schadensfall" eine mit ihr eng verknüpfte Leistung gegenübersteht.

Gegen die rückwirkende Bindung des Verlustfeststellungsbescheids an den Einkommensteuerbescheid bestehen keine verfassungsrechtlichen Bedenken.

Mit dem Jahressteuergesetz 2010 wurde vor einigen Jahren geregelt, dass ein Verlustfeststellungsbescheid inhaltlich an den Einkommensteuerbescheid des gleichen Jahres gebunden ist. Es gibt also nicht mehr die Möglichkeit, nach Bestandskraft des Einkommensteuerbescheids noch eine abweichende Verlustfeststellung zu beantragen. Auch wenn die Gesetzesänderung im Prinzip rückwirkend gilt, hat das Finanzgericht Düsseldorf keine verfassungsrechtlichen Bedenken gegen diese Rückwirkung. Der Gesetzgeber habe nämlich mit der Änderung lediglich eine lange herrschende Rechtspraxis festgeschrieben, um einer Rechtsprechungsänderung des Bundesfinanzhofs entgegenzuwirken. Weil sich also in der Praxis nichts Grundsätzliches geändert hat, bestehe auch kein schutzwürdiges Vertrauen in die neue Rechtsprechung. Gegen das Urteil ist jetzt die Revision beim Bundesfinanzhof anhängig.

Wer nachträglich noch einen Investitionsabzugsbetrag geltend machen will, muss einen Nachweis bringen, dass die Investitionsabsicht schon in dem Jahr bestanden hat, für das der Abzugsbetrag beantragt wird.

Wer nachträglich noch einen Investitionsabzugsbetrag geltend machen will, stößt beim Finanzamt meist auf wenig Gegenliebe. So erging es auch dem Inhaber eines Taxiunternehmens, der nach einer Betriebsprüfung für das Jahr 2008 noch einen Investitionsabzugsbetrag für einen 2010 angeschafften Neuwagen geltend machen wollte. Doch keines der vorgebrachten Argumente dafür, warum die Investitionsabsicht schon 2008 bestanden habe, konnten das Finanzamt oder das Finanzgericht Düsseldorf überzeugen. Unter anderem blieb der Hinweis ungehört, dass bisher regelmäßig neue Fahrzeuge angeschafft und über fünf Jahre abgeschrieben wurden. Weil Investitionen von vielen betriebswirtschaftlichen Faktoren abhängen, lässt das Gericht eine betriebliche Übung nicht als aussägekräftig für die Verhältnisse im Streitjahr gelten. Selbst wer also für geplante Investitionen noch nicht unmittelbar einen Abzugsbetrag geltend machen will, tut gut daran, für den späteren Eventualfall Nachweise für eine Investitionsabsicht aufzuheben.

Zur Identifizierung einer Leistung kann eine Rechnung auch auf andere Geschäftsunterlagen verweisen, wenn diese darin eindeutig genannt werden.

In einer Rechnung muss die abgerechnete Leistung grundsätzlich hinreichend präzise benannt sein, weil sonst kein Anspruch auf Vorsteuerabzug besteht. Zur Identifizierung einer abgerechneten Leistung können aber auch andere Geschäftsunterlagen herangezogen werden, wenn das Abrechnungsdokument selbst darauf verweist und diese eindeutig bezeichnet. Mit dieser Entscheidung schafft der Bundesfinanzhof Klarheit für den recht häufigen Fall, in dem periodisch über vereinbarte Leistungen abgerechnet wird. Die Geschäftsunterlagen, auf die Bezug genommen wird, müssen der Rechnung dabei nicht beigefügt sein.

Die Finanzverwaltung akzeptiert jetzt die spätere Korrektur einer vorläufigen Aufteilung des Vorsteuerabzugs aus allgemeinen Aufwendungen in der Umsatzsteuerjahreserklärung.

Der Vorsteuerabzug aus Gegenständen und Vorleistungen ist anteilig ausgeschlossen, wenn sie teilweise für Umsätze verwendet werden, die den Vorsteuerabzug ausschließen, also beispielsweise steuerfreie Umsätze. Für Vorleistungen, die in keinem unmittelbaren Zusammenhang zu einem Ausgangsumsatz stehen, hatte der Bundesfinanzhof vor einem Jahr entschieden, dass es bei der Aufteilung der Vorsteuer auf das Verhältnis der Umsätze im Besteuerungszeitraum (Kalenderjahr) ankommt.

Die Finanzverwaltung, die bisher die Auffassung vertreten hat, dass es auf die Verwendungsabsicht beim Leistungsbezug ankommt, hat dieses Urteil nun akzeptiert. Das Bundesfinanzministerium hat daher den Umsatzsteuer-Anwendungserlass entsprechend geändert. Damit sollten Unternehmen in Zukunft keine Probleme mehr mit dem Finanzamt fürchten müssen, wenn sie in der Umsatzsteuerjahreserklärung nachträglich noch die Vorsteueraufteilung korrigieren wollen, weil der Vorsteuerabzug aus allgemeinen Aufwendungen bisher zu niedrig angesetzt wurde.

Der Nutzungsvorteil aus der Privatnutzung eines Dienstwagens zählt auch zum unterhaltspflichtigen Einkommen.

Am Nutzungsvorteil aus der Privatnutzung eines Dienstwagens will sich nicht nur das Finanzamt über die Lohnsteuer beteiligen. Das Oberlandesgericht Hamm hat nämlich entschieden, dass der Nutzungsvorteil außerdem das unterhaltspflichtige Einkommen erhöht. Wer also zu Unterhaltszahlungen verpflichtet ist, muss sich den Dienstwagen in dem Umfang anrechnen lassen, in dem er Kosten für einen eigenen Pkw spart. Sofern kein geringerer Umfang der Privatnutzung nachgewiesen wird, ist in der Regel der Betrag aus der Gehaltsabrechnung anzusetzen.

Das Finanzgericht Münster sieht keinen Grund, warum der Ausschluss von Gesellschafterdarlehen von der Abgeltungsteuer verfassungswidrig sein sollte.

Wie bei Darlehen mit nahen Angehörigen sieht das Gesetz auch für die Zinsen, die eine Gesellschaft an ihren Gesellschafter zahlt, einen Ausschluss der Abgeltungsteuer vor. Das Finanzgericht Münster hat gegen diese Regelung keine verfassungsrechtlichen Bedenken, hat aber die Revision zum Bundesfinanzhof zugelassen.

(Quelle: GHP Großmann, Holst & Partner Steuerberatungsgesellschaft - Newsletter 05/2014)

(Der Inhalt dieser Business-Nachrichten aus dem Bereich Steuern dient nur der allgemeinen Information. Er stellt keine anwaltliche Beratung - juristischer oder anderer Art - dar und soll auch nicht als solche verwendet werden.)

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Anpassung / neue Optionen: NIERO@net e.K. - Managed-Service-Pläne (on-premises) und der Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises)

16.05.2014:

Wir haben Anpassungen an den NIERO@net e.K. - Managed-Service-Pläne (on-premises) und der dazugehörenden Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises) vorgenommen, bzw. neue Dienstangebote für Ihr Unternehmen bereitgestellt.

Die Änderungen betreffen

  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Client
  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Server
  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Netzwerk

Betroffen sind die Dienste

  • Managed Online Backup (MOB)
  • Anti-Virus Monitoring und Maintenance (Managed AntiVirus)
  • !NEU! Option umfassende Datensicherung (Backup & Disaster Recovery; BDR)
  • !NEU! Option Cloud Management (pro Benutzer, pro Dienst und pro Monat)
  • Mobile Device Management (MDM)

Die Änderungen betreffen im

Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Server / Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Client:

  • Der Dienst Anti-Virus Monitoring und Maintenance (Managed AntiVirus) heißt in der Übersichtstabelle und den leistungsbeschreibungen nun Anti-Virus Monitoring und Maintenance (Managed AntiVirus; MAV). <-- Der Name wurde aus Konsistenzgründen geändert; keine Änderungen an den Leistungsbeschreibungen.
  • Der Dienst Managed Online Backup (MOB) heißt in der Übersichtstabelle und den Leistungsbeschreibungen nun Managed Online Backup (einfache Datensicherung; MOB). <-- Der Name wurde geändert; keine Änderung an den Leistungsbeschreibungen; Abgrenzung zu neuen Dienstoptionen.

(keine Anpassungen im Preisgefüge)

Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Client:

  • Der Dienst Mobile Device Management (MDM) ist ab sofort neben dem Premium-Plan auch im Pro-Plan enthalten. Mobile Device Management stellt Richtlinien für Geräte von Mitarbeitern (BYOD; „Bring Your Own Device“) und firmeneigene Geräte (COD; „Company Owned Device“) zur Verfügung. COD ist nur im Premium-Plan verfügbar. Die Beschreibung des Dienstes in der Leistungsbeschreibung unter Punkt 24 wurde aktualisiert und verfeinert. <-- Erweiterung des Dienstangebotes; Änderungen und Erweiterungen der Leistungsbeschreibung; größerer Mehrwert der Dienste für Unternehmen.
  • Das Modul Client wurde in der Übersichtstabelle mit der Überschrift "Client (PC, Workstation, Thin-Client, Smartphone oder Notebook)" versehen. <-- Klarstellung, dass Smartphones im Rahmen des Dienstes Mobile Device Management (MDM), wie andere Clients behandelt werden; Anpassung der Leistungsbeschreibung in der Vorbemerkung.

(keine Anpassungen im Preisgefüge)

 Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Netzwerk:

  • Die neue Option umfassende Datensicherung (Backup & Disaster Recovery; BDR) ist ab sofort im Pro-Plan und im Premium-Plan zu buchbar. Mit der Option „umfassende Datensicherung (Backup & Disaster Recovery; BDR)“ wird das „Managed Online Backup (einfache Datensicherung; MOB)“ der Module „Server“ und „Client“ in den „Managed-Service-Plänen (on-premises)“ um den Dienst „Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS)“ erweitert. Die Beschreibung des Dienstes wurde der Leistungsbeschreibung unter Punkt 25 hinzugefügt. <-- Erweiterung des Dienstangebotes; Änderungen und Erweiterungen der Leistungsbeschreibung; größerer Mehrwert der Dienste für Unternehmen.
  • Die neue Option Cloud Management (pro Benutzer, pro Dienst und pro Monat) ist ab sofort im Standard-Plan, im Pro-Plan und im Premium-Plan zu buchbar. Diese Option erlaubt die Verwaltung von Google Apps for Business, Microsoft Exchange Online, Microsoft Office 365 Small Business, Microsoft Office 365 Small Business Premium und Microsoft Office 365 Midsize Business. Die Beschreibung des Dienstes wurde der Leistungsbeschreibung unter Punkt 26 hinzugefügt. <-- Erweiterung des Dienstangebotes; Änderungen und Erweiterungen der Leistungsbeschreibung; größerer Mehrwert der Dienste für Unternehmen.

Unsere Managed-Service-Pläne (on-premises) finden Sie hier und die Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises) finden Sie hier.

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Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten der Software synchronisieren

16.05.2014:

Artikel-Auszug: "Bei der Einführung bzw. dem Erstkauf von Produkten und Lösungen wird nicht nur klassische IT-Beratung benötigt, sondern immer häufiger konkrete Business- und Transformationsberatung.

Dies hängt damit zusammen, dass Produkte oder Lösungen erst dann einen wirklichen Nutzen generieren, wenn die Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten der Software synchronisiert werden. Hierzu gilt es unter anderem, Prozesse und einzelne Prozessschritte zu mobilisieren oder verbindliche Regeln für die Nutzung von Software und Services im Unternehmen einzuführen.

Bei kleineren (mittelständischen) Unternehmen ist oftmals die Preisbereitschaft - respektive der Wille, für Beratungsleistungen zu bezahlen - sehr gering. Dies hängt auch mit einer falschen Erwartungshaltung an die eigene IT-Abteilung zusammen."

(Quelle: TecChannel.de)

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NIERO@net e.K. - Managed AntiVirus

14.05.2014:

Im Rahmen von NIERO@net e.K. Managed-Service-Pläne (on-premises) bieten wir Ihnen den Dienst Anti-Virus Monitoring und Maintenance (Managed AntiVirus; MAV).

NIERO@net e.K. - Managed AntiVirus ist das Rundum-Sorglos-Paket für den sicheren AntiVirus-Schutz in Ihrem Unternehmen inkl. zentralem Management.

Wir möchten Sie über einen unabhängigen AV-Test informieren, in dem die Engine des Managed Antivirus (MAV) ordentlich abgeschnitten hat. Diesen Test finden Sie hier. Schauen Sie in der Grafik bitte nach ThreatTrack.

Leistungsumfang:

  • AntiVirus-Schutz für PCs/Notebooks/Server an beliebigen Standorten.
  • Virenvorfälle, Quarantäne und die Clientübersicht werden von unseren Technikern überprüft und betreut. Bei Virenfunden meldet sich der Techniker direkt beim betroffenen User und stimmt die weitere Verfahrensweise ab.
  • Pflege der Sicherheitseinstellungen mit Profilen und Delegierung durch NIERO@net e.K..
  • Malware-Erkennung der nächsten Generation zum Schutz vor Zero-Day-Lücken.
  • Geringer RAM-Bedarf und höhere Scan-Effizienz und -Intelligenz gegenüber älteren Schutzlösungen.
  • Minimale Betriebskosten, da AntiVirus-Schutzlösung inkl. Betreuung ausgelagert ist an NIERO@net e.K..
  • Monatliche Berichterstattung über den Zustand der AntiVirus-Konfiguration.
  • Zentrale Überwachung der Aktualität der AntiVirus-Signaturen aus neutraler Instanz.

Rahmenbedingungen:

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NIERO@net e.K.: gelebte Corporate Statements

14.05.2014:

Ist Ihr Unternehmen bereit für konkrete Business- und Transformationsberatung? Möchten Sie Ihre Unternehmensprozesse mit den Möglichkeiten Ihrer IT synchronisieren?

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und "Enterprise Architect", indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern.

Wir arbeiten ausschließlich für Unternehmen, die eine Vision über ihre IT- und Unternehmensstrategie haben und diese professionell entwickeln und umsetzen möchten! 

Lesen Sie hier unsere drei Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht:

Mission Statement

"Enterprise Solutions and Quality for Small Business": Als prozessorientiertes, inhabergeführtes und herstellerunabhängiges IT-Unternehmen unterstützt NIERO@net e.K. auf vertraglicher Basis anspruchsvolle kleine und mittelständische Unternehmen zwischen 10 und 75 Mitarbeitern in der Metropolregion Hamburg, als deren virtueller Chief Technology Officer (vCTO), über den gesamten IT-Lebenszyklus (Plan, Deliver, Operate) durch Managed Services, Hosted Software Services, Hosted System Services und Managed Public Cloud Solutions dabei, aus dem Kostenfaktor IT ein Profit-Center zu machen und durch höhere Produktivität einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Vision Statement

NIERO@net e.K. durch die Einhaltung des Unified Certification Standard for Cloud & Managed Service Providers (UCS) der MSPAlliance, als vertrauenswürdigen Partner der Unternehmen, mittelfristig zum „Full Service“ Dienstanbieter im regionalen KMU-Segment ausbauen und durch stetige, nachhaltige Fortbildung eine führende Marktposition als Experten erreichen.

Value Statement

“Vertraulichkeit, Vermeidung von Interessenskonflikten und einen zu jeder Zeit professionellen Umgang mit Klienten”: NIERO@net e.K. unterstützt als Mitglied der MSPAlliance den Unified Certification Standard for Cloud & Managed Service Providers (UCS) der MSPAlliance und verpflichtet sich zu den hohen ethischen Grundsätzen, wie sie im MSPAlliance Cloud & Managed Service Provider’s Code of Ethics & Conduct (Verhaltens- und Ethikkodex der MSPAlliance für Cloud & Managed Service Provider), sowie in der Cloud & Managed Services Consumer Bill of Rights (Erklärung der Klienten-Rechte für Managed- und Cloud-Services) dargelegt sind.

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Support-Ende für Windows Server 2003 und Windows Server 2003 R2

08.05.2014:

Am 14. Juli 2015 endet der Microsoft-Support für alle Editionen von Windows Server 2003 und Windows Server 2003 R2.

Ab diesem Zeitpunkt entfällt analog die Unterstützung durch NIERO@net e.K. im Rahmen unserer Managed Services. Lesen Sie hierzu auch den Artikel Welche Voraussetzungen muss mein Netzwerk für Managed Services von NIERO@net e.K. erfüllen.

Um mögliche Sicherheitslücken zu vermeiden, sollte für bestehende Infrastrukturen mit diesen Windows Server-Versionen baldmöglichst ein Upgrade geplant werden.

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Was wäre, wenn das Worst-Case-Szenario eintritt? Schützen Sie Ihre Daten und Ihr Unternehmen mit NIERO@net e.K. - Managed Backup!

07.05.2014:

NIERO@net e.K. - Managed Backup

Herzlich Willkommen bei NIERO@net e.K. - Managed Backup.

Was wäre wenn...

Nun müssen Sie nachts nicht mehr wachliegen und hoffen, dass Sie Ihre Daten vor dem Verlassen des Büros gesichert haben, oder beten, dass das Worst-Case-Szenario nicht eintritt- mit NIERO@net e.K. - Managed Backup sind Sie rundum geschützt.

NIERO@net e.K. - Managed Backup ist eine kostengünstige Lösung für eine ganze Reihe von IT-Problemen, denen Unternehmen heutzutage gegenüber stehen.

Der Dienst ist in zwei Varianten verfügbar, nämlich als

  • Managed Online Backup (einfache Datensicherung; MOB), welches in den Modulen „Server“ und „Client“ der „Managed-Service-Pläne (on-premises)“ bereits enthalten ist, und als
  • Option „umfassende Datensicherung (Backup & Disaster Recovery; BDR)“, im Modul “Netzwerk” der „Managed-Service-Pläne (on-premises)“, womit das „Managed Online Backup (einfache Datensicherung; MOB)“ um den Dienst „Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS)“ erweitert wird.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über NIERO@net e.K. - Managed Backup und seine Vorteile für Ihr Unternehmen zu erfahren, oder lesen Sie unseren Blogbeitrag.

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Sie möchten alte E-Mail-Nachrichten sichern? Sie benötigen mehr Speicherplatz auf Ihrem Server? Wir haben die Lösung für Sie: NIERO@net e.K. - Managed E-Mail

06.05.2014:

NIERO@net e.K. Managed E-Mail

NIERO@net e.K. - Managed E-Mail wurde speziell mit Blick auf Sie und Ihre Kunden entwickelt und soll Ihnen dabei helfen, laufend per E-Mail in Kontakt zu bleiben.

Unser Dienst umfasst folgende Funktionen:

NIERO@net e.K. Managed E-Mail Dienste

Was sagen Nutzer des Dienstes über das Angebot?

Was Klienten über NIERO@net e.K. Managed E-Mail sagen

Unsere Lösung bietet Ihrem Unternehmen ein rechtskonformes, modernes E-Mail-Management, das Ihren E-Mail-Anforderungen gerecht wird:

  • Ausfallschutz durch E-Mail-Kontinuität
  • Abwehr von Spam und Viren durch Multi-Engine- und Echtzeitschutz
  • Rechtliche Absicherung gemäß GDPdU und BDSG für:
     o Quarantäne
     o E-Mail-Archiv

Sie möchten mehr Informationen?

Kontaktieren Sie uns noch heute, oder lesen Sie unseren Blog.

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Ars Technica: It is perfectly possible to write applications that use APIs correctly, respect system security, and abide by the platforms rules

28.04.2014:

Der folgenden Aussage bezüglich Line of Business Applications (LoB) und deren Kompatibilität mit Windows OS Releases und Upgrades in der neuen Ära schneller, regelmäßiger Releases durch Microsoft in Unternehmensumgebungen können wir vollständig zustimmen:

"It is perfectly possible to write applications that use APIs correctly, respect system security, and abide by the platforms rules, and these applications will tend to work across multiple Windows versions without modification.

But it is distressingly common—especially among the world of custom line-of-business applications—to do none of these things, to hardcode paths, to misuse APIs, to assume Administrator access or the ability to write files to system directories, or all manner of other ills.

This kind of thing makes upgrading extremely painful."

 (Ars Technica)

Wenn sich Hersteller an Microsofts Entwickler-Richtlinien hielten und sich zertifizieren ließen, hätten wir alle weniger Probleme!

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CompTIAresearch: Für 3/4 aller Unternehmen lief der Umstieg zu Managed Services erwartungsgemäß

26.04.2014:

Einer Untersuchung von CompTIAresearch zufolge, lief für 77% aller Unternehmen der Umstieg zu Managed Services den Erwartungen gemäß!

CompTIA Research

Weitere interessante Untersuchungsergebnisse in diesem Zusammenhang:

1. 58% der Unternehmen nutzen Managed Services bereits zwei bis fünf Jahre lang!

CompTIA Resarch1

2. Für diese 58% waren massive Kosteneinsparungen der Hauptgrund, Managed Services zu adaptieren, 1/3 erwartet die nächsten Jahre sigifikante Einsparungen!

CompTIA Resarch2

3. Höhere Sicherheit, Kosteneinsparungen und proaktives Management und Zugang zu neuen Technologien, sind die Hauptgründe Managed Services zu nutzen!

CompTIA Resarch3

Gehen auch Sie mit der Zeit, adaptieren Sie noch heute neue Technologien, vergessen Sie traditionelle IT-Dienstleistungen und buchen Sie Managed Services von NIERO@net e.K.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere Kerndienste: Managed Networks - Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security


Unterbrechungen der Arbeit provozieren Fehler und kosten Geld!

07.04.2014:

Wir bei NIERO@net e.K. vermeiden Unterbrechungen und Störungen und schließen uns den Aussagen von Karl Palachuk hundertprozentig an:

  • We tether ourselves to technology - and expect others to do the same.
  • Research shows that errors are four times greater when a person is interrupted. This is huge. Errors cost money. Period. Four times as many errors costs.
  • When it comes to technical matters, it takes an average of 15 minutes to resume work after interruption.
  • Unless you work in a hospital emergency room, interruptions really are not necessary.

Make more money today. Take control of your own business.

Um effizienten und exzellenten Service bieten zu können, haben wir den Branchenstandards entsprechenden Prozesse und Prozeduren entwickelt. Diese finden Sie hier.

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Studie: Kunden sind zufrieden mit Managed Service Providern, haben aber Trainingsbedarf bei deren Angeboten und der Übernahme der entsprechenden Prozesse

05.04.2014:

Eine von CannelInsider veröffentlichte Studie zeigt, dass die Kunden den Wert von Managed Services erkennen und zufrieden mit Ihrem Dienstanbieter sind.

Gleichzeitig fehlt aber die Übersicht über alle Angebote und es gibt Trainingsbedarf zu den Managed-Services-Prozessen.

Hier die wichtigsten Erkenntnisse der Studie:

  • The top factor driving organizations to adopt managed services is to improve security, followed by proactively addressing IT problems. Other top factors include better uptime, access to newer technologies, cost savings, peace of mind, free internal staff for strategic work, access to cloud solutions, lack of internal IT and remote office IT.
  • 57% of respondents said cost savings is their primary reason for adopting managed services. Among these respondents, more than one-third, across all company sizes, expect significant savings over time.
  • Nearly seven in 10 midsized to large companies said they are looking at MSPs to become more proactive about technology.
  • 77% of organizations across all company types said the transition to managed services went according to expectations and 16% said the process exceeded expectations. 
  • Four in 10 organizations report that their MSPs provided on-site training sessions as part of the adoption process, and the trend is increasing.

Lesen Sie die komplette Studie auf Channelinsider: Customers Happy With MSPs but Unware of All Their Offerings

Übrigens: Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Rahmen unserer Managed Services das nötige Training ohne Mehrkosten an, um unsere Prozesse, Lösungen und Angebote effizient nutzen zu können.

Das Wissen über den Umgang mit unseren Prozessen und Lösungen und deren korrekte Übernahme für Ihr Unternehmen ist essentiell, um den größtmöglichen Gewinn und Nutzen aus unseren Managed Services für Ihr Unternehmen ziehen zu können.

Mit Training erhöhen Sie die Produktivität Ihres Unternehmens und sparen sinnvoll Zeit und Geld!

Sie gehören bereits zu unseren Klienten? Fragen Sie nach Ihrem Training; es steht Ihnen ohne Mehrkosten zu!

"To Improve is to change; to be perfect is to change often." (Winston Churchill)

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NIERO@net e.K. Managed Workstations: So können sie intelligenter arbeiten.

01.04.2014:

NIERO@net e.K. Managed Workstations

Willkommen bei NIERO@net e.K. Managed Workstations!

Unser Dienst sorgt dafür, dass Ihre PCs und Laptops stets störungsfrei funktionieren, damit Sie sich auf Ihre Arbeit und den Ausbau Ihres Unternehmens konzentrieren können.

NIERO@net e.K. Managed Workstations bietet unter anderem folgende Vorteile:

  • Weniger Ausfälle
  • Bessere Systemleistung
  • Ihre Software ist stets auf dem neuesten Stand
  • Sie brauchen keinen firmeninternen IT-Ressourcen
  • Ihre PCs und Laptops funktionieren einwandfrei
  • Updates und Upgrades werden installiert

NIERO@net e.K. Managed Workstations setzt sich aus drei separaten Diensten zusammen: Überwachung, Wartung und Support.

NIERO@net e.K. Managed Workstations: Überwachung-Wartung-Support

Wenn Sie sich für NIERO@net e.K. Managed Workstations interessieren und von den Vorteilen des Dienstes profitieren möchten, kontaktieren Sie uns jetzt gleich. oder klicken Sie hier, um unsere Broschüre zu NIERO@net e.K. Managed Workstations herunterzuladen.

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NIERO@net e.K. Managed Networks - Server- und Netzwerk-Management gibt Ihnen ein sicheres Gefühl und sorgt für einen störungsfreien Geschäftsbetrieb!

26.03.2014:

NIERO@net e.K. Managed Networks - Server- & Netzwerk-Management gibt Ihnen ein sicheres Gefühl und sorgt für einen störungsfreien Geschäftsbetrieb.

Unsere Abläufe sind für eine proaktive Überwachung und Wartung der Kundensysteme optimiert, um eine maximale Systemverfügbarkeit zu gewährleisten.

NIERO@net e.K. Managed Networks - Server- & Netzwerk-Management ist die höchste Servicestufe und bietet Ihnen ein Komplettpaket an Supportleistungen für Ihre kritische Infrastruktur.

Ihr Unternehmen profitiert von folgenden Vorteilen und Funktionen:

NIERO@net e.K. Managed Networks - Server- & Netzwerk-Management

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie Ausfälle minimieren!

Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie es geht.

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Handbuch: NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive

25.03.2014:

Sie wollen wissen, wie Sie NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive benutzen können?

Lesen Sie das pdf NIERO@net e.K. MailProtection/MailArchive - Bedienungsanleitung für Endbenutzer.

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Neue F.A.Q.-Kategorie: NIERO@net e.K. Managed Services: Benutzerhandbücher

25.03.2014:

Wir möchten Ihnen den Zugang zu unseren Diensten erleichtern.

Aus diesem Grund haben wir alle Benutzerhandbücher für unsere verwalteten Dienste in der neuen F.A.Q.-Kategorie NIERO@net e.K. Managed Services: Benutzerhandbücher zusammen gefasst.

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You need to be seen and heard as more than just the guy who works on the computers: unterstreichenswerte Zitate der Woche aus der Managed Services Branche

25.03.2014:
  • A good consultant comes at it from an industry and client perspective and with an outcome rather than with tools and technology. (CIO)
  • Letting Clients Make Exceptions to client-related policies and procedures: In fact, every "policy" you give them is either 1) For their own good, or 2) Related to doing business with you. When it comes to doing things that are in their own interest, you have very little control. You can educate them, remind them, and warn them. But at the end of the day, you cannot care more about their network than they do. You should protect yourself when clients make certain bad decisions. You need to let them know - in writing - that you cannot be responsible for these things. At the end of the day, the best you can do is to make good recommendations and encourage the client to take your advice. (Karl Palachuk)
  • From Turning a Screw Driver to C Level Executive: You need to be seen and heard as more than just the guy who works on the computers. You will ensure long-term relationships with clients, that will result in more referrals, if you always put the client needs first. Road Map meetings with clients take the relationship to that consulting level and the MSP is not just pushing a Purchase Order. (Karl Palachuk)
  • A few lessons learned from Microsoft over the years: 1) Keep changing. 2) Sometime you need to drop things that do not work. 3) Embracing the community consistently over time has huge rewards. 4) Loyalty in business is related to profitability. If you want loyal vendors, help them make money. And if vendors want loyal resellers, they need to help you make money! (Karl Palachuk)
  • It is about ensuring that the vendor an MSP chooses fits these five benefit categories in order to ensure success for both the MSP AND its customer base: #1: Do My Customers Need It? #2: Does the Service Enhance My Business? #3: Is The Vendor Easy To Do Business With? #4: Is It Adaptable? #5: Can I Make Money? (Charles Weaver)
  • If you sell servers, you will be in trouble in the years to come. If you sell technology solutions, then you will have all the work you want. (Karl Palachuk)

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Anpassung: NIERO@net e.K. - Managed-Service-Pläne (on-premises) und der Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises)

19.03.2014:

Wir haben Anpassungen an den NIERO@net e.K. - Managed-Service-Pläne (on-premises) und der dazugehörenden Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises) vorgenommen.

Die Änderungen betreffen

  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Client
  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Server

Betroffen ist der Dienst

  • Managed Online Backup (MOB)

Die folgenden Änderungen betreffen im

  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Server Falls mehr als das vereinbarte Quorum (Pro-Plan: 25 GB / Premium-Plan: 50 GB) genutzt wird, fällt hierfür ein Aufpreis von 0,60 EUR pro angefangenes weiteres GB an.
  • Managed-Service-Pläne (on-premises) Modul: Client Falls mehr als die vereinbarten 10 GB (Pro-Plan) bzw. 20 GB (Premium-Plan) genutzt werden sollten, fällt hierfür ein Aufpreis von 0,60 EUR pro angefangenes weiteres GB an.

Grund der Änderung: Information; Klarstellung der Kalklulation der Service-Pläne.

Unsere Managed-Service-Pläne (on-premises) finden Sie hier und die Leistungsbeschreibungen Managed-Service-Pläne (on-premises) finden Sie hier.

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Bleiben Sie immer online und im Geschäft – mit NIERO@net e.K. Managed Networks: Echtzeit-Überwachung von Servern und Netzwerken

17.03.2014:

Auch Netzwerke in kleineren Unternehmen arbeiten nur dann effizient, wenn entscheidende IT-Komponenten wie Server, Workstations, Netzwerkgeräte, Websites und Internet-Verbindungen reibungslos funktionieren.

Wichtige Voraussetzung ist, dass Probleme rechtzeitig erkannt und schnellstmöglich mit Warnungen gemeldet werden, die genaue, umfassende Informationen zur Ursache liefern.

Dies gewährleistet die Echtzeit-Überwachung von Servern und Netzwerk von NIERO@net e.K. RemoteManagement. So lassen sich Probleme zeitnah und effektiv beheben.

Echtzeit-Überwachung von Servern und Netzwerken

Sie sind interessiert und möchten mehr erfahren? Dann stellen Sie uns jetzt einfach 30 Tage auf die Probe – kostenlos und unverbindlich!

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Was sich mittelständiche Unternehmen wünschen.

15.03.2014:

Mittelständische Unternehmen wünschen sich Partner, die ihre Infrastrukturprozesse, Anforderungen und Kosten berücksichtigen.

Cloud Services bieten signifikante Wachstumschancen für kleine Unternehmen.

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It takes time to cultivate a relationship with customers who trust in you. There is no substitute for time.

12.03.2014:

"Talk to any MSP who has been around for longer than 5 years and they’ll tell you it isn’t as easy as writing the words “I’m a MSP” on a website. It takes time to develop a process, hire and train a solid team of people, and cultivate a relationship with customers who trust in you. There is no substitute for time." (Charles Weaver, MSPAlliance)

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Tun Sie Ihrer IT-Umgebung etwas Gutes: NIERO@net e.K. Managed Networks–Die tägliche Server-Gesundheitsprüfung

10.03.2014:

NIERO@net e.K. Managed Networks–Die tägliche Server-Gesundheitsprüfung sorgt dafür, dass Systeme in Ihrem Netzwerk immer reibungslos und wie gewünscht arbeiten.

Die neue, tägliche Server-Gesundheitsprüfung überprüft Ihre Systeme jeden Morgen noch vor Arbeitsbeginn auf Auffälligkeiten. Probleme lassen sich bereits beim Entstehen beseitigen – bevor Ihr Unternehmen Schaden nimmt.

Die tägliche Server-Gesundheitsprüfung

Die tägliche Server-Gesundheitsprüfung ergänzt den täglichen Server-Sicherheitscheck.

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technische Kompatibilität von NIERO@net e.K. RemoteManagement mit zu verwaltenden Infrastrukturen

09.03.2014:

Sie möchten wissen, wie NIERO@net e.K. RemoteManagement im Allgemeinen mit zu verwaltenden Infrastrukturen kompatibel ist?

Lesen Sie unsere F.A.Q.

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NIERO@net e.K. RemoteManagement jetzt mit Unterstützung für Ihre Office 365–Organisation

08.03.2014:

Für alle diejenigen, die daran interessiert sind mit NIERO@net e.K. den Weg in die Cloud anzutreten, können wir nun ein neues Feature anbieten.

Mit NIERO@net e.K. RemoteManagement sind wir jetzt in der Lage nicht nur Ihre on-premise Infrastruktur zu verwalten, sondern auch – mit den gleichen Mitteln – Ihre Office 365-Organisation.

Lesen Sie unseren Blog für weitere Informationen.

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Auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch: Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das II. Quartal 2014

04.03.2014:

NIERO@net e.K. - Managed Networks

Wir wissen, wie wertvoll es ist, bei unseren Klientinnen und Klienten regelmäßig auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch vorbei zu kommen.

Wir wollen unsere Klientinnen und Klienten regelmäßig treffen, um über ihr Geschäft zu sprechen: Keine Technologie, keine Lizenzierung, keine Projekte; einfach ein Gespräch über ihr Geschäft und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen.

Aus diesem Grund bietet Ihnen NIERO@net e.K. im Rahmen des Managed Services Vertrags, innerhalb des Pro- und Premium-Plan, kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.

Ab heute werden wir mit Ihnen persönlich die Termine für das II. Quartal 2014 verabreden, welches am 01. April 2014 beginnt!

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

It’s not about upgrading your infrastructure – it is about improving employee efficiency!

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Wissen, dass alles funktioniert: NIERO@net e.K. Managed Networks - Der tägliche Server-Sicherheitscheck

27.02.2014:

NIERO@net e.K. Managed Networks

Sind Sie sich sicher, dass Ihre letzte Datensicherung tatsächlich vollständig erfolgt ist?
Und Ihre Antiviren-Lösung? Ist sie wirklich auf dem neuesten Stand, um optimalen Schutz bieten zu können?

Datensicherung und Virenschutz für Unternehmenssysteme sind in unserer rasant fortschreitenden Geschäftswelt die zwei wohl wichtigsten IT-Aufgaben. Sie erfolgen jedoch überwiegend im Hintergrund – wie können Sie sich also sicher sein, dass alle Prozesse korrekt ablaufen?

Ganz einfach: mit NIERO@net e.K. Managed Networks - Der tägliche Server-Sicherheitscheck. Wir überwachen Ihren Server und kontrollieren, ob

  • die Datensicherung  erfolgreich abgeschlossen wurde und
  • Ihre Antiviren-Software auf dem neuesten Stand ist.

Erhalten Sie jeden Morgen einen kurzen Bericht von uns, der Sie präzise über den genauen Status der sicherheitsrelevanten Bereiche informiert.

Profitieren Sie von dem beruhigenden Gefühl, dass Ihr Server bestmöglich geschützt  ist

Sie sind interessiert und möchten mehr erfahren? Dann stellen Sie uns jetzt einfach 30 Tage auf die Probe – kostenlos und unverbindlich!

Lesen Sie das pdf NIERO@net e.K. Managed Networks - Der tägliche Server-Sicherheitscheck . Natürlich können Sie uns auch anrufen: Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Managed Services als Servicekonzept (PC Magazin)

25.02.2014:

Immer mehr Dienstleister von Managed Services verstehen sich [dementsprechend] nicht nur als IT-Anbieter, sondern auch als strategische Partner ihrer Kunden.

Gleichzeitig ist das Geschäftsmodell des klassischen Systemhauses immer weiter rückläufig.

Innovative IT-Beratungshäuser verstehen sich heute als langfristige Partner, die sich frühzeitig mit der Frage auseinandersetzen, was nach der Implementierung der Lösung passiert.

Nicht nur die Implementierung von IT-Lösungen, sondern auch die Orientierung am Geschäftserfolg steht im Zentrum einer strategischen Zusammenarbeit zwischen IT-Dienstleister und Kunde.

Lesen Sie den Artikel Managed Services als Servicekonzept - PC Magazin.

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Identity Management und Compliance: Privilegierte Nutzer richtig verwalten (Computerwoche)

18.02.2014:

Privilegierte Benutzerkonten, wie sie Administratoren besitzen, werden zunehmend als Einfallstor für Datensabotage oder -diebstahl missbraucht.

Neue Ansätze in der Verwaltung dieser Konten mit weitgehenden Zugriffsrechten sind allein schon aus gesetzlichen Gründen heraus notwendig.

Weiter: Identity Management und Compliance Privilegierte Nutzer richtig verwalten - computerwoche.de

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Unsere fünf Kerndienste: Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security


FAQ: Über das NIERO@net e.K. RemoteManagement (Klientenportal)

17.02.2014:

Wir haben unsere F.A.Q. aktualisiert und stellen Ihnen den Artikel Was ist das NIERO@net e.K. RemoteManagement (Klientenportal) und wie benutze ich es? zur Verfügung.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Halten Sie kleine IT-Probleme auf, bevor sie zu einer Katastrophe für Ihr Unternehmen werden. Mit NIERO@net e.K. Managed Networks sparen Sie Zeit und Geld.

14.02.2014:

Machen Sie Ihre IT zum Glücksspiel?

Willkommen bei NIERO@net e.K. Managed Networks.

Dieser Service schützt Ihre geschäftskritischen IT-Systeme und verhindert Ausfälle. Managed Networks hilft Ihnen, eine Reihe häufiger IT-Probleme zu vermeiden.

Der Systemschutz mit Managed Networks lässt sich ganz einfach aktivieren. Sie müssen keine Hardware einbauen und es sind keine Schulungen erforderlich.

Wie funktioniert es?

Klicken Sie hier, um unsere Broschüre zu NIERO@net e.K. Managed Networks herunterzuladen.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Sie möchten wissen, wie Sie dem Yammer-Netzwerk NIERO@net e.K. Client-Community beitreten können?

13.02.2014:

Sie möchten wissen, wie Sie dem Yammer-Netzwerk NIERO@net e.K. Client-Community beitreten können?

Wir haben unsere F.A.Q. aktualisiert und stellen Ihnen den Artikel How-To: Beitreten zur NIERO@net e.K. Client-Community zur Verfügung, um Ihnen diese Frage zu beantworten.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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DATEV Fehler nach aktuellem Microsoft .NET Framework Security Update vom 11.02.2014

12.02.2014:

Der DATEV Partner-Service informierte heute vorab über ein Problem im Zusammenhang mit den Microsoft Sicherheitsupdates für .NET-Framework aus 02/2014:

Lesen Sie hierzu den Artikel DATEV Fehler nach aktuellem Microsoft .NET Framework Security Update.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Übersicht der Klientenportale zu Managed Services von NIERO@net e.K.

11.02.2014:

Wir zeigen Ihnen, was uns von anderen Anbietern unterscheidet und beeindrucken Sie mit einem noch besseren Service: Sie wissen immer genau, wie es um Ihre Systeme steht!

Unter Übersicht der Klientenportale zu unseren Managed Services präsentieren wir Ihnen übersichtlich alle Klientenportale zu unseren Managed Services, um zu verdeutlichen, dass es uns auf optimale Betreuung und umfassende Informationsbereitstellung ankommt.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

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Herzlich Willkommen zu den Managed Services Lösungen von NIERO@net e.K.!

02.02.2014:

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und als Lösungsanbieter für Windows SMB Infrastrukturen.

Wir sind Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO), sowie Ihr vertrauenswürdiger Partner auf dem Weg in die Cloud.

Kümmern Sie sich ab sofort nur noch um Ihr Kerngeschäft. Überlassen Sie Ihre IT den Experten.

Hier das Wichtigste zu Ihren neuen Diensten in Kürze:

1. Managed Services funktionieren nur, wenn alle Beteiligten Ihre Rechte und Pflichten verstanden haben:

  • Lesen Sie die Standard Operation Procedures (SOP). Die aktuellste Version finden Sie auf unserer Website.
  • Halten Sie sich über die Leistungsbeschreibungen unserer Dienste auf dem Laufenden. Diese finden Sie auf unserer Website.
  • Informieren Sie sich über die Branchenstandards für Cloud- und Managed Services Provider, den Verhaltens- & Ethikkodex der MSPAlliance für Cloud- und Managed Service Provider und die Erklärung der Klienten-Rechte für Cloud- und Managed Services.
  • Verstehen Sie Managed Services als eine Art invitatio ad offerendum. Denken Sie daran, dass Ihre Infrastruktur bestimmten Standards genügen muss, um sich für unsere Dienste zu qualifizieren.
  • Wir erlauben auf verwalteten Devices ausschließlich erlaubte Applikationen. Wir sind Ihr C.T.O; fragen Sie uns nach einer Lösung, bevor Sie etwas installieren, oder fordern Sie einen Test Ihrer gewünschten Applikation an.
  • Sie können jeder Zeit ein zusätzliches Device Ihrem Vertrag hinzufügen (onboarding), oder dieses entfernen (retirement). Wir berechnen pro Gerät: Ihre monatliche Servicepauschale erhöht sich bei jedem zusätzlichen neuen Gerät (onboarding) um den in Ihrem Plan festgelegten Betrag (anteilig bei angebrochenem Monat) und verringert sich zum ersten Kalendertag eines Monats, wenn Sie ein Gerät entfernen (retirement). Geben Sie Ihre Absicht einfach formlos per E-Mail bekannt.
  • Für das Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erbitten wir alle nötigen Informationen, um ein Konto in Ihrem Active Directory einzurichten, formlos per E-Mail sobald Ihnen der Arbeitsvertrag unterschrieben vorliegt.
  • Wir erbitten uns sieben Tage Vorlauf bei jedem zu verabredenden On-Site-Termin.
  • Wir übernehmen die Vendor Relations mit Ihren Herstellern. Hersteller dürfen ohne unser Wissen keine Änderungen an der verwalteten Infrastruktur vornehmen. Schicken Sie bitte jedem Ihrer Hersteller den Letter of Agency. Sie finden ein Blanko-Formular auf der Website.
  • Grundsätzlich richtet sich der Umfang unserer Dienste (Geräte, Applikationen) nach dem, was in Ihrem Service Agreement schriftlich festgelegt wurde.
  • Alle unsere Preise werden gemäß §7 des mit Ihnen ratifizierten Master-Serviceagreements zu Beginn des Kalenderjahres überprüft. Wir kalkulieren unsere Dienste nach Risiko und Aufwand.
  • Managed Services sind die präventive Versicherung für Ihre IT: Sie bekommen eine Datenschutzvereinbarung nach § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung) und unter den Serviceplänen Pro und Premium ein finanziell abgesichertes Service Level Agreement (SLA) im Modul Server.

2. Managed Services funktionieren nur, wenn ein festgelegtes Sicherheits- und Nutzungsregelwerk im gesamten Unternehmen gelebt wird:

  • Sie haben unser Willkommens-Kit erhalten. Geben Sie dies allen Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bekannt. Wir können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem Kompaktmeeting für Managed Services fit machen. Diese Leistung ist ein Teil Ihres Vertrags!
  • Keine Arbeit ohne Ticket! Denken Sie daran für Ihre Anfragen ein Ticket zu eröffnen. Legen Sie dessen Priorität nach eigenem Ermessen fest.
  • Tickets dürfen nur durch technische Kontakte eröffnet werden.
  • „Managed“ bedeutet Ihre Infrastrukturen so zu gestalten und eine Plattform zu nutzen, dass wir sicher sein können, alles mitzubekommen, was in der jeweiligen Infrastruktur passiert. Alles beliebig zu konfigurieren und unterschiedliche Programme einzusetzen, zählt nicht zur Bedeutung des Wortes „Managed“. Jeden Alles nach Belieben tun zu lassen, bedeutet nicht „Managed“.

3. Wir sind Ihr Chief Technology Officer! Reden Sie mit uns über Ihr Geschäft und nutzen Sie Ihre Ressourcen:

  • Nutzen Sie Ihr Technology Roadmap Meeting (Quarterly Business Review / QBR) um Ihre IT-Strategie an Ihrer Unternehmensstrategie auszurichten. Planen Sie rechtzeitig mit uns Ihre Projekte und entwickeln Sie die entsprechenden Pläne.
  • Nutzen Sie alle Unterstützungs-Ressourcen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, um Managed Services zu verstehen. Lesen Sie auch die entsprechende Kategorie unseres Blogs.
  • Modernes IT-Management ist eine wissenschaftlich, analytische Tätigkeit und weniger eine handwerkliche Arbeit: Wir müssen Ihr Unternehmen und dessen Unternehmensstrategie verstehen, um Ihnen effiziente Dienste anbieten zu können.

4. Sie wollen Geld sparen? Werden Sie unser “Brand Advocate”:

  • Nutzen Sie unser Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories!
  • Je größer die Klienten-Basis ist, desto weniger müssen Sie für Ihre Dienste bezahlen.

5. "Enterprise Solutions and Quality for Small Business":

Alle Tätigkeiten, die einen zusätzlichen Aufwand verursachen, die nicht ausdrücklich in Ihrer Dienstvereinbarung geregelt sind, die n Ihrem Serviceplan einem separaten Preis unterworfen sind, oder die aus der Nicht-Beachtung der Standard Operation Procedures (SOP) oder anderer Vereinbarungen resultieren, werden grundsätzlich als Projekt separat abgerechnet.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

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Ende der Unterstützung für Symantec Lösungen ab März - Einführung des Least-Privilege-Prinzips / Letter of Agency

27.01.2014:

Ende der Unterstützung für Symantec Lösungen ab März

Mit dem Übergang zu Managed Services und der Einführung unserer integrierten Remote-Monitoring-and-Management-Lösung (RMM), beenden wir unsere Channel-Partnerschaft mit Symantec zum 27. Februar 2014 und somit auch die Unterstützung für Symantec Endpoint Protection (SEP),sowie Symantec Mail Security for Microsoft Exchange (SMSMSE).

Klientinnen und Klienten mit gültigen Symantec-Lizenzvereinbarungen bekommen weiterhin Unterstützung für diese Lösungen, bis zum Ablauf der jeweiligen Lizenzvereinbarungen.

Neue Lizenzen können nicht mehr erworben werden.

Unsere Klientinnen und Klienten werden auf unsere integrierte Lösung für Managed Security migriert, deren Kosten im jeweiligen Managed-Service-Plan enthalten ist.

Dieser Schritt ermöglicht eine bessere Verwaltbarkeit Ihrer Infrastrukturen und somit weniger Zeitaufwand.

Des Weiteren wird unnötige Arbeitslast von Ihren jeweiligen Servern entfernt.

Die Entscheidung bedeutet keine schlechte Bewertung für die Lösungen von Symantec, die wir nach wie vor guten Gewissens empfehlen würden, sondern einzig und alleine die logische Konsequenz aus der Entscheidung für Managed Services und eine RMM-Lösung.

Einführung des Least-Privilege-Prinzips / „Letter of Agency“

Ab Februar werden wir das Least-Privilege-Prinzip in allen verwalteten Infrastrukturen einführen, wie im Managed Services Agreement (MSA) unter §8 vorgesehen:

(1) Der Klient stimmt zu, das „least privileges“ Prinzip ohne Ausnahme im gesamten Unternehmen einzuführen. Unter „least privileges“ ist zu verstehen, dass Benutzern und Programmen nur die minimal erforderlichen Berechtigungen gewährt werden, die es ermöglichen, eine gestellte Aufgabe zu erfüllen.

(2) Der Service Provider verwaltet alle Kennwörter für den Klienten in einer verschlüsselten Datenbank.

(3) (a) Der „Build-In-Administrator“ wird deaktiviert.
    (b) Der Service Provider erhält einen Account mit administrativen Berechtigungen. Das Kennwort ist nur dem Service Provider bekannt.
    (c) Der Klient erhält einen versiegelten Brief mit den Anmeldedaten eines zweiten Kontos mit administrativen Berechtigungen, dessen Kennwort nicht abläuft. Dieser Brief ist im Safe aufzubewahren und nur dann zu benutzen, wenn es keine Möglichkeit mehr gibt, Zugang zum System zu erhalten.
    (d) Der Service Provider kann weniger kritische administrative Tätigkeiten in Active Directory an den Klienten delegieren.

(4) (a) Hersteller-Accounts besitzen keine administrativen Berechtigungen, es sei denn dies ist absolut nötig.
    (b) Hersteller-Accounts sind zu jeder Zeit deaktiviert und werden vom Service Provider zu Supportzwecken aktiviert, wenn der Service Provider die entsprechenden Arbeiten überwachen kann.
    (c) Der Klient erteilt dem Service Provider eine Repräsentationsvollmacht („Letter of Agency“) gegenüber dem Hersteller.
    (d) Der Hersteller geht mit dem Service Provider die durchzuführenden Arbeiten durch.
    (e) Jeder Zugang zu Servern muss terminiert werden. Der Service Provider wird zu einem Zeitpunkt, an dem Hersteller und Service Provider an dem Server arbeiten können, den Hersteller-Account aktivieren und dies dem Klienten und dem Hersteller per E-Mail bestätigen.

Dies ist nötig, weil wir als Managed Service Provider Ihre IT-Abteilung und Ihr Chief Technoloy Officer (C.T.O) sind und es nicht unsere Aufgabe ist Fehler zu korrigieren und aufzuräumen, sondern dafür zu sorgen, dass es erst gar keine Fehler gibt.

Bitte denken Sie daran, dass wir für alle Hersteller, mit denen Sie Vereinbarungen besitzen, eine Repräsentationsvollmacht benötigen, da wir für Sie die Vendor Relations übernehmen.

Eine Blanko-Vorlage zum Ausdruck auf Ihrem Briefpapier finden Sie auf unserer Website.

Senden Sie den „Letter of Agency“ bitte an jeden Hersteller und in Kopie an uns.

Beachten Sie bitte, dass wir die Sicherheitseinstellungen über einen längeren Zeitraum ändern, um die Auswirkungen dieser Änderungen zu evaluieren.

Willkommen bei Autotask! E-Mail erhalten / Ihr Kundenportal wird eingerichtet

Unsere neue Autotask-Website ist erstellt und wird nun mit Ihren Kundendaten gefüllt.

Sobald die Datenbank konfiguriert und alle Workflows eingerichtet sind, bekommen Sie Ihre Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Bereich in unserem PSA-Tool (Professional Services Automation).

Dort werden Sie die Möglichkeit haben Ihre Support-Tickets zu verwalten und unser RMM-System wird in der Lage sein, selbsttätig Tickets zu eröffnen.

E-Mails in unserem Namen von Autotask werden durch den SPF-Record nieronet.de. 18000 IN TXT "v=spf1 include:autotask.net ~all" in unserem öffentlichen DNS als zulässig erklärt.

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Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

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EU verschiebt die SEPA-Umstellung auf den 01. August 2014

09.01.2014:

Angesichts der schleppenden Umstellung auf das neue SEPA-Zahlungssystem hat die EU-Kommission entschieden, die Übergangsfrist um sechs Monate bis zum 1. August 2014 zu verlängern.

Die EU-Finanzminister und das Europaparlament müssen dem Verlängerungs-Vorschlag noch zustimmen.

Laut der Kommission soll am offiziellen Starttermin 1. Februar trotz der Verlängerung formal festgehalten werden.

Lesen Sie hierzu den Artikel im Handelsblatt.

Lesen Sie auch die offizielle Presseerklärung der Europäischen Kommission.

Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

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NIERO@net e.K. bietet jedem Klienten eine Datenschutzvereinbarung nach § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung)

01.01.2014:

Europa und Deutschland setzen beim Datenschutz hohe Standards.

Cloud & Managed Service Provider müssen diesen Anforderungen entsprechen, um verlässliche Partner zu sein.

NIERO@net e.K. nimmt im Rahmen der Erfüllung der Vorgaben eine Vorreiterrolle ein, indem jedem Klienten eine Datenschutzvereinbarung nach § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung) angeboten wird.

Sie können sich jetzt die Datenschutzvereinbarung nach § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung) vorab hier ansehen, herunterladen und sie zur genaueren Prüfung ihren juristischen Beratern vorlegen.

Wartungsdienstleistungen, bei denen nicht ausgeschlossen werden kann, dass während der Wartung personenbezogene Daten zur Kenntnis gelangen (Wartung von IT-Systemen, Wartung von TK-Anlagen, Para­me­tri­sie­rung oder Pflege von Soft­ware, Sys­tem­mi­gra­tio­nen) und das Out­sour­cing des Rechen­zen­trums (ganz oder teilweise) fällt nach herrschender Meinung und wohl auch ständiger Rechtsprechung unter die Auftragsdatenverarbeitung.

Als Dienstanbieter haben wir uns deshalb nicht nur den Rege­lun­gen des BDSG zu unter­wer­fen und ste­hen in der Pflicht, unsere Klientinnen bei der Umset­zung zu unterstützen, sondern wir wollen auch ein stich­hal­ti­ges Daten­schutz­kon­zept samt einer vor­for­mu­lier­ten Ver­ein­ba­rung gem. § 11 BDSG bereits in der Schub­lade haben, um damit aktiv auf unsere Klientinnen und Klienten zu zugehen.

Wir hoffen, uns damit posi­tiv vom Wett­be­werb abzu­he­ben und den Markt von unserer Leis­tungs­fä­hig­keit zu überzeugen. Das setzt selbstverständlich die Umsetzung und Einhaltung der technische und/oder organisatorische Maßnahmen (TOM), die Normen, wie ISO/IEC 27001 oder des UCS entsprechen, auf unserer Seite voraus.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed-Service-Optionen fragen.

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Werden Sie unser Brand Advocate: Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories

01.01.2014:

Sie wollen Geld sparen? Werden Sie unser “Brand Advocate”!

Im Zuge des Rückzugs aus dem traditionellen IT-Dienstleistungsgeschäft und der Hinwendung zu einem wissensbasierten Dienstanbieter und vertrauenswürdigen Lösungsberater, bzw. Managed Service Provider treten neue Servicepläne mit aktualisierten Pauschalen in Kraft.

Reelle, branchenübliche Preise für reale Mehrwerte für Ihr Unternehmen und zur Deckung realer Kosten: Wir sind ein lernendes Unternehmen im KMU-Segment, das von der EDV-Technik begeistert ist und wir verdienen unser Geld mit unseren Diensten. Diese können wir nur erbringen, indem wir in Wissen, Standards, Softskills und eigene Infrastruktur investieren.

Deutschland ändert sich von der Dienstleistungs- zur Wissensgesellschaft: NIERO@net e.K. tritt über Wissen in den Wettbewerb mit anderen Branchen-Experten und nicht über den Preis, weil wir der Auffassung sind, dass Managed- und Cloud-Services keine Ware sind, sondern vielmehr die Verbindung von Technik und Wirtschaft in Form Ihres persönlichen Chief Technology Officer (CTO) und weil Mehrwerte, sowie Wissen ihren Preis haben.

You get, what you paid for: Wir sind auch der Überzeugung, dass diejenigen Unternehmerinnen und Unternehmer, die den Mehrwert von Managed- und Cloud-Services von NIERO@net e.K. für ihr Unternehmen erkannt haben und schätzen, bereit sind, den entsprechenden Preis dafür zu bezahlen.

Managed- und Cloud-Dienste sind kurzfristig teurer, bieten aber langfristig mehr Innovation und darüber einen höheren Return-on-Invest (ROI).

Verwaltete Dienste sind mehr als Technik: Ihre IT ist eine Wertschöpfungsressource und ein Profitcenter für Ihr Unternehmen, wenn sich Ihre IT-Strategie an Ihrer Unternehmens-Strategie anlehnt.

Wenn Sie feststellen wollen, ob Ihr Unternehmen Managed Services benötigt, lesen Sie diesen Artikel.

Die Skalierbarkeit von Managed Services zeigt sich unter anderem darin, dass die Kosten für alle sinken, je größer die Klienten-Basis ist.

Wenn Sie den Mehrwert erkennen, den eine Zusammenarbeit mit NIERO@net e.K. Ihrem Unternehmen bietet, stellen wir Ihnen ein Bonusprogramm für Empfehlungen, Beurteilungen und Success Stories zur Verfügung, dessen Einzelheiten Sie hier finden: Senken Sie Ihre monatlichen Kosten durch die Vergrößerung der Klienten-Basis, indem Sie helfen wertvolle, qualifizierte Leads zu generieren.

Darüber hinaus kommen wir unseren Bestands-Klienten innerhalb des neuen Managed Service Agreement (MSA) entgegen:

Unsere Klienten  werden mit einem Zuschlag von € 160,-- netto zu ihren bisherigen Nettopauschalen in den Serviceplan „Pro“ übernommen und behalten ihren bisherigen Stundensatz für alle Dienste außerhalb des Managed Services Agreements.Die Übergangsregelungen gelten für drei Jahre ab dem Inkrafttreten des Managed Service Agreement (MSA).

Nähere Informationen zum Thema dynamische IT finden Sie hier und nähere Informationen zum Thema Managed Services finden Sie hier und hier.

Informieren Sie sich auch über Managed Services Essentials: dynamische IT für Unternehmensgründer, sowie unser 30-Tage-Try-Before-You-Buy-Programm.

Ihre Infrastruktur hat spezielle Anforderungen? Sie sind der Meinung, dass Ihr Unternehmen in keinen unserer Servicepläne passt? Kein Problem, sprechen Sie mit uns! Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die speziellen Anforderungen Ihrer Infrastruktur und erstellen einen individuellen, auf Ihr Unternehmen ausgerichteten, Managed-Service-Plan, der den speziellen Anforderungen Ihrer Infrastruktur gerecht wird. Managed- und Cloud-Services sind skalierbar.

Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) für das I. Quartal 2014 - Ihre Terminwünsche, bitte!

04.12.2013:

NIERO@net e.K. bietet Ihnen im Rahmen Ihres Managed Services Vertrags kostenlose Technology Roadmap Meetings (Quarterly Business Review / QBR) an.

Diese QBR-Gespräche sind Teil des Branchenstandards und ersetzen nebenbei auch den durch die Remote-Arbeit verringerten, persönlichen Kontakt.

Auf Ihrer Seite sollten, neben der Geschäftsführung, auch die jeweiligen, im MSP-Kontrakt festgelegten, technischen Kontakte teilnehmen.

Das Ziel dieser einmal pro Quartal stattfindenden Gespräche ist es, das Budget,  die Vision und die Technologie-Strategie für die nächsten 3 bis 5 Jahren zu entwickeln.

Des Weiteren wird mit QBR-Meetings sichergestellt, dass Ihre IT-Strategie stets optimal an Ihrer Unternehmensstrategie ausgerichtet ist.

Wir sprechen über Ihr Unternehmen, Ihr Geschäft und darüber, wie NIERO@net e.K. Ihr Wachstum unterstützen kann.

Der Fokus des Meetings liegt nicht auf Servicetickets, offenen Supportfällen oder Technik, sondern auf Ihren unternehmerischen Herausforderungen, Zukunftsplanungen und Zielen. Letztendlich geht es darum, was NIERO@net e.K. tun kann, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

NIERO@net e.K. hilft dies, Ihre unternehmerische Motivation zu verstehen, zu verstehen, wie Sie Ihre Unternehmensentwicklung sehen. Das eröffnet somit die Möglichkeit, Ihnen bei dieser Zukunftsplanung zu unterstützen.

NIERO@net e.K. versteht sich als Ihre persönliche IT-Abteilung und Ihr virtueller Chief Technology Officer (CTO).

Aus diesem Grund versuchen wir mit Ihnen das kurz- und mittelfristige Budget und die Policies für die „IT-Abteilung“ zu entwickeln, oder den Abschnitt „IT“ zu Ihrem vorhandenen Haushaltsplan hinzuzufügen.

Wir reservieren 2 Stunden für jeden Klienten, um auf Senior-Executive-Level miteinander zu sprechen.

Ab heute nehmen wir Ihre Terminwünsche für das I. Quartal 2014 entgegen, welches am 01.01.2014 beginnt!

Herzlichen Dank, dass Sie NIERO@net e.K. als Ihren Managed Service Provider gewählt haben.

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: "Enterprise Solutions and Quality for Small Business"

Unsere fünf Kerndienste: Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security


Try before you buy: Testen Sie den Standard- oder Pro-Plan der Managed Services on-premise für 30 Tage unverbindlich und kostenfrei!

23.11.2013:

Sie sind sich noch nicht sicher, ob Managed Services das passende Konzept für Ihr Unternehmen ist?

Dann nutzen Sie unser "Try before you buy" Programm und testen Sie 30 Tage lang unverbindlich und kostenfrei den Standard- oder Pro-Plan ab 1 Server und 1 Client.

Ausgenommen sind optionale Add-On-Dienste. Dienste innerhalb der beiden Pläne für die separate Preise verzeichnet sind (z.B. Telefon- und Remote Support Sitzungen) werden selbstverständlich berechnet.

Ihre Infrastruktur muss die für Managed Services benötigten Voraussetzungen erfüllen.

Es gelten unsere Leistungsbeschreibungen und unsere Standard Operating Procedures (SOP).

Einzelheiten? Sprechen Sie uns an!

Ihre Infrastruktur hat spezielle Anforderungen? Sie sind der Meinung, dass Ihr Unternehmen in keinen unserer Servicepläne passt? Kein Problem, sprechen Sie mit uns! Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die speziellen Anforderungen Ihrer Infrastruktur und erstellen einen individuellen, auf Ihr Unternehmen ausgerichteten, Managed-Service-Plan, der den speziellen Anforderungen Ihrer Infrastruktur gerecht wird. Managed- und Cloud-Services sind skalierbar.

Aktuelles finden Sie stets auch auf Twitter, oder auf dem Unternehmens-Blog.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Nachlese zum MSPAlliance Executive Networking Dinner am 19. November 2013 in München

22.11.2013:

Am 19. November 2013 fand in München ein MSPAlliance Executive Networking Dinner statt, zu dem wir als Mitglied der MSPAlliance geladen waren. Der Dank für diesen wertvollen und gelungenen Event gebührt Charles Weaver (CIO) und Celia Weaver (President).

Der Zweck dieser Dinner für senior level executives von Managed Services und Cloud Providern ist es “to bring together industry leaders from the managed services and cloud profession to discuss issues relevant to the industry, Share ideas on how to further the adoption of cloud and managed services to the business consumer and Network with and get to know key, relevant players in the Managed Services & Cloud industry Discuss partnering and business development opportunities.

Lesen Sie den Artikel auf dem Unternehmensblog weiter.

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Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Managed Services von NIERO@net e.K. ab dem 1. Februar 2014 / Adobe- und Microsoft-Patchday November 2013

13.11.2013:

Managed Services von NIERO@net e.K. ab dem 1. Februar 2014

(Quelle: IT Business) Immer mehr Unternehmen verschieben ihre IT-Budgets weg von routinemäßiger Instandhaltung hin zu innovativen Projekten, mit denen sie umsatzgenerierende Dienste anbieten können.

Innovation bedeutet, dass das Unternehmensmodell im Hinblick auf die Umsetzung von Kundenanforderungen und den Wandel hin zum Managed Service Provider (MSP) überdenken.

So ergab der CA Technologies Channel Index 2013, dass sich schon 60 Prozent aller Partner als MSPs sehen, beziehungsweise damit beginnen, sich dahin zu wandeln. Weitere 26 Prozent sind sich im Klaren darüber, dass sie das MSP-Modell in Erwägung ziehen müssen. 71 Prozent der befragten Partner bieten hierzu bereits innovative Lösungen an, die über Basis-IT hinausgehen.

Mit dem MSP Modell können Partner Cloud basierte Serviceangebote bauen, mit denen ihre Kunden ihre IT flexibler und kosteneffizienter machen.

Der 1. Februar 2014 markiert für NIERO@net e.K. den Umstieg zu Managed- und Cloud-Services.

Für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet das u. U. Geschäftsprozesse und Denkweisen zu verändern, bzw. zu evaluieren, ob Sie für Managed Services bereit sind.

Damit Ihr Unternehmen an diesem Stichtag keine Dienstunterbrechung erfährt,

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Adobe- und Microsoft-Patchday November 2013

Microsoft hat für diesen Monat 8 Security Bulletins (3 kritisch, 5 wichtig) gegen 19 Schwachstellen in Microsoft Windows, Internet Explorer und Office veröffentlicht.

Die drei Kritischen sind:

  • MS13-090 | Cumulative Security Update of Active X Kill Bits Das Update schließt eine Remote Code Execution Lücke durch das Setzen eines Kill Bits für einige ActiveX Steuerelemente. Diese Schwachstelle wird in begrenztem Umfang ausgenutzt. Nähere Informationen finden Sie auf dem Security Research & Defense blog.
  • MS13-088 | Cumulative Update for Internet Explorer Das Sicherheitsupdate schließt 10 vertraulich gemeldete Schachstellen im Internet Explorer. Die Schwerwiegendste erlaubt Remote Code Execution, wenn eine bösartig präparierte Website besucht wird und der Angreifer dadurch dieselben Benutzerrechte erhält, wie der Angegriffene.
  • MS13-089 | Vulnerability in Windows Graphics Device Interface Could Allow Remote Code Execution Das Update schließt eine vertraulich gemeldete Schwachstelle in Windows, die Remote Code Execution erlaubt, wenn der Angegriffene eine bösartig präparierte Windows-Write-Datei in WordPad öffnet oder betrachtet und der Angreifer so die dieselben Benutzerrechte erhält, wie der Angegriffene.

Darüber hinaus verbannt Microsoft den RC4 Algorithmus  und bis Januar 2016 auch SHA1:

Nähere Informationen finden Sie hier und hier auf SR&D, bzw. dem PKI-Blog.

Lesen Sie auch Windows Root Certificate Program - Technical Requirements version 2.0.

Des Weiteren aktualisiert Microsoft die Konfigurationsrichtlinien für DirectAccess (DA), zusammen mit einem Update gegen eine mögliche man-in-the-middle Schwachstelle:

Mit diesem Patchday werden auch eine Reihe von Non-Security-Updates für Microsoft Office, Windows 8.1 und Windows Server 2012 zur Verfügung gestellt:

Auch Adobe hat seinen Patchday für Adobe Flash und Adobe AIR:

In Security Bulletin APSB13-26 - Security updates available for Adobe Flash Player empfiehlt Adobe

  • Users of Adobe Flash Player 11.9.900.117 and earlier versions for Windows should update to Adobe Flash Player 11.9.900.152.
  • Adobe Flash Player 11.9.900.117 installed with Internet Explorer 10 will automatically be updated to the latest Internet Explorer 10 version, which will include Adobe Flash Player 11.9.900.152 for Windows 8.0
  • Adobe Flash Player 11.9.900.117 installed with Internet Explorer 11 will automatically be updated to the latest Internet Explorer 11 version, which will include Adobe Flash Player 11.9.900.152 for Windows 8.1
  • Users of Adobe AIR 3.9.0.1030 and earlier versions for Windows should update to Adobe AIR 3.9.0.1210.

Weitere Informationen hierzu finden Sie auch unter

  • Microsoft Security Advisory (2755801)
      - Title: Update for Vulnerabilities in Adobe Flash Player in Internet Explorer
      -
    https://technet.microsoft.com/security/advisory/2755801
      - Revision Note: V16.0 (November 12, 2013): Added the 2898108 update to the Current Update section.

Die Updates erfordern einen Neustart!

Abschließend Ihre Informationsquellen:

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Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner Silver Small Business und Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, oder unseren Microsoft Office 365 Diensten für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

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Nchrichten von NIERO@net e:K., aus der IT-Branche und dem Mittelstand

01.11.2013:

Hier zum Wochenausklang wieder eine Zusammenfassung von Neuigkeiten bei NIERO@net e.K., aus der IT-Branche und dem Mittelstand:

  • Die Würfel sind gefallen! Wir haben diese Woche die Partnerschaft mit der acmeo cloud-distribution für die Implementierung des neuen PSA (Professional Services Automation)- und RMM-Tools (Remote Monitoring and Management) in die Wege geleitet. Somit sind die Grundlagen für eine professionelle Automatisierung und Standardisierung unseres Dienstangebots gelegt, um durch professionelle Managed Services, Ihrem Unternehmen ein vertrauenswürdiger Berater und Experte zu sein.
  • Studie: Elektronische Dokumente als Beweismittel zulässig Ob ein Rechtsstreit gewonnen oder verloren wird, hängt einer Studie zufolge nicht davon ab, ob das Beweismittel digital oder in Papierform vorliegt. In Nürnberg wurden dazu 14 Gerichtsverhandlungen mit echten Richtern und Sachverständigen simuliert. In allen Fällen seien die eingescannten Dokumente von den Richtern als Beweismittel anerkannt worden (weiter)
  • Wirtschaftsspionage bedroht den deutschen Mittelstand Deutschland ist mit Abstand das größte Ziel der NSA-Bespitzelungen in Europa. Der Präsident der Bundesverbands IT-Mittelstand (BITMi) sieht die zahlreichen mittelständischen Weltmarktführer hierzulande in Gefahr. (weiter)
  • TÜV-Studie Kleine Unternehmen schätzen Risiken falsch ein Der TÜV Rheinland hat das Risikomanagement mittelständischer Unternehmen untersucht. Viele orientierten sich an kurzfristigen Zielen, langfristige Faktoren würden vernachlässigt (weiter)
  • Manuelle Routinetätigkeiten: Im IT-Betrieb ein Auslaufmodell Der automatisierte Betrieb von IT-Infrastrukturen führt zu einer signifikanten Kostenreduzierung und Effizienzsteigerung (weiter)
  • Business-Logik wird Hybrid Cloud Computing im IT-Mainstream angekommen Cloud Computing im Jahr 2013 ist aus deutschen Unternehmen kaum noch wegzudenken. (weiter)
  • Do not Be an IT Dinosaur for Halloween While IT professionals are busy adjusting to new technologies, they also need to adapt to a new mission of business alignment: Tactical to Strategic - Physical to Virtual – Alignment - Customer focus – Collaboration – Accountability – Integration - Business impact – Agility - Analytics. (weiter)
  • Third Party Management IT-Dienstleistungen steuern lassen Einkauf im Unternehmen ist schon lange kein Selbstzweck mehr. Eine Abteilung muss heute effizient arbeiten, Einsparungen erzielen, die Qualität steigern, Fachbereiche unterstützen, Prozesse optimieren, Lieferanten konsolidieren und nebenbei revisions- wie rechtssicher agieren. (weiter)
  • KfW-Studie Krisen belasten deutschen Mittelstand Der deutsche Mittelstand hat die Krisen der vergangenen Jahre relativ gut gemeistert. Doch die Umsätze wachsen langsamer, vor allem die ganz kleinen Betriebe leiden. Der Jobmotor Mittelstand stottert. (weiter)
  • Weitere Office 365 SKUs in Microsoft Open Seit dem 1. September 2013 können Kunden ausgewählte Office 365-Produkte über das Volumenlizenzprogramm Microsoft Open kaufen. Vor allem für die Nutzung von Office aus Office 365 auf Terminal Servern ist dieser Einkaufsweg vorteilhaft. (weiter)
  • Symantec Endpoint Protection 12.1.4 (RU4) mit Unterstützung für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 steht bereit Seit dem 28.10.2013 steht SEP 12.1 RU4 bereit. Vorerst nur in der englischen Version. SEP 12.1 RU4 ist die erste Version mit Unterstützung von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (weiter)
  • Business Continuity Management Sind Sie auf den Ernstfall vorbereitet? Stunden, Minuten, ja sogar Sekunden entscheiden über Erfolg oder Versagen von Unternehmen. Um Ausfälle zu kompensieren, investieren diese zunehmend ins Notfallmanagement, auch Business Continuity Management (BCM) genannt. (weiter)
  • Warum Symantec Endpoint Protection 12.1 aus unserer Sicht eine empfehlenswerte Lösung ist. Als SMB-IT Managed Service Provider setzen wir primär eine vollständig integrierte Lösung in unser RMM mit höchster Automatisierung und Verwaltbarkeit ein, um unseren Klientinnen und Klienten ein Höchstmaß an Sicherheit bieten zu können. (weiter)

Ihnen Allen ein erholsames Wochenende!

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Die Transition zu Managed Services wird zum 01. Februar 2014 abgeschlossen - Office 365 Saturday Europe am 30. November - MSPAlliance Executive Networking Dinner am 19. November

28.10.2013:

Das ist die Motivation von NIERO@net e.K.: Wenn Mitarbeiter herumsitzen und auf das Klingeln des Telefons warten, dann ist das Break-/Fix. Das Bereitstellen proaktiver Dienste für Klientinnen und Klienten sind Managed Services.

Wir freuen uns über die lächelnden Gesichter unserer Klienten, wenn alles wie erwartet funktioniert und wir lieben es den Erfolg zu sehen, den unsere Klientinnen und Klienten genießen, wenn wir sichergestellt haben, dass deren IT so für sie arbeitet, dass sie auf dem Weg bleiben, auf dem sie gehen wollen.

Hier nun die Roadmap zum Abschließen der Transition von Break-/Fix zu Managed Services:

  • NIERO@net e.K. wird die Transition von Break-/Fix zu Managed Services zum 01. Februar 2014 abschließen. An diesem Tag verlieren alle bisherigen Verträge und Preise, die weder zeitgemäß sind, noch dem Wert des zur Verfügung gestellten Wissens entsprechen, ihre Gültigkeit und die neuen Vereinbarungen treten in Kraft. Das ergibt eine faire Übergangsphase von drei Monaten, in denen Sie die neuen Dokumente durchsehen können und die nötigen Voraussetzungen auf unserer Seite hergestellt werden, wie das Client-Portal und das RMM. Die neuen Vertragsdokumente werden unseren Klienten schon in den nächsten Tagen zugeschickt.
  • Zur Senkung von Supportkosten und des zeitlichen Aufwands, wird ab dem 01. November wird gemäß der bekannten Standard Operating Procedures (SOP), die dem Branchenstandard entsprechen, das Eröffnen, Ändern und die Bearbeitung von Tickets nur noch durch die festgelegten autorisierte technische Kontakte angenommen. Diese müssen über ausreichend technische Erfahrung und / oder Training verfügen, um den Supportprozessen und Ratschlägen von NIERO@net e.K. folgen zu können und die damit verbundenen Risiken für die Verfügbarkeit und Integrität von Systemen und Daten verstehen und begrenzen können.
  • Darüber hinaus wird ab November die Liste der freigegebenen Applikationen umgesetzt, um die für Managed Services benötigte Standardisierung der Infrastrukturen herbeizuführen. Aus diesem Grunde werden Devices, auf denen Applikationen überraschend ohne unsere Kenntnis installiert sind, oder nicht unterstützt sind, vorübergehend aus der Überwachung ausgeschlossen. Darüber hinaus wird die Unterstützung nach und nach auf die Applikationen begrenzt, für die Zugang zum Hersteller-Support besteht.
  • Abhängig von einem benötigten Update, wird NIERO@net e.K. zum 1.  Dezember 2013 auf SEPA umstellen. Gemäß der SEPA-Vereinbarungen können bestehende Lastschrift-Vereinbarungen weitergenutzt werden und Sie werden gemäß der SEPA-Regelungen rechtzeitig vorher über die Umstellung informiert.

Abschließend noch ein paar weitere Informationen:

  • Out-Of-Office: Am 19. November 2013 und am 20. November 2013 ist das Büro wegen des MSPAlliance Executive Networking Dinner in München nicht besetzt. Dies ist ein wichtiges Branchentreffen und in dringenden Angelegenheiten stehen Ihnen unsere Partner für Unterstützung zur Verfügung.
  • Am 30. November von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr findet der Office 365 Saturday Europe statt, organisiert von Rene Modery (MVP) und Matthew Hughes. 20 Office-365-Experten referieren in den vier Tracks Exchange Track, Mix & Match Track, Office 365 Developer Track und SharePoint Track über Office 365, Exchange Online, SharePoint Online und Yammer. Die Konferenz findet via Lync Online statt, also ganz bequem von “virtually anywhere”. Von der Rednerliste und den Themen her lohnt sich das sicherlich für Alle, die sich offen und ehrlich mit Microsoft Office 365 beschäftigen wollen oder müssen. Wir nehmen auf alle Fälle an dem Event teil. Wenn Sie sich anmelden wollen, können Sie das seit Kurzem hier tun.

Vielen Dank für die erfolgreiche Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

Freuen wir uns gemeinsam schon heute auf die Zukunft der SMB-IT!

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Oktober 2013: ausgesuchte Business-Nachrichten für Ihr Unternehmen

20.10.2013:

Im Folgenden finden Sie einige ausgesuchte Business-Nachrichten für Ihr Unternehmen aus dem Bereich Steuern:

  • Zeit für ELStAM-Umstellung läuft im November ab: Den Arbeitgebern, die noch nicht auf das ELStAM-Verfahren umgestellt haben, bleiben dafür nur noch wenige Wochen Zeit.
    Bis spätestens Dezember 2013 müssen alle Arbeitgeber den Lohnsteuerabzug auf das ELStAM-Verfahren umgestellt haben. Die Zeit wird also knapp für die nach wie vor zahlreichen Arbeitgeber, die noch nicht mit dem ELStAM-Verfahren arbeiten. Seit Mitte September werden die betroffenen Arbeitgeber angeschrieben und mit einem Erinnerungsschreiben auf die Dringlichkeit der Umstellung aufmerksam gemacht.
    Die Oberfinanzdirektion Koblenz warnt außerdem, dass die Angaben auf der Papier-Lohnsteuerkarte nicht mehr aktuell sein könnten. Je nach verwendetem Lohnsteuerabrechnungsprogramm kann dies dazu führen, dass den Arbeitnehmern ein zu niedriger Lohn ausgezahlt wird. Diese negative Auswirkung ist für die Arbeitnehmer umso größer, je später ihr Arbeitgeber in das ELStAM-Verfahren einsteigt.
    Für einen reibungslosen Einstieg hat die Finanzverwaltung mehrere Anleitungen veröffentlicht. Auf der ELSTER-Website ist zum Beispiel der "ELStAM-Leitfaden für kleine und mittlere Arbeitgeber" abrufbar. Auch eine Videoanleitung ist verfügbar, die man bei YouTube mit dem Suchbegriff "ELStAM" einfach finden kann.
  • Finanzverwaltung will mehrere Urteile nicht anwenden: Einige Urteile des Bundesfinanzhofs zur Übertragung von Mitunternehmeranteilen und von Wirtschaftsgütern des Betriebsvermögens will die Finanzverwaltung zumindest vorläufig nicht anwenden.
    Mehrere Urteile des Bundesfinanzhofs aus dem vergangenen Jahr will die Finanzverwaltung vorerst nicht anwenden. Das Bundesfinanzministerium hat die Finanzämter angewiesen, die Urteile, die die Übertragung von Mitunternehmeranteilen und von Wirtschaftsgütern des Betriebsvermögens betreffen, vorerst zu ignorieren und weiter nach den geltenden Verwaltungsanweisungen zu verfahren. Allerdings ist diese Anweisung kein echter Nichtanwendungserlass, sondern vorerst nur eine "Zurückstellung der Anwendung", weil zu den entschiedenen Fragen noch weitere Verfahren beim Bundesfinanzhof anhängig sind. Zumindest den Ausgang dieser Verfahren will das Ministerium noch abwarten. Weil Einspruchsverfahren wegen der noch anhängigen Verfahren weiter ruhen können, ist die vorläufige Nichtanwendung der steuerzahlerfreundlichen Urteile verschmerzbar.
  • Kauf von Forderungen ist keine umsatzsteuerpflichtige Leistung: Auch wenn der Käufer einer Forderung den Verkäufer von Verwaltungs- und Vollstreckungstätigkeiten entlastet, erbringt er damit keine umsatzsteuerpflichtige Leistung an den Verkäufer.
    Ein Unternehmer, der ein Portfolio von zahlungsgestörten Forderungen erwirbt, erbringt an den Forderungsverkäufer grundsätzlich selbst dann keine umsatzsteuerpflichtige Leistung, wenn er diesen von der weiteren Verwaltung und Vollstreckung der Forderungen entlastet. Mit diesem Urteil folgt der Bundesfinanzhof einer Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs und stellt fest, dass die weitere Verwaltung und Vollstreckung der Forderungen nach einem Verkauf nicht mehr im Interesse des Verkäufers, sondern allein im Interesse des Käufers liegt, weshalb hier keine entgeltliche Leistung vorliegt.
  • Neues zur Anwendung der 1 %-Regelung: In mehreren Urteilen hat der Bundesfinanzhof seine Rechtsprechung zur 1 %-Regelung korrigiert und präzisiert.
    Mittlerweile gibt es die 1 %-Regelung schon so viele Jahre, dass man meinen könnte, die Finanzgerichte hätten über jeden denkbaren Fall schon mindestens einmal entschieden. Doch die Wirklichkeit sieht anders aus. So hat der Bundesfinanzhof jetzt in insgesamt vier Urteilen seine Rechtsprechung zur 1 %-Regelung teilweise geändert und die Reichweite des Anscheinsbeweises präzisiert. Folgende Aussagen lassen sich den Urteilen entnehmen:
    • Die Überlassung eines Dienstwagens an den Arbeitnehmer für dessen Privatnutzung führt unabhängig davon, ob und in welchem Umfang der Arbeitnehmer den Dienstwagen tatsächlich privat nutzt, zu einem lohnsteuerlichen Vorteil. Ob der Arbeitnehmer den Anscheinsbeweis widerlegen kann, dass er den Dienstwagen, der ihm zu privaten Zwecken zur Verfügung steht, auch tatsächlich privat genutzt hat, spielt daher keine Rolle. Der steuerpflichtige Vorteil besteht nämlich nicht erst in der tatsächlichen Privatnutzung, sondern schon in der Möglichkeit zur Privatnutzung des Dienstwagens.
    • Steht nicht fest, dass der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer einen Dienstwagen zur privaten Nutzung überlassen hat, kann auch der Beweis des ersten Anscheins diese fehlende Feststellung nicht ersetzen. Über die Frage, ob und falls ja, welches betriebliche Fahrzeug dem Arbeitnehmer ausdrücklich oder zumindest konkludent auch zur privaten Nutzung überlassen wurde, muss gegebenenfalls das Finanzgericht unter Berücksichtigung sämtlicher Umstände des Einzelfalls entscheiden.
    • Das gilt auch bei angestellten Geschäftsführern, egal, ob es sich um Gesellschafter-Geschäftsführer oder Geschäftsführer ohne Gesellschafterstellung handelt. Auch für Geschäftsführer gelte die Unschuldsvermutung, meint der Bundesfinanzhof. Es lasse sich nämlich kein allgemeiner Erfahrungssatz feststellen, dass ein Privatnutzungsverbot für einen Geschäftsführer nur zum Schein ausgesprochen ist oder der (Allein-)Geschäftsführer ein Privatnutzungsverbot generell missachtet.
    • Nutzt ein Gesellschafter-Geschäftsführer den betrieblichen Pkw allerdings unbefugt privat, liegt kein Arbeitslohn vor, sondern eine verdeckte Gewinnausschüttung.
      Die neue Rechtsprechung des Bundesfinanzhofs bedeutet also, dass es zumindest im Lohnsteuerrecht keine Möglichkeit mehr gibt, die Steuerpflicht durch den Nachweis einer unterbliebenen Privatnutzung zu vermeiden, wenn die Privatnutzung zulässig ist. Für Selbstständige und Unternehmer, die keinen Arbeitnehmerstatus haben, gilt die neue Rechtsprechung nicht automatisch. Allerdings ist durchaus denkbar, dass die Finanzverwaltung versuchen wird, das Urteil auch hier anzuwenden und letztlich der Bundesfinanzhof wieder für Klarheit sorgen muss. In jedem Fall helfen klare Regelungen und Aufzeichnungen über die Nutzung betrieblicher Pkw, so lästig das im Einzelfall auch sein mag.
  • SEPA-Umstellung bei der Finanzverwaltung: Zum 1. Februar 2014 werden die bisher bekannten Überweisungs- und Lastschriftverfahren im Rahmen von SEPA (Single Euro Payments Area) in der EU vereinheitlicht. Auch der herkömmliche Lastschrifteinzug wird durch das SEPA-Lastschriftverfahren abgelöst. Die Legitimation für den Einzug von SEPA-Lastschriften ist das SEPA-Lastschriftmandat. Eine Kontinuitätsregelung bestimmt, dass bestehende gültige Einzugsermächtigungen in SEPA-Lastschriftmandate umgewidmet werden.
    Auf dieser Grundlage will die Finanzverwaltung die SEPA-Umstellung ohne zusätzlichen Aufwand für die Steuerzahler realisieren. Alle Steuerzahler, die bisher ihrem Finanzamt eine Einzugermächtigung erteilt haben, werden ab Oktober 2013 sukzessive durch ein Benachrichtigungsschreiben über die Umwidmung im Rahmen der Kontinuitätsregelung informiert. Die Oberfinanzdirektion Karlsruhe weist aber auch darauf hin, dass künftig mit den SEPA-Lastschriftmandaten auch steuerliche Nebenleistungen und gemahnte Beträge eingezogen würden.
  • (Quelle: GHP Großmann, Holst & Partner Steuerberatungsgesellschaft - Newsletter 10/2013)

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    (Der Inhalt dieser Business-Nachrichten aus dem Bereich Steuern dient nur der allgemeinen Information. Er stellt keine anwaltliche Beratung - juristischer oder anderer Art - dar und soll auch nicht als solche verwendet werden.)


Managed-Service-Pläne (on-premises): Klientinnen und Klienten unter den Serviceplänen Pro und Premium erhalten ein finanziell abgesichertes Service Level Agreement (SLA) im Modul Server!

14.10.2013:

Mit Inkrafttreten der neuen Dienstvereinbarungen erhalten Klientinnen und Klienten, die die Servicepläne "Pro" oder "Premium" unsere Managed-Service-Pläne (on-premises) buchen, für das Modul "Server" ein finanziell abgesichertes Service Level Agreement (SLA).

Das SLA soll zuverlässigen, zeitnahen Service und Support für die IT-Anforderungen des Klienten garantieren.

NIERO@net e.K. verpflichtet sich, rechtzeitig zu reagieren und Probleme mit dem Betriebssystem und Software auf den Servern, die im SLA aufgeführt sind, zu beheben.

Ein „Ausfall“ (Failure) tritt auf, wenn eine kritische Funktion des Servers nicht so ausreichend ausgeführt wird, dem Klient den normalen Geschäftsbetrieb zu ermöglichen. Es ist davon auszugehen, dass der Klient Geld verliert, wenn sich die in diesem SLA aufgeführten Server im Fehlerzustand befinden.

Fehler im Sinne dieses SLA beziehen sich nur auf Software-, nicht jedoch auf Hardware-Probleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Probleme mit dem Motherboard, dem Prozessor, den Laufwerken, den Netzwerkkarten, den Lüftern und Netzteilen.

Für den Fall, dass die in diesem SLA aufgelisteten Server gemäß der Definitionen dieses SLA ungeplante Ausfälle erleben oder nicht betriebsbereit sind, zahlt NIERO@net e.K. dem Klient einen Ausgleich, ebenso für den Fall, dass NIERO@net e.K. die im Managed-Services-Agreement zugesagten Antwortzeiten nicht adäquat einhält.

Die Voraussetzung für Ausgleichszahlungen ist, dass NIERO@net e.K. der einzige Dienstanbieter beim Klienten für die vertragsgegenständlichen Dienste ist.

Jede Beauftragung Dritter zur Durchführung dieser Dienste oder eigene Durchführung durch den Klienten lässt das Service Level Agreement ungültig werden.

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Neuigkeiten für Sie zusammengefasst - Unter Anderem: neue Allgemeine Geschäftsbedigungen (AGB) bei NIERO@net e.K.

14.10.2013:

Hier ein paar Neuigkeiten, für Sie zusammengefasst:

I. In eigener Sache:

1. neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):

Die Anwaltskanzlei SKWSchwarz ist nun mit der Überarbeitung der zukünftigen Vertragsunterlagen fertig. Diese werden nun nach und nach unterschriftsreif ausgefertigt.

Den Anfang machen die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Sie auf der Website einsehen und herunterladen können.

2. rechtssichere Dienste: Auftragsdatenverarbeitung, Vendor Relations - angepasste Regelungen:

Wir wollen unseren Klientinnen und Klienten einen professionellen und auch rechtssicheren Dienst anbieten, was wir nun in zwei angepassten Regelungen umsetzen. (weiter)

3. Anpassung der Büro-Zeitplanung für genügend Lab-Labour und Training:

NIERO@net e.K. legt Mo-Mi den Fokus auf normalen Bürodienst und Do-Fr auf Lab-Labour und Training. Das RMM, der Support (Ticketingsystem) und das Front Office für MSA-Klienten bleiben unangetastet. (weiter)

II. Microsoft Lifecycle News:

1. 08. April 2014: Ende des extended support für Microsoft Exchange 2003 und Microsoft Exchange 2010 SP2:

Der 08. April 2014 markiert das Ende des Produkt-Lebenszyklus für Microsoft Exchange 2003, Microsoft Exchange 2010 SP2 und eine Reihe weiterer Produkte. Damit entfällt auch die Möglichkeit, Managed Services von NIERO@net e.K. für diese Produkte zu buchen. (weiter)

2. Microsoft Support Lifecycle Policy News - September 2013:

Microsoft Support Lifecycle: Windows Phone 8 bekommt inkrementelle Updates für 36 Monate. Der Support für Windows 8.1 richtet sich nach dem Lebenszyklus von Windows 8 und endet am 10.01.2023. Mit GA von Windows 8.1. wird Windows 8 noch 1 Jahr unterstützt. (weiter)

3. Bye, bye Windows Small Business Server 2003:

Der Product Support Lifecycle von Windows Small Business Server 2003 nähert sich 2014 seinem Ende. (weiter)

4. Bye, bye Windows XP und Office 2003: NIERO@net e.K. stellt den Support von Windows XP und Office 2003 am 08. April 2014 analog zu Microsoft ein:

Bye, bye Windows XP und Office 2003: Am 8. April 2014 stellt Microsoft den Support für Windows XP sowie für Office 2003 ein. Ab diesem Zeitpunkt können bei NIERO@net e.K. keine Managed Services mehr hierfür in Anspruch genommen werden. (weiter)

III. Neues aus der Branche:

1. Lizenzierung im Mittelstand: Was muss ein Lizenzmanager können?

Selbst im Mittelstand kann die Lizenz-Landschaft schnell unübersichtlich werden. Experton-Analyst Axel Oppermann zeigt die Grenzen von klassischem Asset-Management und dem Tool-basierten Ansätzen bei einer umfassenden Verwaltung von Lizenzen auf und zeigt in seinem Beitrag auf, wie Unternehmen dem Thema eleganter begegnen können: Drei Bereiche hat Oppermann dabei besonders im Auge. (weiter)

2. European Disaster Recovery Survey - Die Angst vor dem Disaster ist nicht besonders ausgeprägt:

Muss man sich Sorgen machen, wenn im Rechenzentrum alles rund läuft? Auf jeden Fall, behaupten die professionellen Schwarzseher, die die Aufgabe haben, dass das Rechenzentrum nicht zum Stillstand kommt. (weiter)

3. Sicherheit für mobile Geräte: Kleine und mittlere Unternehmen zu sorglos:

In immer mehr Firmen kommen mittlerweile mobile Geräte wie Smartphones und Tablets zum Einsatz. Die dadurch entstehenden Sicherheitsrisiken für die Unternehmensdaten spielen für viele kleine und mittelständische Firmen nach wie vor keine Rolle, wie eine aktuelle Studie zeigt. (weiter)

4. Gutscheinprogramme für kleine Unternehmen sollen Digitalisierung ankurbeln:

Mit Innovationsgutscheinen bis zu 10.000 Euro will die Europäische Kommission den Einsatz digitaler Techniken in kleinen Unternehmen unterstützen. (weiter)

5. Cloud-Studie - Cloud Computing fördert Notfallmanagement in KMU:

Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) können einer aktuellen Studie zufolge durch die Nutzung von Cloud-Technologien ihr Notfallmanagement verbessern und die Ausfallsicherheit IT-gestützter Geschäftsprozesse erhöhen. (weiter)

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rechtssichere Dienste: Auftragsdatenverarbeitung, Vendor Relations - angepasste Regelungen

11.10.2013:

Wir hatten diese Woche mit unserer Anwaltskanzlei eine sehr ausgiebige Telefonkonferenz über unsere neuen Vertragsunterlagen (Managed Service Agreement, Master Service Agreement, Service Level Agreement), die nun endlich zu unserer Nutzung freigegeben sind.

Im Zuge dessen werden wir einige Regelungen noch weiter anpassen.

Lesen Sie hierzu: rechtssichere Dienste Auftragsdatenverarbeitung, Vendor Relations « NIERO@net e.K. – Corporate Blog.

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08. April 2014: Ende des extended support für Microsoft Exchange 2003 und Microsoft Exchange 2010 SP2

08.10.2013:

Der 08. April 2014 markiert das Ende des Produkt-Lebenszyklus für Microsoft Exchange 2003, Microsoft Exchange 2010 SP2 und eine Reihe weiterer Produkte.

Damit entfällt auch die Möglichkeit, Managed Services von NIERO@net e.K. für diese Produkte zu buchen.

Hier die Liste der Produkte, deren Lebenszyklus abläuft:

Devices, die Sie unter unsere Verwaltung stellen möchten, müssen bis und ab diesem Zeitpunkt auf eine unterstützte Version dieser Produkte migriert sein.

Generell werden von NIERO@net e.K. nur Betriebssysteme im Mainstream-Support (N-1) unterstützt, oder wenigstens noch mit mindestens 2 Jahre Extended Support, gemäß des Microsoft Support Lifecycle.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Migration. Buchen Sie hierzu noch heute Ihren Managed-Services-Plan!

Nähere Informationen finden Sie unter Microsoft Support Lifecycle-Richtlinie – Häufig gestellte Fragen.

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Anpassung der Büro-Zeitplanung für genügend Lab-Labour und Training

07.10.2013:

"You are Not Paid to Be Comfortable. You are not paid to live in the past. You are not paid to make your clients wait on new technology until you get around to learning it.
 
You are paid to be good at what you do. So be good! Buy those books. Attend those seminars. Get the software, install it, learn it, and take yourself to the next level. If you want to sit on your butt and do the same thing for the next ten years, this is not the business for you.

Maybe technology moves faster than most, but all businesses are now evolving faster than ever before. OUR business - technology - is forcing every other business to speed up. So whatever you choose to do, you need to focus on being GOOD at what you do.

You cannot turn back the clock when it comes to your profession.
 
The future is in hosted solutions. You need to use them. You need to learn them. You need to sell them. You need to get good at them.
 
Be Good - It is the best marketing you have. Of course you need to be nice. You need to have some business sense. You need to treat people well. But you can have the best "machine" around for delivering service and it will all be trumped by lack of technical skills.
"

(Zitat: Karl W. Palachuk - Karls SMB Email Oct. 7th)

Wir passen ab sofort unsere Büro-Zeitplanung an, um genügend Freiraum für Lab-Labour und Training zu schaffen:

  • Mo-Mi = Fokus auf normaler Büroarbeiten
  • Do-Fr = Fokus auf Lab-Labour und Training (eingeschränkter Bürodienst)

Selbstverständlich ist unser Front Office zu unseren normalen Bürozeiten (Mo-Fr 08:30 - 17:30) stets für Sie erreichbar, genauso, wie Ihnen das Monitoring und der Support (Ticketsystem) gemäß Ihrer Managed-Services-Verträge uneingeschränkt zur Verfügung steht.

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Microsoft Support Lifecycle Policy News - September 2013

03.10.2013:

New Windows Phone 8 Support Lifecycle Policy

For Windows Phone 8, Microsoft will make updates, including security updates, available for 36 months. These updates will be incremental, with each update built on the update that preceded it. (Windows Phone Support Policy FAQ)

Windows 8.1 Support Lifecycle Policy

The lifecycle of Windows 8.1 will remain under the same lifecycle policy as Windows 8 with support ending 1/10/2023.

Windows 8 customers will have two years to move to Windows 8.1 after the General Availability of the Windows 8.1 update to continue to remain supported under the Windows 8 lifecycle.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed-Service-Optionen fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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NIERO@net e.K. schützt Ihre unternehmenskritischen Systeme: Managed Workstations - Managed Email - Managed Cloud - Managed Continuity - Managed Security

02.10.2013:

Einer der fünf Kerndienste der Managed Services von NIERO@net e.K. ist Managed Continuity.

Die meisten Unternehmen setzen auf unternehmenskritische Systeme, deren Ausfall eine Katastrophe ist.

Der Verlust vitaler Dateien und Informationen bedeutet den Verlust Ihres Unternehmens.

Managed Continuity nimmt Ihnen den Stress dieser Auswirkungen durch einen verwalteten Dienst, der sicherstellt, dass Sie einen sicheren und flexiblen Zugriff auf Ihre Daten besitzen, was auch immer passiert und Sie im Falle eines Ausfalls in kürzester Zeit zum „business as usual“ zurückkehren können.

Managed Continuity ist ein einfacher, kosteneffizienter, sicherer und flexibler Dienst, der hilft, Ihre Systeme zu schützen, die Gefahr von Datenverlust zu minimieren und Ihr Unternehmen im Geschäft zu halten.

Das können Sie von Managed Continuity erwarten:

  • Availability monitoring (stellt sicher, dass Ihre Systeme in einem guten Zustand sind und liefert die hierzu nötigen Daten)
  • Recovery management (liefert Ihnen im Notfall die benötigte Verfügbarkeit)
  • Systems risk consulting (Planungen, Tests und Audits zur Vorbereitung auf Notfälle)

Die folgenden Dienste sind beinhaltet:

  • Multi-tier Backup
  • Email archiving
  • Data access
  • Antivirus monitoring
  • Email access
  • Hardware checks
  • Disk health
  • Data and email recovery
  • Policies & IT governance

Gehen wir nun tiefer auf den Punkt „Multi-tier Backup“ ein, den wir in Kürze anbieten können:

Hierzu implementieren wir ein neues Produkt als schnelle, sichere und flexible Lösung für die Online-Datensicherung, um die D2D2C- (Disk-to-Disk-to-Cloud) bzw. Hybridstrategie umzusetzen.

Diese Lösung lässt sich wahlweise auf einzelnen Geräten oder allen Geräten, bzw. an einem Standort aktivieren und nützt verschiedene Verschlüsselungen, wahlweise von 128-Bit-Verschlüsselung bis hin zur hochsicheren 448-Bit-Blowfish-Verschlüsselung.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, über ein „virtuelles Laufwerk“, verlorene Dateien selbst wiederherzustellen. Mit Hilfe der Virtual-Drive-Technologie können verschlüsselte Backup-Daten, ob online oder lokal vorgehalten, über den Windows-Explorer durchsucht werden.

Daten können zwischen einem und 60 Tagen aufbewahrt werden (Aufbewahrung und Archivierung).

Die Lösung unterstützt VSS und damit die Wiederherstellung ganzer Exchange-Speicher (bis zu 1 TB), einzelner Postfächer oder auch einzelner E-Mail-Nachrichten, sowie SharePoint, SQL und sogar Hyper-V.

Live-Backups auf Festplattenebene ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung ganzer Server.

Die Daten werden auf 70 % ihrer tatsächlichen Größe komprimiert, sowie dedupliziert, größere Dateien in Blöcke unterteilt und nur Änderungen gesichert. Das Ganze benötigt nur 30MB RAM und wenig Bandbreite.

Ihre Daten werden nur in zertifizierten Rechenzentren gespeichert, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren und maximalen Schutz vor externen Bedrohungen zu bieten.

Abgerechnet wird das Backup in mehreren Intervallen pro GB, also im "Pay-what-you-use-Verfahren" (Nähere Informationen hierzu folgen).

Somit hat NIERO@net e.K. zwei Backup-Lösungen zur Auswahl, nämlich als Managed Online Backup und Multi-Tier-Backup, die sich in einigen Teilen ergänzen.

Mit Managed Continuity sind Sie bestens auf einen Ausfall vorbereitet und Ihr Unternehmen bleibt im Geschäft.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed-Service-Optionen fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

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Bye, bye Windows Small Business Server 2003

27.09.2013:

Der Product Support Lifecycle von Windows Small Business Server 2003 nähert sich 2014 seinem Ende.

Der Support-Zeitraum für dieses Produktpaket richtet sich nach den jeweiligen Produktlebenszyklen einzelnen Komponenten, die - Stand heute - bis zum Ende des individuellen Extended Support unterstützt werden.

Die hierbei wichtigsten Termine sind:

  • Windows Server 2003 R2 Standard Edition Extended Support End Date: 14.07.2015
  • Exchange Server 2003 Standard Edition Extended Support End Date: 08.04.2014 (Support for SP2 ends 12 months after the next service pack releases or at the end of the products support lifecycle, whichever comes first.)

Die Gesamtübersicht finden Sie auf dem Blog der Windows Server Essentials and Small Business Server Support and Product Group unter